Responsable Crédit Aux Particuliers

6 months ago


Anjou, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 201073

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Votre rôle...**

Le responsable crédit aux particuliers est responsable de la prise de décision efficace et opportune des demandes de prêts indirects de détail et des demandes de location CDLSI, en s'assurant qu'un niveau élevé de service à la clientèle est fourni et que les prêts approuvés respectent les politiques et les lignes directrices de la Banque.

Le titulaire du poste est responsable des objectifs de qualité de crédit, de satisfaction de la clientèle et d'efficacité opérationnelle.

**Ce que vous ferez...**

Le titulaire du poste supervise l'octroi des prêts indirects et des baux ainsi que la préparation et l'escalade des crédits d'exception jusqu'aux chefs d'équipe / ACE en:

- S'assurer que les demandes reçoivent une attention rapide et que les demandes prioritaires sont traitées en premier.
- Examiner les informations clés nécessaires pour prendre une décision de crédit.
- Prendre des décisions d'approbation ou de refus sur la base de la politique de prêt au détail.
- Renvoyer les demandes qui présentent des exceptions aux prêteurs d'exception ACE pour décision finale.
- Examiner toute la correspondance interne, les rapports, etc. rapidement et avec précision en veillant à ce que le message contenu soit clair pour le lecteur.
- Gérer les relations entre le département des prêts au détail et le personnel de l'unité des opérations afin de s'assurer que les demandes nécessitant une nouvelle approbation au cours du financement sont traitées de manière efficace.

Le Responsable crédit aux particuliers entretient la relation avec le client, assure un service de qualité tout en veillant à ce que le concessionnaire comprenne les raisons des refus ou des demandes d'informations supplémentaires. Le titulaire est le premier niveau de contact pour les questions/préoccupations du concessionnaire concernant des décisions spécifiques de prêt/location.
- Traiter les appels des concessionnaires pour s'assurer qu'ils comprennent les raisons des refus ou des demandes d'informations supplémentaires.
- Résoudre les appels à la satisfaction du client tout en respectant la politique et les lignes directrices de la Banque.
- Préparer la correspondance d'une manière qui reflète les politiques et les lignes directrices de la Banque tout en adoptant un ton qui protège l'intégrité du client.

**Ce qu'il faut pour réussir...**
- Une connaissance approfondie des produits indirects de prêt au détail et d'autres produits de détail.
- Capacité avérée à prendre des décisions de crédit en faisant preuve de discernement.
- Compétences efficaces en matière de communication, d'organisation, d'analyse et de résolution de problèmes.
- Capacité à négocier et à jouer un rôle de médiateur entre plusieurs groupes dont les priorités et le sens de l'urgence peuvent être contradictoires.
- Compétences relationnelles et de gestion efficaces.

**Conditions de travail...**
- Le responsable crédit aux particuliers exerce ses fonctions dans un environnement de travail de bureau: 7400 boul. les Galeries D'Anjou bureau 200, Montréal, Québec H1M 3M2
- Les heures d'ouverture sont du lundi au jeudi de 7h30 à 23h00, le vendredi de 7h30 à 21h00, le samedi de 8h00 à 20h30 et le dimanche de 10h30 à 19h00 - vous serez programmé dans ces horaires.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail axé sur les objectifs.
- Vous êtes à l'aise dans la gestion des relations avec les clients afin de respecter des délais serrés.

Emplacement(s): Canada : Québec : Anjou || Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.



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    Numéro de la demande: 211158 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectifs** Contribuer au succès global du service Revenu d’Avantage Concessionnaire Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de...


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    Numéro de la demande: 197880 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectifs** Contribuer au succès global du service Revenu d’Avantage Concessionnaire Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de...


  • Anjou, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 177281 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectifs** - Contribuer au succès global du service Revenu d’Avantage Concessionnaire Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à...


  • Anjou, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 201424 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service Administration d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient...


  • Anjou, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Mission**: - Sous la responsabilité de la superviseure, crédit et recouvrement, le commis crédit et comptes à recevoir joue un rôle essentiel dans le département financier d'une entreprise en s'assurant de la gestion efficace des comptes clients et des processus de crédit. Ce poste implique de travailler en étroite collaboration avec les clients,...


  • Anjou, Canada Nadeau Isolation ( POL R inc) Full time

    **Description de l'entreprise**: Chez PolR, nous sommes animés par la **passion** au travail, une énergie vitale qui nourrit notre engagement envers l'excellence. Nous cultivons une **détermination** inébranlable à **satisfaire pleinement nos clients**, en veillant à dépasser constamment leurs attentes. Notre **leadership** se distingue par notre...


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    Numéro de la demande: 207642 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders des services bancaires qui mettent l’accent sur le succès à long terme. Vous mettrez à profit les compétences transmises par ces...


  • Anjou, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200162 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role** En tant qu’employé du Centre de financement aux concessionnaires (CFC), et en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et du crédit aux particuliers, le...


  • Anjou, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194043 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role** En tant qu’employé du Centre de financement aux concessionnaires (CFC), et en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et du crédit aux particuliers, le...


  • Anjou, Canada Chubb Full time

    Description de l'entreprise **La différence Chubb Incendie & Sécurité...** - L’excellence du service - Leadership en technologie - Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial - Accent sur la qualité - Un nom digne de confiance Chubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des...


  • Anjou, Canada Courchesne Larose Full time

    Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais, diversifiés et de qualité à l’année, de...


  • Anjou, Canada Chubb Fire & Security Canada Corporation Full time

    **La différence Chubb Incendie & Sécurité...** - L’excellence du service - Leadership en technologie - Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial - Accent sur la qualité - Un nom digne de confiance Chubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des personnes aux institutions, aux...


  • Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **QUI NOUS SOMMES**: En tant que principal distributeur d’équipements de travaux publics, Joe Johnson Equipment (JJE) fournit des solutions mobiles de maintenance des infrastructures aux municipalités et aux entrepreneurs à travers le Canada et les États-Unis. Grâce à notre vaste réseau de succursales, nous offrons des ventes, des locations, des...


  • Anjou, Quebec, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Poste à temps partiel de caissier(ère)Voici le profil du poste :Poste à temps partiel, environ 15-20 heures par semaineHoraire incluant 2 soirs par semaine et 1 fin de semaine sur 2Tes tâches :Accueillir les clients à la caisse et offrir un service à la clientèle exceptionnelEffectuer les transactions de vente pour les clients à l'aide du système de...


  • Anjou, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: Anjou, Quebec, Canada **Catégorie**: Stores **Date**: October 1st, 2024 **Éducation**: **Numéro de poste**: R-109839 **Type de poste**: Seasonal (Fixed Term) (Seasonal) **À distance**: No **Address**: 7895 Boul Les Galeries Menez une carrière palpitante. Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à...


  • Anjou, Canada Athos Full time

    Membre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Bien que notre vie représente un passage dont la durée est imprévisible, nous...

  • Chauffeur Classe 3

    5 months ago


    Anjou, Canada Mayrand Plus Distribution Full time

    **Temps plein de jour du lundi au vendredi ( pas de fin de semaine)**: - **Taux horaire selon expérience: 24,04 -28.58$/heure**: - **Temps supplémentaire payé en temps et demi**: - **Primes de référencement $$$**: - **Assurances collectives, REER, rabais employé** **Tes tâches consisteront principalement à**: - Conduire de façon sécuritaire -...

  • Chauffeur/ Livreur

    6 months ago


    Anjou, Canada Mayrand Plus Distribution Full time

    Notre vision est d’être LA solution en distribution alimentaire au Québec afin de faciliter l'autonomie alimentaire de chacun de nos clients avec une offre de services inégalée, que ce soit dans nos deux centres de distribution (Montréal et Drummondville) ou nos 4 magasins entrepôt (Anjou, Brossard, Laval et Saint-Jérôme). Nos valeurs sont les...


  • Anjou, Canada Mitten Building Products Full time

    **Summary** This position is responsible for providing customer support and maintaining positive customer relations while responding to problems and inquiries. To maintain productive working relationships with internal and external customers and co-ordinate all aspects of siding, allied and promotional orders from receipt to delivery. **Job Duties** -...