Agent(E) - conseil - Expérience Membre-client

3 weeks ago

Havreauxmaisons, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de Havre-aux-Maisons, située aux Îles-de-la-Madeleine, dessert 3066 membres. Son actif est de 123 millions de dollars, dont 82 millions en crédit aux particuliers et 25 millions en crédit aux entreprises. L'épargne totalise 92,4 millions de dollars (bilan, hors bilan). Son marché se distingue par sa maturité. L'économie de ce secteur repose principalement sur la pêche et le tourisme. La Caisse compte 9 employés qui sont tous situés au siège social.

La Caisse est associée au centre Desjardins Entreprises-Gaspésie et Îles-de-la-Madeleine ainsi qu'à un centre de services partagés et au Service Signature Bas-St-Laurent et Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationne

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    4 weeks ago

    Havre-Saint-Pierre, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent (e) en expérience client

    5 days ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    3 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    3 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    3 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du poste Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail? • Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    4 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent(E) de Contrôle Préembarquement

    1 month ago

    Havre-aux-maisons, Canada Securitas Inc. Full time

    À titre d'agent de contrôle pré-embarquement de STAS, vous avez la responsabilité d'assurer la sécurité aux points de contrôle de l'aéroport. Vous aurez également comme rôle important de faire en sorte que le contrôle pré-embarquement des passagers s'effectue d'une manière efficace et conviviale. **Responsabilités**: - Doit être orienté...

  • Agent(E) de Bureau/ Réceptionniste

    1 month ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Groupe ABP Full time

    **Groupe ABP** est à la recherche d'un(e) **agent(e) de bureau/réceptionniste** pour notre Succursale de Montréal. Groupe ABP et ses divisons est une entreprise œuvrant depuis 30 ans dans le secteur de l'événementiel. Nous sommes créateurs d'ambiance dont notre mission est de transformer les rêves de nos clients en événements uniques et...

  • Agent(e) affaires en vigueur

    3 days ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Financial Horizons Group Full time

    Est-ce qu'on vous félicite souvent pour vos qualités de communicatrice ou de communicateur? Le service à la clientèle est-il important pour vous et possédez-vous un bon sens de l'organisation? Trouvez-vous de la satisfaction à placer chaque pièce d'un casse-tête? Avez-vous répondu " oui " à ces trois questions? Si la réponse est encore " oui ",...

  • Préposé(E) Entretien Ménager

    7 days ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Netcorp Full time

    **Agent(e) de Nettoyage - TEMPS PARTIEL (Soir)** **Horaire**:Lundi au vendredi (7pm-12pm) +/- 19h par semaine **Salaire**: $20.30/heure + REER (Membre de comité paritaire) **Requis**:Expérience en Entretien Ménager **(**Personne dynamique et indépendante avec capacité de travailler seul(e)). - Très soucieux(se) du détail - Expérience en...

  • Pâtissier(ère)

    4 weeks ago

    Havre-aux-maisons, Canada Pâtisserie Hélène des Îles Full time

    English Version Follows Pâtisserie Hélène des Îles Pâtissier ou pâtissière **Titre du poste** Pâtissier ou pâtissière **Type de contrat** Temps plein **Exigences**: - Capacité à travailler légalement au Canada. Nous n’accepterons pas de visas pour ce poste.** - Compétences en matière de leadership et de gestion - Sens de...

  • Advisory Agent

    4 weeks ago

    Havre-Saint-Pierre, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Conseiller(ère) en qualité de vie

    6 days ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Conseiller(ère) en qualité de vie

    4 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Conseiller(ère) en orientation

    1 month ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​ Faites carrière au CSSPI ! Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous. Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p rofessionnels À PROPOS DE CETTE OFFRE Le Centre de services scolaire de la...

  • Conseiller(ère) en orientation

    3 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI)...

  • Conseiller(ère) en orientation

    4 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI)...

  • Conseiller(ère) en orientation

    3 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​ Faites carrière au CSSPI ! Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous. Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p rofessionnels À PROPOS DE CETTE OFFRE Le Centre de services scolaire de la...

  • Conseiller(ère) en orientation

    3 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI)...

  • Agent(E) de Vente

    1 month ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Vidéotron Pointe-aux-Trembles Rivière-des-Prairies Full time

    **À Propos de nous** Vidéotron PAT/RDP est un distributeur autorisé. Son équipe dynamique se démarque quant à son service à la clientèle exemplaire et sa capacité d'être proactive. **Pourquoi venir travailler chez Vidéotron PAT/RDP?** - Une rémunération de base + un plan de commissions qui te permettra d’atteindre un salaire variant entre...