Superviseur, Facteurs

Numéro de la demande d’emploi : 171242
Fonction administrative : Opérations de livraison
Ville principale : Shawinigan
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province : Québec
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Français essentiel
Classification et niveau d’employé : OP 01
Heures de travail : 40 heures/semaine
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/07/23

**Description de l'emploi**:
Le superviseur de facteurs supervise les activités d’une équipe de facteurs, de courriers des services postaux et de FFRS affectés à la succursale postale pour s’assurer que les bonnes procédures sont suivies dans la manutention et la livraison des sacs de relais et la gestion des fonds recueillis.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de superviseur de facteurs.
- Planifier, diriger et examiner les activités quotidiennes d’une unité de travail afin d’assurer le tri, l’acheminement et la livraison efficaces du courrier, conformément aux règlements, procédures, directives et engagements à l’égard du service de la Société. Établir les horaires et déterminer si du personnel de relève supplémentaire est nécessaire, et autoriser les heures supplémentaires, au besoin. Vérifier régulièrement le rendement et l’apparence des employés de livraison en cours d’itinéraire.
- Mesurer les distances de livraison aux nouveaux et aux anciens points de remise pour veiller à ce que les exigences en matière de service de livraison soient respectées. Proposer des solutions ou des changements à apporter aux itinéraires de livraison, si nécessaire, et discuter des changements avec les agents chargés de la mesure des itinéraires.
- Évaluer et recommander des changements pour l’approvisionnement des sacs et des points de relais pour s’assurer que les itinéraires sont bien desservis et que les coûts de transport sont minimisés.- Promouvoir et mettre en vigueur des programmes et processus de santé et sécurité au travail pour l’équipe attitrée. Prendre les mesures correctives nécessaires pour rectifier les conditions de travail dangereuses.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:

- Saisir les données liées aux employés, aux volumes et à l’adressage dans les systèmes de la Société, préparer des rapports pour surveiller le rendement, cerner les améliorations, contrôler les coûts d’exploitation et atteindre les objectifs.
- Assurer la liaison avec les autres superviseurs et facilitateurs pour veiller à la coordination efficace des opérations et pour résoudre les problèmes opérationnels.
- Signaler au gestionnaire les réparations apportées aux bâtiments, au matériel d’exploitation et aux biens. Surveiller la situation, faire le suivi avec le tiers approprié et prendre des mesures correctives, au besoin.
- Entretenir de bonnes relations publiques avec les clients de la livraison du courrier. Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité. Mener des enquêtes sur les obstacles à la livraison quand le client ne parvient pas à respecter les conditions de sécurité nécessaires (p. ex. boîte aux lettres brisée, chien en liberté, construction). Signaler le problème au client pour qu’il puisse le régler ou prendre d’autres dispositions jusqu’à ce que la condition dangereuse soit réglée. Si le problème ne peut être résolu, prendre des mesures pour suspendre la livraison.
- S’acquitter d’autres tâches connexes.

**Critères d’admissibilité**:
Formation
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)

Expérience
- Au moins une année d’expérience en gestion d’équipe OU Au moins deux années d’expérience dans un milieu syndiqué.

Autres exigences
- Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
- Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après:
a) ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de la circulation au cours des trois dernières années

b) ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude

c) ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.

Atouts
- Diplôme d'études postsecondaires
- Expérience dans les procédés de distribution.
- Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle (p. ex. composer avec les clients).

**Autres informations**:

- L'horaire de ce poste est du lundi au vendredi de 05h00-13h00.

**Poste critique pour la sécurité**
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il