Chef D’équipe, Intégration Client

3 weeks ago


Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

DESCRIPTION DE L'OFFRE
**Numéro de référence**:REF/23/2618
**Status **:Permanent
**Lieu **:Québec

Fondée au Québec en 1963, Norda Stelo est une firme de génie-conseil indépendante. Elle se spécialise dans la réalisation de projets intégrés et accompagne ses clients à toutes les étapes, de la planification à l’exploitation en passant par la conception, la réalisation ou la gestion de construction.
De propriété 100% québecoise, Norda Stelo est citoyenne du monde. Elle prend part à l ‘activité locale et internationale. Profondément humaine et terre à terre, son engagement en matière de qualité, d’intégrité, de relations humaines et de création de valeur fait la fierté de ses employés et partenaires.

Sous la supervision du Gestionnaire Produit, vous agirez à titre de référence pour l’équipe d’intégration client. Vous participerez au développement la plateforme STELAR via l’intégration auprès des clients.
Nous recherchons des joueurs d’équipe qui aideront leurs collègues à atteindre leurs objectifs tout en tenant compte de leur propre charge de travail et leur développement. Ce poste représente une excellente occasion pour une personne capable d’établir de solides relations et qui souhaite faire vivre les valeurs véhiculées par notre marque employeur, au quotidien.
**Vos responsabilités**:

- Connaître la plateforme, ses forces et faiblesses, et savoir l’utiliser à son plein potentiel ;
- Participer à la mise à jour, la priorisation et la communication constante du plan d’ajout de fonctionnalités ;
- Aider ses pairs à trouver les réponses aux questions techniques et administratives ;
- Accompagner l’équipe dans la prise de décision et les aider à prendre les meilleures décisions ;
- Travailler étroitement en collaboration avec le responsable de projets d’intégration client pour coordonner l’avancement et les besoins ;
- Être le point de contact technique des nouveaux besoins (abonnement à la plateforme ou fournisseur, pilote, utilisation de l’engin formulaire) ;
- Assurer le suivi technique des projets d’intégration client en cours et recueillir les retours clients internes et externes ;
- Identifier, prioriser les besoins des clients pour s’assurer que les demandes répondent aux fonctionnalités de la plateforme ;
- En collaboration avec le product owner, apporter les améliorations à la plateforme pour effectuer les projets et les intégrer aux outils de suivi ;
- Participer à plusieurs rencontres clients avec les champions en vue de bien identifier et préciser les besoins et d’assurer un bon suivi de l’expérience client;
- Développer et maintenir la cohésion et la motivation de votre équipe, dans un contexte de travail hybride (présentiel et télétravail) ;
- Coordonner l’amélioration et la performance des méthodes de travail et veiller à ce qu’elles soient adoptées et appliquées ;
- Participer activement à la sélection, l’embauche et l’accueil des nouveaux employés.

**Nos expertises sont diversifiées. Notre vision est collective.**
Vous croyez que vous n’avez pas toute l’expérience souhaitée ? Postulez quand même

Type d'emploi : Temps Plein


  • Chef D’équipe

    1 month ago


    Quebec City, Canada ABB Full time

    **Chef d’équipe - Production**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...


  • Quebec City, Canada ABB Full time

    **Chef(fe) d’équipe de service**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...


  • Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Numéro de référence**:CPI/23/2667 **Status **:Permanent **Lieu **:Québec Fondée au Québec en 1963, Norda Stelo est une firme de génie-conseil indépendante. Elle se spécialise dans la réalisation de projets intégrés et accompagne ses clients à toutes les étapes, de la planification à l’exploitation en passant par...


  • Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

    **Numéro de référence**:CPI/23/2667 **Status **:Permanent **Lieu **:Québec Fondée au Québec en 1963, Norda Stelo est une firme de génie-conseil indépendante. Elle se spécialise dans la réalisation de projets intégrés et accompagne ses clients à toutes les étapes, de la planification à l’exploitation en passant par la conception, la...


  • Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Numéro de référence**: CPI/23/2667 **Status**: Permanent **Lieu**: Québec Fondée au Québec en 1963, Norda Stelo est une firme de génie-conseil indépendante. Elle se spécialise dans la réalisation de projets intégrés et accompagne ses clients à toutes les étapes, de la planification à l’exploitation en passant par la...


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  • Quebec City, Canada IKEA Full time

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  • Chef(Fe) D’équipe

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada ABB Full time

    **Chef(fe) d’équipe - Production**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...


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  • Quebec City, Canada IKEA Full time

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  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10020247 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant...


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  • Chef D’équipe

    7 days ago


    Quebec City, Canada Groupe Sogitex Full time

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    **À propos de UEAT** **Basée au Canada, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître la valeur à vie globale de leurs clients ainsi qu’à améliorer leurs marges de profit grâce à une gamme de solutions de commande en ligne et de...


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    **À propos de UEAT** **Basée au Canada, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître la valeur à vie globale de leurs clients ainsi qu’à améliorer leurs marges de profit grâce à une gamme de solutions de commande en ligne et de...


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  • Chef D'équipe Tonte

    1 month ago


    Quebec City, Canada Les Artisans du paysage Full time

    **Les Artisans du paysage **est une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et d’assurer un climat de travail motivant et stimulant pour tous. Étant un leader dans le domaine de l’aménagement paysager, de l’entretien des espaces verts et du déneigement depuis plus de 45 ans, nous sommes présentement en accroissement de notre...