Agent D’expérience Client
1 month ago
Les agents prendront les appels entrants du service à la clientèle des clients financiers actuels et potentiels d'une banque virtuelle.
**APPRENEZ À CONNAÎTRE ALORICA**
Chez Alorica, nous ne faisons qu'une chose: améliorer la vie, une interaction à la fois. Nous sommes un leader mondial en matière de service et d'expérience client, au service des plus grandes marques mondiales avec des dizaines de milliers d'employés dans des centaines d'endroits à travers le monde en:
- Traiter les plaintes des clients en fournissant des solutions, souvent dans un délai imparti pour s'assurer que le client est satisfait.
- Apprenez à identifier les besoins ou les désirs des clients pour recommander le produit ou le service approprié.
- Apprendre les systèmes logiciels utilisés par l'entreprise pour pouvoir communiquer efficacement avec les demandes entrantes.
- Tenez un registre des demandes entrantes pour pouvoir vous y référer plus tard.
- Être capable de traiter des commandes, des formulaires, des demandes ou des demandes.
- Travailler avec des collègues au besoin pour résoudre les plaintes des clients.
- Fournir des commentaires aux autres départements pour aider à améliorer les processus de vente, de marketing et d'affaires.
- En savoir plus sur les produits à l'intérieur et à l'extérieur pour pouvoir répondre à toutes les questions des clients.
**FORMATION - RÉMUNÉRÉE**
- Fonctionne généralement du lundi au vendredi
- La formation est 100% de présence (vous ne pouvez manquer AUCUN moment pendant les 7 semaines de formation)
- Les 4 premières semaines sont la formation, puis 4 semaines de nidification (formation pratique)
- Formation pratique et dirigée par un instructeur
**AVANTAGES D'ÊTRE À PART D'ALORICA**
- Salaire horaire
- Opportunités de croissance
- Assurance dentaire
- Assurance maladie
- Congés payés
**APERÇU DU RÔLE**
- Faire preuve de passion, d'intégrité, d'engagement et de volonté pour offrir un service positif et différencié qui améliore la vie financière de nos clients.
- Comprendre parfaitement comment les événements de la vie peuvent avoir un impact sur la situation financière d'un client et est prêt à conseiller activement des solutions et à analyser / résoudre les problèmes complexes des clients grâce à des solutions créatives.
- S'engager à une excellente assiduité et peut respecter l'horaire de travail convenu.
- Avoir une attitude de joueur d'équipe fiable et comprendre que les appels doivent être traités en temps opportun.
- Communique efficacement et en toute confiance avec les clients pour améliorer leur vie financière.
- Avoir la capacité de dialoguer avec les clients - entamer une conversation, anticiper les questions possibles, partager activement des informations, établir des relations et gérer les objections.
- Est à l'aise de recevoir des commentaires sur le rendement et de l'encadrement.
- Avoir la capacité d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles plates-formes d'information et de technologie.
**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- Utilisation constante des systèmes téléphoniques et informatiques
- Travail sédentaire constant. Vous serez généralement assis la plupart du temps, alors assurez-vous de vous lever et de vous étirer de temps en temps. Votre système circulatoire vous remerciera.
**POURQUOI CHOISIR ALORICA**
Chaque jour, nous visons à être à la hauteur de notre mission de créer des expériences client incroyablement géniales. Mais en tant qu'employés d'Alorica, redonner compte tout autant - c'est pourquoi nous sommes si fiers de rendre la vie meilleure avec Alorica, une organisation à but non lucratif 501 (c) (3) dédiée à fournir une assistance aux employés, à leurs familles et aux personnes, organisations et communautés qui les soutiennent.
En termes simples, nous voulons améliorer la vie... une interaction à la fois. Et pour ce faire, nous avons besoin des meilleures personnes pour nous rejoindre.
Travailler chez Alorica signifie potentiellement avoir la liberté d'explorer toutes sortes d'options de carrière - du service à la clientèle, de la formation et du support technique, à la gestion, au recrutement et plus encore. Alorica offre des opportunités amusantes et stimulantes pour poursuivre vos objectifs professionnels, et nous voulons que vous vous amusiez et réussissiez - parce que lorsque vous êtes à votre meilleur, c'est là que nous sommes à notre meilleur
**Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi - Anciens combattants/personnes handicapés**
AVERTISSEMENT: Les renseignements ci-dessus sur cette description ont été conçus pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés de cette classification. Il n'est pas conçu pour contenir ou être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et qualifications requises des employés affectés à ce poste.
**En
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Agent à L'expérience Client Et Bassins
4 weeks ago
Québec, Canada Hôtel Universel Full timeUniverSpa Nordik est à la recherche d’un(e) Agent(e) à l'expérience client pour faire partie de son équipe dynamique! Nous cherchons un profil qui contribuera à développer une ambiance de travail stimulante et animé par une énergie positive, tout en offrant une expérience client mémorable. **Plus spécifiquement, votre mandat sera de**: -...
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Agent ou agente de bureau
1 month ago
Québec, Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie , notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise...
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Member and Client Experience Advisory Agent
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Advisory Agent
4 weeks ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Advisory Agent
4 weeks ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent logistique
3 weeks ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique. Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général. Consulter régulièrement...
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Agent logistique
6 days ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique. Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général. Consulter...
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Agent logistique
3 weeks ago
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Agent Service Client Et Contracteur
4 weeks ago
Québec, Canada THEB Plomberie Chauffage Inc. Full timeTu aspires à de nouveaux défis professionnels où tu pourras prendre part à divers projets innovants et diversifiés dans une organisation en pleine effervescence ? Chez THEB Plomberie chauffage, nous sommes une équipe dynamique, où règne la collaboration, l'entraide et surtout le PLAISIR au travail. Des projets, crois-moi il y en a ! Nous sommes à...
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Agent / Agente au crédit et aux comptes clients
2 weeks ago
Québec City, Canada Guilbault inc. Full timePARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT(E) AU CRÉDIT ET AUX COMPTES CLIENTS Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler et êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur? Faites un bout de chemin avec nous! Être...
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Agent logistique
6 days ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous !Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique.Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général.Consulter régulièrement sa...
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Agent logistique
3 weeks ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous !Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique.Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général.Consulter régulièrement sa...
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Advisory Agent
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Member and Client Experience Advisory Agent
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Advisory Agent
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Advisory Agent
4 weeks ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Advisory Agent
4 weeks ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
