Directeur Adjoint

**Patrick Morin**

Bien établi dans le cœur des Québécois et Québécoises depuis plus de 60 ans, Patrick Morin a su se tailler une place imposante dans le domaine de la quincaillerie dans plusieurs régions du Québec. Comptant 21 succursales et plus de 1700 employés, l'entreprise est rapidement devenue un pilier important de l'industrie, se bâtissant ainsi une notoriété sans égale. Nouvellement acquise par des gens d'expérience depuis février 2021, nous pouvons désormais ajouter à notre philosophie, déjà gagnante, l'élément primordial à la vision d'expansion et de défis véhiculée par nos nouveaux leaders, à savoir le bonheur de leurs employés(es). En faisant donc partie de l'équipe, vous vous assurez de rejoindre une entreprise qui saura développer l'immensité de votre potentiel et ce, peu importe votre rôle.

**Nous offrons**:
**Un milieu de travail agréable** : L’une de nos forces est sans aucun doute le plaisir au travail et l’esprit d’équipe Nous composons notre équipe de gens enthousiastes, dévoués, fiers et priorisant les objectifs collectifs avant les objectifs individuels.

**La fierté d’œuvrer dans une compagnie québécoise bien établie et qui a le vent dans les voiles**

**Et bien plus encore **:rémunération et avantages sociaux compétitifs, rabais employé après 3 mois, assurances collectives, régime enregistré d’épargne-retraite, régime de participation différée aux bénéfices, etc.

**Sommaire du poste**

Le titulaire du poste contribue à la réussite de l’entreprise en maximisant l’expérience client, la performance des ventes et la rentabilité. Il est responsable de la saine opération de la cour en respect de la vision, la mission et des valeurs de l’entreprise. Vous assurerez la saine gestion de l’ensemble de la succursale en l’absence du directeur.

**Principales responsabilités**

Gestion du service à la clientèle
- Optimiser le service à la clientèle au plus haut niveau;
- Orienter toutes ses activités dans le but d’offrir le meilleur service à la clientèle possible;
- Gérer les plaintes clients.

Gestion des ressources humaines
- Diriger, structurer et déléguer les tâches à son équipe en fonction des valeurs de l’entreprise;
- Recruter, développer et motiver l’équipe de travail dans le but de surpasser les attentes des clients;
- Assurer la formation de tous les nouveaux employés suite à l’embauche;
- Identifier les hauts potentiels et les développer adéquatement;
- Assurer que les employés des différents départements connaissent leurs produits et sont efficaces;
- Assurer une relève;
- Effectuer les évaluations de rendement, transferts, promotions et réprimandes, afin de s’assurer que les employés grandissent de manière positive au sein de l’organisation;
- Favoriser la responsabilisation et un bon esprit d’équipe au sein de la succursale et avec l’ensemble de l’entreprise;
- Assurer en tout temps l’exécution des programmes de Santé et sécurité;
- Être en tout temps un ambassadeur des bonnes pratiques de santé et sécurité.

Gestion des opérations
- Communiquer les besoins et préoccupations de la cour au directeur;
- Partager et discuter de toutes idées novatrices;
- Assurer que les priorités opérationnelles supportent les buts stratégiques et tactiques de l’entreprise (communication, coordination et travail d’équipe);
- Être à l’affût et partager les différentes tendances du marché au Québec;
- Comprendre où nous nous situons sur le marché ainsi que les forces et les difficultés de ce marché (Analyse MOFF-SWOT);
- Assurer que les opérations au sein de son établissement surpassent les attentes clients;
- Assurer le respect des politiques et procédures en succursale (manuel des livreurs);
- Réviser les résultats des contrôles opérationnels (audit) afin d’assurer une amélioration continue des opérations de la cour à bois à l’aide des divers tableaux de bord disponibles;
- Planifier, organiser et diriger l’exécution du prêt aux affaires et des stratégies en succursale;
- Orienter ses activités dans le but d’obtenir la perfection de la cour au niveau de la propreté, l’apparence et de l’inventaire;
- Prévenir les pertes;
- Assurer et maintenir la mise en place de tous les volets SST;
- Maintenir à jour le matériel roulant en termes d’entretien et de réparation et en assurer la rentabilité;
- Superviser les opérations de distribution;
- Participer à différentes analyses de faisabilité et de rentabilité;
- Voir à l’optimisation des routes de livraison;
- Participer avec le soutien transport à la gestion des bris causés par le transport et trouver des correctifs nécessaires.

Gestion des budgets.
- Atteindre les objectifs de ventes, masse salariale, dépenses et de rentabilité tout en minimisant les coûts reliés à ceux-ci;
- Maximiser la productivité de la main-d’œuvre;
- Préparer et faire