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Technicienne ou Technicien en Gestion de

2 months ago


Quebec City, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN GESTION DE L’INVALIDITÉ**

Travailler au sein de la SAAQ, c’est évoluer dans un organisme dynamique et en constante évolution qui vous permet de mettre à profit votre expertise dans des projets stimulants pour mieux répondre aux attentes de la clientèle. L’organisation fait de l’expérience employé une priorité et est soucieuse d’offrir un milieu permettant de s’épanouir et de maximiser son plein potentiel. Cela se traduit par un fort sentiment de fierté de ses équipes, puisqu’elle fait partie des entreprises québécoises les plus admirées.

La Direction générale des ressources humaines (DGRH) soutient la Société dans la réalisation de sa mission par une offre de service à la fois opérationnelle et stratégique et elle contribue à la performance globale de l’organisation notamment par l’attraction, la fidélisation et le développement d’une main-d’œuvre qualifiée, performante et mobilisée.

De plus, la DGRH fournit aux dirigeants, aux gestionnaires et aux membres du personnel, l’expertise, le conseil et le soutien appropriés en matière de ressources humaines.

Le Service des relations professionnelles et de la santé-sécurité au travail regroupe trois domaines en gestion des ressources humaines travaillant en étroite collaboration : l’équipe de la gestion de l’invalidité, l’équipe de la prévention de la santé et l’équipe des relations de travail. Cette synergie permet d’offrir des conseils spécialisés, cohérents et unifiés.

Sous la supervision du chef du service et de la conseillère en situation de gestion, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de technicien en matière de gestion de l’invalidité au travail.

À cet égard, elle sera appelée à:

- Assurer un soutien de première ligne aux employés et aux gestionnaires dans le suivi des absences pour motif d’invalidité (assurance traitement de l’employeur, IVAC, SAAQ) conformément au cadre règlementaire en vigueur, mais aussi en cohérence avec les bonnes pratiques en matière de gestion des absences;
- Maintenir la relation avec les clients (bâtir et maintenir le lien de confiance) et assurer la qualité des services offerts;
- Évaluer en continu le droit à l’indemnisation en procédant à une cueillette structurée d’information permettant d’évaluer les risques de chronicisation ainsi que les leviers et les obstacles à la réintégration;
- Procéder à la saisie des informations pertinentes dans le système de gestion des absences ainsi que la première période (P1) d’absence au système de paie;
- Assurer les liens nécessaires avec le service de la rémunération (MCN) et les différents organismes (ex : assureurs, IVAC, SAAQ) en vue d’assurer le paiement des prestations et indemnisations permettant de sécuriser le revenu;
- Documenter les capacités fonctionnelles;
- En collaboration avec le conseiller en gestion de l’invalidité et réintégration, participer à l’identification et la mise en œuvre d’alternatives à l’absence et évaluer les possibilités de réintégration au travail (retour progressif, utilisation temporaire, accommodement, évaluation de poste de travail, etc.) pour favoriser le retour prompt, sécuritaire et durable au travail;
- Collaborer, lorsque requis, à la planification et la réalisation des différentes actions sous-jacentes à la tenue d’évaluations en spécialité médicale (expertise);
- Effectuer un suivi rigoureux, équitable et assidu des dossiers, conformément au plan d’action élaboré, en communiquant avec les parties impliquées (employé, gestionnaire, collaborateurs RH, professionnels de la santé, etc.) au cours de l’absence ainsi qu’au retour au travail;
- Collaborer avec les différents intervenants et collaborateurs RH (service de l’ergonomie, conseiller en gestion de l’invalidité et réintégration, répondant en matière de conflits et de harcèlement, partenaire d’affaires, conseiller en relations de travail, conseiller en santé et sécurité du travail, conseiller en développement organisationnel, etc.) à la mise en œuvre d’une stratégie d’intervention multidisciplinaire et personnalisée destinée à favoriser le rétablissement ainsi que le retour au travail, soutenue par une planification et un suivi adéquat;
- Contribuer à l’amélioration des pratiques et au développement d’outils et de procédures de travail.

**Profil recherché**:
La personne recherchée fait preuve d’écoute et d’empathie, de discernement et de jugement, de patience et de souplesse ainsi que de tact et de doigté. Habile à communiquer, elle possède un sens marqué du travail en équipe et du service à la clientèle.

Elle possède un bon sens de l’organisation afin de répondre aux priorités du service ainsi que de respecter les délais impartis dans le traitement des dossiers et est apte à travailler plusieurs dossiers à la fo


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