Agent Expérience Client

3 months ago


L'AncienneLorette, Canada Acceo Solutions Full time

L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.

En tant qu’agent au service à la clientèle, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients et procéderez aux enregistrements des logiciels via notre système informatique.

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre entregent, votre tact et votre empathie? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? Joignez-vous à notre équipe dynamique qui a à cœur de bien servir notre clientèle

Description de tâches:

- Traiter les demandes clients par téléphone, par courriel et par clavardage en leur fournissant des réponses et explications clairs et précise à leurs questions tout en maintenant un niveau service hors-pair;
- Communiquer avec nos clients afin de prendre connaissance de leur satisfaction quant à nos produits et services;
- Prendre des actions afin d’augmenter la satisfaction et l’expérience de notre clientèle;
- Traiter les plaintes avec jugement et courtoisie;

Ce que vous apporterez à l’équipe:

- Votre rigueur pour les mises à jour de nos dossiers clients;
- Votre habileté à sonder nos clients par téléphone afin de voir leur niveau de satisfaction dans l’utilisation de nos logiciels ;
- Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle;

Ce qu’il vous faut:

- Une expérience en service à la clientèle;
- Une facilité à analyser les besoins du client et une aisance à surmonter leurs objections.

Point boni si:

- Vous êtes bilingue, car nous avons des clients au Québec et dans vu le reste du Canada;
- Vous avez de l’expérience en centre d’appels.

Nous vous offrons:

- Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec;
- Des assurances collectives payées par l’employeur;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
- 5 jours de congé personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);

*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*



  • L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Systems Full time

    L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000...

  • Agent Vente Formation

    7 months ago


    L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Systems Full time

    Agent vente formations Acceo Solutions, une division de Harris Computer, se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    **Qui sommes Nous**: OBD GROUP INC. est une entreprise spécialisée dans la création de partenariats. Notre mission est de créer des expériences client exceptionnelles tout en offrant un cadre de travail stimulant et enrichissant. **Description du poste**: Nous recherchons un(e) agent(e) en service clientèle et vente pour offrir une expérience client...


  • L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada MediSolution Full time

    PrésentationL'équipe de MediSolution se spécialise dans l'édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d'affaires de plus de 50 000 PME.Tâches• Traiter les demandes clients par téléphone, par courriel...

  • Agent(E) de Vente

    7 months ago


    L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent(e) de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes. Vos responsabilités incluront la résolution des problèmes des clients et la...

  • Agent(E) de Vente

    7 months ago


    L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent(e) de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes. Vos responsabilités incluront la résolution des problèmes des clients et la...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    **Avantages**: - Environnement de travail dynamique et convivial. - Salaire compétitif. - Opportunités de développement et d'évolution de carrière. - Engagement envers le bien-être et la satisfaction de nos employés. - Formation continue pour développer vos compétence pour ce poste. - Voyages d'affaires, Loisirs. - Mobilité interne: Possibilité...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures semaine de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures semaine de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures semaine de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures semaine de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Goupe Kreativ Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) Ressources Humaines afin de se joindre à notre équipe très dynamique en pleine expansion ! Groupe Kreativ est spécialisée dans la vente et le service à la clientèle des divers produits et services de nos clients. On cherche une personne avec les qualités suivantes: - Certificat ou autre en...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 24 heures semaine de jour du mercredi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    OBD GROUPE INC est une entreprise de marketing spécialisé dans la création de partenariats stratégiques qui favorisent la croissance et la réussite de nos clients. Avec une solide expérience dans le développement de relations d'affaires fructueuses. Notre mission est de créer des expériences client exceptionnelles tout en offrant un cadre de travail...

  • Agent(E) Des Ventes

    3 months ago


    L'Ancienne-Lorette, Canada Kreativ Full time

    _Opportunité_ _:_ _Devenez un Agent(e) des ventes !_ Groupe Kreativ inc. est une entreprise spécialisée dans la vente et le marketing et qui tient à cœur la satisfaction de ses clients. **Poste**: En tant qu’Agent(e) des ventes, vous serez le lien entre Groupe Kreativ inc. et nos clients ! **Votre profil ?** - Être passionné par la vente ; -...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    **À propos de OBD GROUP INC**: OBD GROUP INC. est une entreprise de marketing spécialisé dans la création de partenariats stratégiques qui favorisent la croissance et la réussite de nos clients. Avec une solide expérience dans le développement de relations d'affaires. Notre mission est de créer des expériences client exceptionnelles tout en offrant...

  • Agent(E) de Vente

    3 months ago


    L'Ancienne-Lorette, Canada Kreativ Full time

    _Opportunité_ _:_ _Devenez un Agent(e) des ventes !_ Groupe Kreativ inc. est une entreprise spécialisée dans la vente et le marketing et qui tient à cœur la satisfaction de ses clients. **Poste**: En tant qu’Agent(e) des ventes, vous serez le lien entre Groupe Kreativ inc. et nos clients ! **Votre profil ?** - Être passionné par la vente ; -...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada GardaWorld Full time

    **Pret a revetir l'uniforme?**: Si vous cherchez un emploi ou vous avez d'importantes responsabilites, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent du centre de controle, vous jouerez un role cle dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs! Nous offrons a nos employes des possibilites d'evolution. 30% de nos employes de premiere...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada Kreativ Full time

    **Groupe Kreativ** cherche la **personne idéale** !Groupe Kreativ opère dans les domaines de **vente/marketing** et **service à la clientèle** depuis plus de 7 ans. Nous recherchons une personne qui pourra travailler à **temps plein** du **Lundi au Vendredi de 12h30 à 20h**. - Aucune expérience n’est requise !_ **Vos rôles**: - Créer un contact...


  • L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de vente et du service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent(e) de vente et du service à la clientèle, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes. Vos responsabilités...