Responsable Du Service

1 month ago

Laval, Canada Strongco Full time

**Province**: Québec
**Succursale**: Laval
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Responsable de la gestion globale des activités et du personnel au sein du département des services afin de s'assurer qu'il est géré de manière efficace et rentable conformément au budget.
- Il est le principal interlocuteur du client pour diagnostiquer l'étendue et le type de service requis, y compris le suivi et l'envoi d'un mécanicien chez le client pour la réparation.
- Veiller à ce que les exigences en matière de santé et de sécurité soient strictement respectées, y compris les réunions et les inspections de la boîte à outils ; pour la bonne volonté de tous, suivre la politique de l'entreprise.
- Formuler des recommandations concernant l'embauche, le licenciement et la discipline du personnel du service et contribuer au bon fonctionnement de son service.
- Communiquer clairement l'étendue du service requis au chef d'atelier ou aux techniciens afin d'assurer une réponse précise et rapide.
- Veiller à ce que le personnel soit axé sur le client, professionnel et formé de manière adéquate pour remplir ses fonctions.
- Structurer les procédures en atelier et sur le terrain afin de contrôler la qualité du travail et d'assurer la satisfaction du client, y compris l'expédition afin d'assurer une réponse rapide aux demandes des clients.
- Veiller à ce que les techniciens terminent leur travail dans les délais impartis, avec un minimum de retouches, afin de livrer le client dans les temps.
- Tenir le responsable du site Succursale informé de tout problème ou de toute question concernant les ordres de service afin de résoudre les problèmes.
- Tenir le directeur du site Succursale informé de tous les problèmes rencontrés par les clients dans le service après-vente ; les problèmes majeurs sont résolus par le directeur, car il s'agit de décisions prises entre supérieurs.
- S'assurer que les comptes clients sont en règle avant de créer des ordres de service pour la facturation afin d'éviter les retards.
- Traiter les litiges des clients du service, pour le bon déroulement et le paiement des services rendus aux clients.
- Organiser et entretenir l'atelier et les camions de service pour assurer le bon fonctionnement du service.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Excellentes compétences en anglais écrit et oral ;
- Compétences informatiques supérieures à la moyenne ;
- Compétences en matière de leadership ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à travailler dans des délais stricts.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente ;
- La formation sur le SIMDUT et la sécurité est un atout.

  • Responsable Du Service de Signalisation

    1 month ago

    Laval, Canada Eurovia Québec Full time

    _T’aimes créer l’impossible et rien ne t’arrête ?!_ - Si, toi-aussi, ta philosophie c’est « Jamais sans ma gang »_ - Rejoins une équipe qui te ressemble !_ **Tu aimes les défis? Voici à quoi ressemblerait ta journée**: Tu assureras la gestion du service de signalisation pour notre agence Grands Projets basée à Laval. Plus précisément,...

  • Responsable Des Ventes Et Du Service Sales

    1 month ago

    Laval, Canada Alo Yoga Stores - Quebec Full time

    **Pourquoi rejoindre Alo Yoga ?**: Mouvement conscient. C'est au cœur de la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons chez Alo : c'est notre vocation. Parce qu'un mouvement conscient en studio conduit à une vie meilleure. Cela change qui sont les yogis en dehors du tapis, améliorant ainsi leur vie et celle de leur communauté. C'est le vrai...

  • Responsable Du Service de Signalisation

    1 month ago

    Laval, Canada VINCI Construction Full time

    Tu aimes créer l’impossible et rien ne t’arrête ?!_ - Si, toi-aussi, ta philosophie est : « Jamais sans ma gang »_ - Rejoins une équipe qui te ressemble !_ **_ Qui sommes-nous? :_** Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructures de transport et d’aménagements urbains....

  • Responsable adjoint du service contrôle H/F

    2 weeks ago

    Laval, Canada CPAM DE LA MAYENNE Full time

    Description du poste Rattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de : Animer l'équipe de contrôleurs ; Manager l'équipe en suppléance du responsable ; Piloter les plans de contrôles de certains processus ; Organiser et superviser des activités du service ; Coordonner des contrôles en lien avec les services de production ;...

  • Responsable Du Département Tricot

    3 days ago

    Laval, Canada Club Tissus Full time

    **LA PERSONNE IDÉALE ** Aime être dans l’action et avoir des responsabilités. Sn esprit d'équipe l'amène à supporter ses collègues avec bienveillance et sens des priorités. Elle désire contribuer à une expérience client extraordinaire, et surtout, est une passionnée de tricot. **NOTRE MISSION** Club Tissus, c'est une destination inspirante...

  • Responsable Du Développement Commercial

    4 weeks ago

    Laval, Canada MIR inc Full time

    Bienvenue chez **MIR**, firme spécialisée dans le recrutement de personnel technique, administratif et de cadres, pour les entreprises à la grandeur du Québec. Notre partenaire industriel, une entreprise familiale québécoise basée à Laval, recherche présentement un Responsable du développement commercial pour joindre leur équipe. **Principales...

  • Responsable du centre jardin

    1 week ago

    laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible.Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources

  • Responsable du centre jardin

    3 weeks ago

    Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible. Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources nécessaires à la gestion et au développement...

  • Responsable du centre jardin

    7 days ago

    Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible. Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources nécessaires à la gestion et au développement...

  • Responsable du centre jardin

    3 weeks ago

    Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible. Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources nécessaires à la gestion et au développement...

  • Responsable du centre jardin

    6 days ago

    Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible.Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources nécessaires à la gestion et au développement du...

  • Responsable Alimentaire

    4 weeks ago

    Laval, Canada CHSLD La Résidence du Bonheur Full time

    Ta passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...

  • Responsable du centre jardin

    3 weeks ago

    Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible.Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources nécessaires à la gestion et au développement du...

  • Responsable du centre jardin

    3 weeks ago

    Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux (Québec) inc. Full time

    Leader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) responsable du centre jardin. Le poste est à pourvoir dès que possible. Le/La responsable du centre jardin aura pour mission d'affecter les ressources nécessaires à la gestion et au développement du...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Wassim Ibrahim Inc Full time

    _Equipe Wassim Ibrahim est à la recherche de la perle rare pour le poste de receptionniste, Si tu es Dynamique, tu possèdes une exellente expérience en service à la clientèle, un bon esprit d’équipe, de l'ambition et la volonté d’apprendre, tu auras toute ta place dans notre belle famille_ **Mission**: En charge de la mise en marché des...

  • sensibiliser la population à une culture citoyenne du risque

    1 month ago

    Laval, Canada Service Civique Full time

    En quelques mots... SERVICE CIVIQUE AU SERVICE DEPARTEMENTAL D’INCENDIE ET DE SECOURS de la MAYENNE Les missions confiées aux VSC • se former • participer aux actions de prévention des populations aux risques domestiques • participer aux opérations de secours d'urgence (si SPV)Votre mission de Service CiviqueObjectifsL’engagement de service...

  • Responsable Du Centre de Location

    4 weeks ago

    Laval, Canada VINCI Full time

    T’aimes créer l’impossible et rien ne t’arrête ?! Si, toi-aussi, ta philosophie c’est « Jamais sans ma gang » Rejoins une équipe qui te ressemble ! Qui sommes-nous?: Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructures de transport et d’aménagements urbains. Nous sommes...

  • Responsable Service Client

    4 weeks ago

    Laval, Canada Volts Energies Full time

    Notre entreprise, est pleine croissance au sein du secteur de l'énergie, et est à la recherche d’une personne fiable, organisé et motivé pour s'ajouter à notre équipe en tant que responsable du service client. Dans ce rôle, vous devrez interagir avec les clients et les techniciens au sein d’un milieu de travail au rythme soutenu et effectuer une...

  • Responsable Au Service

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Lessard Full time

    Sous la supervision du Directeur d’installation, vous êtes responsables de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de réalisation du secteur « projet de construction service ». **Sommaire des tâches**: - Coordonner et encadrer le personnel d’installation de façon à encourager la mobilisation (employé CCQ et 1 administratif) -...

  • Responsable de L'alimentation

    1 month ago

    Laval, Canada CPE du PIC Full time

    Tâches: - Préparer et servir deux collations et un repas pour 60 enfants et 10 adultes. - Veiller à respecter et composer avec les différentes allergies et restrictions alimentaires. - Laver et entreposer la vaisselle (lave vaisselle commercial) - Commander et ranger les aliments. - Élaborer un menu en collaboration avec la responsable de...