Perceur/perceuse

Mejuri is the category-defining fine jewelry brand redefining luxury, your way. Feeling disconnected from an industry that typically markets to men, co-founder and CEO Noura Sakkijha leveraged her learnings as a third-generation jeweler to rethink the way women purchase jewelry—for themselves. In only seven years, and with a team of over 75% women, Mejuri has shipped over one million orders and opened retail stores across the globe, all while introducing new products weekly.

As part of Noura's original vision to empower women to invest in themselves, the brand launched the Empowerment Fund to support underrepresented women and non-binary individuals with the tools to empower themselves. Mejuri continues to reach new customers through exciting community initiatives and expansion into international markets, such as the UK, Australia and Germany.

We are a team of retailers, creatives, technologists and strategists, and we are looking for someone special to join our team.

Chez Mejuri, on n'est pas un studio de perçage ordinaire — on est une communauté dynamique d'artistes, d'explorateur-rice-s et d' amateur-rice-s de bijoux. À mesure que nous étendons notre portée au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, nous entreprenons un voyage exaltant, et nous voulons que vous en fassiez partie

En tant que notre **Perceur-euse principal-e **vous serez le cœur battant du Studio de perçage Mejuri. Votre mission? Améliorez le service à la clientèle, augmentez la rentabilité et créez un environnement où les rêves deviennent réalité. Tout en plongeant dans le monde du perçage et des pierres précieuses de haute qualité, vous connaissez bien les perçages initiaux et les alliages possibles. Aussi, la sécurité et l'hygiène est importante pour nous et notre studio respecte les normes les plus strictes.

**Ce qui vous attend**
- Studios de pointe : travailler avec des équipements de pointe et des studios qui redéfinissent l'expérience de perçage. Cela comprend le perçage à l'aiguille et les bijoux en or et en titane.
- Collaboration et apprentissage : réseauter avec d'autres perceurs et perceuses, échanger des idées et améliorer votre art.
- Mentorat : si le partage des connaissances vous passionne, des occasions de mentorat sont disponibles.
- Postes flexibles : que vous soyez à la recherche d'aventures à temps plein ou à temps partiel, nous avons ce qu'il vous faut. Vous souhaitez déménager dans un autre marché? Nous sommes ouverts à discuter des rôles dans tous nos emplacements.
- Rémunération : Les meilleurs salaires de l'industrie, y compris les primes, le potentiel de pourboire et les avantages sociaux (pour les postes à temps plein).

**Expérience client-e**
- Superviser le parcours du ou de la client-e en matière de perçage du début à la fin, y compris l'accueil, l'enregistrement, le style, les transactions et l'expérience de service, y compris les consignes d'entretien après-vente.
- Posséder un comportement calme et professionnel pour fournir la meilleure expérience aux client-e-s de perçage. Incarner les valeurs de Mejuri tout au long de chaque interaction avec le ou la client-e.
- Agir à titre d'ambassadeur-rice de Mejuri et promouvoir la notoriété de la marque et des studios de perçage de Mejuri auprès de la clientèle locale.
- Veiller à ce que les informations et les opportunités liées aux produits et services de perçage soient communiquées au directeur ou directrice de magasin et aux services de magasin, si nécessaire.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur ou la directrice de magasin pour apporter des améliorations constantes au fonctionnement et aux processus du studio de perçage Mejuri.
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel du magasin pour mettre à jour le calendrier et le service de réservation en ligne.
- Expliquer les consignes d'entretien appropriées à chaque client-e ainsi que bien informer chaque client-e de tout signe ou symptôme d'infection dans les jours, semaines ou mois suivants le perçage. Adapter les informations de suivi aux matériaux spécifiques et aux informations individuelles.
- Expliquer en détail la procédure de service et les risques aux client-e-s. Identifier toutes les situations médicales qui peuvent empêcher le perçage avant le service et inclure les consignes d'entretien et toutes les complications médicales qui peuvent survenir à la suite de la procédure.

**Opérations**
- Superviser et gérer tous les aspects du studio de perçage, en étroite collaboration avec l'équipe des services en magasin et le directeur ou la directrice du magasin.
- Prendre en charge la gestion des stocks et la rétroaction avec l'équipe responsable des opérations et des services en magasin afin de garantir que les quantités et l'assortiment optimaux sont disponibles en permanence au studio de perçage.
- S'assurer que les normes de santé et de sécurité sont