Conseillère ou Conseiller en Expérience Client

2 weeks ago


CapitaleNationale QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

**Attributions**

Sous la responsabilité de notre directrice, la personne titulaire de l’emploi contribuera activement à enrichir l’expérience client au sein de l’ensemble du Ministère. Concrètement, la conseillère ou le conseiller en expérience client devra
- réaliser des consultations et des tests utilisateurs (sondage, groupe de discussion, etc.) auprès de la clientèle du Ministère et en analyser les résultats;
- accompagner les secteurs dans les projets et les initiatives en matière d’expérience client;
- développer des parcours clients et faire des recommandations dans le but d’optimiser l’expérience client;
- agir comme une personne de référence au sein du Ministère pour faciliter et assurer le succès de l’implantation de la stratégie « voix du client » du point de vue organisationnel.

**Échelle de traitement **:De** **48 488 $ à 90 110 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures **avec possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.



  • Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité de la directrice du Service de la planification et de l’expérience client, la personne titulaire de l’emploi joue un rôle conseil en expérience client. Plus précisément, elle doit: - proposer, réaliser et déployer diverses initiatives et démarches en expérience client dans le but de répondre aux...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez les **chiffres**, les **lois** et **les règlements**, mais vous aimez encore plus l’humain, la **nouveaux défis**, d’avoir des défis stimulants au quotidien et d’en apprendre davantage ou encore plus sur la **gestion contractuelle**? Devenez conseiller ou conseillère en approvisionnement. Grâce à votre esprit de synthèse et à...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en exploitation d’infrastructure technologique** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **Contexte** : La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant. Elle est aussi l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Pour...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter des conseillères principales ou conseillers principaux en architecture d'affaires en vue de pourvoir des emplois réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec, Montréal. Le lieu de travail sera déterminé en fonction des personnes sélectionnées. Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN CONSULTATION, RECHERCHE ET ÉVALUATION** **Processus de sélection - Recrutement : 10500SRS0703A2012** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)** : Présidence-direction générale - Direction générale de la performance et de l’innovation - Service de la coordination...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement organisationnel** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque? Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boul. Laurier, à Québec.** **Ministère de...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN GOUVERNANCE DE L’ACQUISITION DES TALENTS** **Conseillère ou conseiller en gestion des ressources humaines** Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor! **Secrétariat du Conseil du trésor (SCT)** Secrétariat du Conseil du trésor : Sous-secrétariat aux ressources humaines gouvernementales (SSRHG)...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Économie et de l'Innovation Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN PROGRAMMES** **Processus de sélection - Recrutement : 10500SRS028016698-74803** **Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie **:La Direction des programmes et de l’évaluation souhaite pourvoir **des emplois réguliers **à Québec au 710, Place d’Youville. La personne titulaire de l’emploi...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en relations professionnelles*** **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel? Pas de problème, nous avons l’emploi qui vous faut! **✨ **Trois (3) emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services à la...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en prévention** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque? Nous sommes à la recherche de personnes engagées et ferventes du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Ministère de la Sécurité...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en recherche*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boul. Laurier, Tour du St-Laurent 11**e** étage, à Québec** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale aux programmes, au conseil et à l’administration (DG-PCA) — Direction...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL** Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique Processus de sélection - Recrutement : 10500SRS016018400056 **Un emploi régulier à Québec** Des défis vous attendent au Secrétariat à la Capitale-Nationale! Un emploi régulier est à pourvoir à la Direction du...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture technologique** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des services à la gestion (DGTI) — Direction générale adjointe de l’architecture et des...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Vous n'êtes peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** - **Conseillère ou conseiller en architecture d'intégration technologique*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Emploi reconnu de niveau « expert...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Finances Full time

    **Conseillère ou conseiller en santé et bien-être au travail** **Classe d’emploi : 100-00 — Conseillère ou conseiller en gestion des ressources humaines** **Processus de sélection — Recrutement : 10000SRS02102030A24A** **Un emploi occasionnel (2 ans) à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Culture et des Communications Full time

    **Conseillère ou conseiller en évaluation de programmes** **Agent de recherche et de planification socio-économique** **Ministère de la Culture et des Communications **:Secrétariat général et bureau de la sous-ministre. **Un **emploi est à pourvoir au 225, Grande Allée Est à Québec. **L’entrée en fonction est prévue dès que...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu crois que tu saurais mettre à profit toute ton expérience et tes aptitudes professionnelles au sein de notre organisation?** **Nous sommes à la recherche d’une personne motivée avec un grand sens de l’organisation qui désire s’épanouir et faire partie de notre grande équipe soudée** **Conseillère ou conseiller en intelligence...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Finances Full time

    **Conseillère ou conseiller en analyse des politiques budgétaires** **Classe d’emploi : 105-00 — Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Processus de sélection — Recrutement : 10500SRS02104531A23A** **Un emploi régulier à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture d’entreprise - volet ressource informationnelle** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, Boulevard Laurier, à Québec** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale de l’innovation et de la transformation — Direction...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Conseillère ou conseiller en évaluation et révision de programmes** - **Direction générale **:Direction générale de la gestion axée sur les résultats et de l’amélioration continue (DGGARAC) - **Direction **:Direction de l’évaluation des programmes et de la reddition de comptes (DEPRC) - **Nombre d’emplois à pourvoir : 2**: - **Statut de...