Gestionnaire de Configuration, Cmdb

7 months ago

Mississauga, Canada Bell Full time

Code de demande: 412188

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d’installation et de réparation qui soient et en assurant l’entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d’affaires.

Bell Marchés Affaires (BMA) est à la recherche d’un gestionnaire de configuration enthousiaste pour soutenir nos équipes de comptes dédiées et orientées client. Vous aurez pour objectif global d’exercer l’autorité nécessaire afin d’assurer la livraison quotidienne de bout en bout des services de gestion de la configuration conformément au plan de gestion de la configuration basé sur la pratique de Gestion des Actifs de Service et des Configurations (SACM). Vous dirigerez également des projets et des initiatives multidisciplinaires avec des équipes d’affaires, techniques et opérationnelles afin d’assurer l’alignement continu et de promouvoir l’expérience client interentreprises pour Bell Canada.

**Quelles sont les responsabilités au quotidien?**:

- Soutenir l’équipe client dans l’établissement, la gouvernance, l’examen, l’amélioration et l’encadrement du système de gestion de la configuration (SGC).
- Établir et améliorer en permanence le processus d'identification et de correction de tout écart entre les CI et le CMS pour valider l'existence, l’usage et l'emplacement des actifs de service.
- Diriger et collaborer avec les responsables des TI et des processus, ainsi qu’avec les intervenants des processus, afin de recueillir et d’analyser les besoins, de les traduire en exigences et de tenir à jour les connaissances des pratiques exemplaires de l’industrie.
- Faciliter et effectuer des vérifications de gestion de la configuration afin de s’assurer de l’exhaustivité et de la qualité des données; favoriser le respect des processus au moyen de rapports et de tableaux de bord.
- Gérer les activités quotidiennes en lien avec le processus, y compris l’établissement des priorités et des affectations de travail; assurer le suivi de la conformité aux politiques et aux procédures ainsi que la résolution ou l’escalade de tout problème de conformité.
- Passer en revue et approuver les changements importants apportés à l’infrastructure TI afin de s’assurer que les répercussions sur les données de gestion de la configuration sont traitées de façon adéquate.
- Incluant:

- Gestion d’actifs TI
- Gestion des licences et des contrats de maintenance
- Gestion globale du cycle de vie des actifs et des éléments de configuration requis pour fournir nos services
- Créer des rapports sur les indicateurs de rendement clés (IRC) à l’intention de la direction afin d’améliorer l’efficacité des processus et l’exactitude des données.

**Comment pouvez-vous réussir?**:
Exigences:

- Baccalauréat ou diplôme en informatique, en systèmes d’information, en analytique de données, en gestion opérationnelle ou dans un domaine connexe avec au moins trois ans d’expérience en gestion de la configuration ou en lien avec les technologies BigData.
- Compréhension du cadre et de la mise en œuvre de la gestion de la configuration ITIL.
- Expérience en gestion de projet multidisciplinaire ou en mise en œuvre de cadres, de solutions et d’outils d’entreprise de grande envergure.
- Expérience de travail dans de grands environnements TI et compréhension des principaux composants informatiques comme les appareils, les commutateurs et les routeurs.
- Connaissance poussée d’Excel et de SQL pour la création de scripts et la production de rapports.
- Capacité de diriger et de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.

Atouts supplémentaires:

- Expérience dans la mise en œuvre du cadre de gestion de la configuration.
- Certificat ITIL v4 Foundations.
- Solide connaissance de Confluence et de Jira.
- Expérience en projets d’automatisation.
- Connaissances des API.
- Expérience dans un environnement de codage.
- Connaissance de Tableau et de MicroStrategy.

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Mississaug

  • Gestionnaire Des Incidents Et Des Changements

    6 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 418482 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Change Management Lead

    6 months ago

    Mississauga, Canada CentriLogic Full time

    Do you demand the best from your professional career? Are you inspired by excellence? At Centrilogic, you will have the power to make a real impact. Come and join us in our mission to help companies become better digital versions of themselves. PURPOSE AND OBJECTIVES Headquartered in Canada and with regional headquarters in the U.S. and the United Kingdom,...

  • Aerospace Customer Configuration Specialist

    2 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Dehavilland Full time

    OverviewThe De Havilland company is seeking a skilled professional to fill the role of Aerospace Customer Configuration Specialist. This position involves working closely with customers to define and manage optimum aircraft configurations for new and existing commercial aircraft.About the RoleIn this key position, you will be responsible for providing...

  • Gestionnaire Des Relations/gestionnaire

    1 month ago

    Mississauga, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 20 nov. 2024, 09:53:42 **Emplacement principal**: Ontario-Mississauga **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Gestionnaire Principal, Gestion de Programmes

    2 days ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Req Id: 421686 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...

  • Gestionnaire de Programme

    7 months ago

    Mississauga, Canada Intertek Full time

    **Gestionnaire de programme - Services de formation/conseils** Intertek est à la recherche d'un gestionnaire de programme en foresterie à distance pour se joindre à notre équipe d'assurance commerciale au Canada. Il s'agit d'une occasion fantastique de développer une carrière polyvalente dans le domaine de l'assurance commerciale - industrie...

  • Gestionnaire Principal, Développement de

    6 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et services novateurs de Bell...

  • Gestionnaire de compte

    4 months ago

    Mississauga, Canada Brother International Corporation (Canada) Ltd. Full time

    h3>Gestionnaire de compte /Account Manager (HAD)Joignez-vous à Brother Canada en tant que gestionnaire de compte (division de la machine à coudre) et préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnante!Le poste qui vous attendRelevant du gestionnaire principal de la division de la machine à coudre, vous jouerez, en tant que gestionnaire de...

  • Gestionnaire de Liaison Des Sciences Médicales

    6 months ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    **Objet de l'emploi**: Ce rôle soutiendra les opérations de l'équipe des capacités et des pratiques des affaires médicales mondiales qui travaille en étroite collaboration avec l'entreprise au niveau de l'entreprise pour fournir des programmes pertinents et à fort impact sur les capacités et les méthodes de travail. Il comprend les opérations...

  • Gestionnaire commercial senior pour l'expansion de Brother

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Brother International Corporation (Canada) Ltd. Full time

    Vous êtes candidat idéal pour rejoindre Brother International Corporation (Canada) Ltd. en tant que Gestionnaire commercial senior ?Rôle et responsabilités :L'entreprise Brother Canada recrute un Gestionnaire commercial senior pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de stimuler la croissance des ventes, d'élaborer et de mettre en œuvre...

  • Gestionnaire de Projet, Projets D'immobilisations

    1 month ago

    Mississauga, Canada Compass Group Full time

    ESFM est la division corporative de gestion intégrée des installations (IFM) du Groupe Compass Canada et oeuvre dans le secteur des entreprises et des industries. En plus de fournir des services dans les sièges sociaux canadiens de plusieurs entreprises multinationales, la liste des clients d’ESFM comprend des noms connus dans les marchés des...

  • ServiceNow Senior Developer Position

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada HCLTech Full time

    At HCLTech, we are seeking an experienced ServiceNow Sr. developer to join our team in Toronto, Ontario.We offer a competitive salary of $120,000 - $150,000 per year, depending on experience.Job Description:As a ServiceNow Sr. developer, you will be responsible for designing, developing, and configuring new modules, applications, and integrations with...

  • Gestionnaire, Talent

    7 months ago

    Mississauga, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1. Une rémunération et des avantages compétitifs **:Nous apprécions nos employés et...

  • Gestionnaire, Finances

    7 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 415432 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Gestionnaire, de Projets Principal

    4 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    **Req Id**:418636 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...

  • ServiceNow Sr. developer

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada HCLTech Full time

    Looking for a ServiceNow Developer join the team.Working Location: Toronto, Ontario / HybridJob Desciptions:Utilize your expertise in ServiceNow platform development to design, develop, and configure new modules, applications, and integrations with third-party systems.Strong knowledge in ServiceNow development using most of the ServiceNow tools and features...

  • ServiceNow Sr. developer

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada HCLTech Full time

    Looking for a ServiceNow Developer join the team.Working Location: Toronto, Ontario / HybridJob Desciptions:Utilize your expertise in ServiceNow platform development to design, develop, and configure new modules, applications, and integrations with third-party systems.Strong knowledge in ServiceNow development using most of the ServiceNow tools and features...

  • ServiceNow Platform Engineer

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada HCLTech Full time

    HCLTech is seeking a seasoned ServiceNow Platform Engineer to join our team.Estimated Salary: $120,000 - $180,000 per yearJob Description:We are looking for an experienced ServiceNow developer who can design, develop, and configure new modules, applications, and integrations with third-party systems.The ideal candidate will have strong knowledge in...

  • ServiceNow Sr. developer

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada HCLTech Full time

    Looking for a ServiceNow Developer join the team.Working Location: Toronto, Ontario / HybridJob Desciptions:Utilize your expertise in ServiceNow platform development to design, develop, and configure new modules, applications, and integrations with third-party systems.Strong knowledge in ServiceNow development using most of the ServiceNow tools and features...

  • Engineer, Component

    3 months ago

    Mississauga, Canada IMAX Full time

    Description : The Component & Configuration Engineer is an essential team member within the Hardware Engineering Team at IMAX, reporting to the Manager of Electrical Engineering. This role will work closely with the Electrical, Optical and Mechanical teams in Engineering, as well as cross functionally with Manufacturing, Procurement, Quality and...