Coordonnateur/trice Service à La Clientèle

6 months ago


Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

Description de l'entreprise

Hélicoptères Canadiens est une entreprise de services de transport par hélicoptère, de soutien à la maintenance et de formation au pilotage. En affaires depuis 1947, Hélicoptères Canadiens est le plus grand exploitant d'hélicoptères au Canada avec plus de 20 emplacements à travers le pays et une flotte de près de 100 appareils monomoteurs et multimoteurs.

Description du poste

Les tâches et responsabilités se divisent en deux volets:
**Service à la clientèle**
- Gérer les courriels;
- Être le contact pour tous les clients existants et potentiels;
- Gérer les demandes de services;
- Effectuer du service à la clientèle, être la personne contact pour les demandes à l’interne et à l’externe;
- Gérer les horaires des réservations et répondre aux questions;
- Gérer les rapports de vol (répondre aux questions, planifier, organiser, contrôler);
- Gérer la planification des appareils (où ils seront déployés, planifier, organiser, contrôler);
- Faire de l’entrée de données dans le logiciel AS400 et préparer les documents pour la facturation;
- Gérer les comptes de dépense pour la facturation (coûts vs facturation);
- Compléter les soumissions
- Assurer une bonne communication interdépartementale.

**Facturation**
- Réceptionner, comptabiliser, balancer, vérifier les heures de vols pour les pilots et l’entrée dans le logiciel de paie;
- Numériser les documents des classer dans le système;
- Faire les fins de mois;
- Être le lien entre le dépt des opérations et le dépt du marketing concernant la facturation;
- Gérer les courriels et appels, les classer par demandes;
- Faire de l’estimation de facture;
- Faire de l’entrées de données;
- Produire un résumé mensuel des heures de vol et toutes autres informations requises pour le département des ventes.

**Qualifications**:

- Diplôme collégial en administration ou l’équivalent en expérience. 2 ans d’expérience dans un poste de Service à la clientèle est un atout;
- Détenir l'autorisation de travailler au Canada, ce poste n'est pas disponible pour un parrainage;
- Excellente capacité d’analyse et de communication;
- Capacité à gérer les priorités et habileté à s'adapter à l'évolution des priorités;
- Bonnes connaissances informatiques, MS Office (Word, Excel);
- Connaissance sur le programme AS400 est un atout;
- Excellent sens de l’organisation et de la planification;
- Très grand souci du détail;
- Aptitude pour les chiffres, la précision et l'analyse.
- Autonomie et initiative;
- Esprit d’équipe;
- Bonne communication orale et écrite en anglais et français.

Informations complémentaires

Statut : Permanent, temps plein

Lieu : Les Cèdres, Qc.

Horaire : 40 heures par semaine, lundi au vendredi. Parfois sur appel en dehors des heures de bureau.

Nous offrons un programme d'avantages sociaux flexible comprenant une couverture médicale et dentaire complète, une assurance vie, une assurance invalidité de courte et de longue durée et un régime de fonds de pension.

Travailler pour Hélicoptères Canadiens, c'est:

- Une opportunité unique d'évoluer professionnellement dans un environnement dynamique et plein d'opportunités.
- Travailler avec des personnes passionnées, engagées et qui aiment se dépasser.
- Faire partie d'une culture organisationnelle basée sur des principes fondamentaux.
- Avoir un employeur de choix offrant des conditions de travail compétitives.



  • Les Cedres, Canada Ville Des Cèdres Full time

    **_La Ville des Cèdres, _**_un milieu de travail inspirant!_** **Vous êtes passionné(e) par les technologies ? Vous êtes curieux, avez de la facilité à résoudre des problématiques et savez vous adapter facilement ? Ce poste est fait pour vous !** **La bibliothèque Gaby-Farmer-Denis** est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) polyvalent(e)...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens, fondé en 1947, est la plus grande compagnie de transport par hélicoptères à travers le Canada, offrant également des services de support à la maintenance et de formation au pilotage. L'entreprise est établie dans plus de 20 emplacements à travers le pays et possède une flotte de près de 100...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens est une entreprise diversifiée offrant des services d’affrètement d’hélicoptères, de support à la maintenance et de formation au pilotage. Hélicoptères Canadiens exploite des aéronefs à voilure tournante depuis 1947 et est le plus grand exploitant d’hélicoptères au Canada avec 20...


  • Les Cedres, Canada Sanivac Full time

    Sanivac est à la recherche d’un(e) **chauffeur(euse) opérateur(trice)** avec un permis de conduire classe 5, afin d’effectuer les services de nettoyage et d’entretien sur le terrain. En tant qu'**opérateur(trice) sur la route**, tu seras responsable de faire la vidange et le service de nettoyage sur les toilettes portatives et effectuer les routes...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens est une entreprise de service de transport par hélicoptère, de support à la maintenance et de formation au pilotage. En affaires depuis 1947, Hélicoptères Canadiens et est le plus grand exploitant d'hélicoptères au Canada avec plus de 20 emplacements à travers le pays et une flotte de près de 100...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens est une entreprise de services de transport par hélicoptère, de soutien à la maintenance et de formation au pilotage. En affaires depuis 1947, Hélicoptères Canadiens est le plus grand exploitant d'hélicoptères au Canada avec plus de 20 emplacements à travers le pays et une flotte de près de 100...


  • Les Coteaux, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens est une entreprise de services de transport par hélicoptère, de soutien à la maintenance et de formation au pilotage. En affaires depuis 1947, Hélicoptères Canadiens est le plus grand exploitant d'hélicoptères au Canada avec plus de 20 emplacements à travers le pays et une flotte de près de 100...


  • Les Coteaux, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


  • Les Coteaux, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Les Coteaux, Canada Groupe Richer inc Full time

    **Groupe Richer** est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) marketing qui veut s'impliquer à **200%** dans une équipe rêveuse, mais ô combien productive. Le poste sera créé là où tu habites! Tu es de la région de Québec? Génial, tu pourras t’installer à notre succursale de Lévis! Tu habites sur la rive-sud de Montréal? Tu seras...


  • Les Cedres, Canada Sanivac Full time

    Sanivac est à la recherche d’un(e) **chauffeur(euse) classe 3** pour se joindre à notre équipe de nettoyage d’égouts et de puisards. En tant que **chauffeur(euse) opérateur(trice)** chez Sanivac, tu seras responsable de conduire un **camion Combiné.** En collaboration avec ton aide-opérateur(trice), tu dois effectuer le nettoyage de conduites...


  • Les Cedres, Canada CBCo Alliance Inc. Full time

    **Description du poste** Forte de l’alliance de trois entreprises prospères, **CBCo Alliance Inc.** est une jeune entreprise québécoise œuvrant dans le domaine de la transformation alimentaire. Nous faisons notre devoir d’offrir un service personnalisé et de qualité à tous nos clients tout en promouvant le bien-être animal et le respect de...


  • Les Cedres, Canada Gestion SaniPlus Full time

    **Laveur à la sanitation** **Le laveur à la sanitation devra**: - Procéder au nettoyage - Lavage et assainissement de l'usine - Lavage complet des surfaces, structures, machines et autres équipements. - Dans l'exécution de ses fonctions, le, la laveur-eues - sanitation peut effectuer toute tâches connexes à son emploi ou conforme à ses...


  • Les Cedres, Canada Gestion SaniPlus Full time

    **Laveur à la sanitation** **Le laveur à la sanitation devra**: - Procéder au nettoyage - Lavage et assainissement de l'usine - Lavage complet des surfaces, structures, machines et autres équipements. - Dans l'exécution de ses fonctions, le, la laveur-eues - sanitation peut effectuer toute tâches connexes à son emploi ou conforme à ses...


  • Saint-ferreol-les-neiges, Canada CPE La Peluche Full time

    Travailler auprès d'une clientèle entre 0 et 5 ans. - Appliquer d'un programme éducatif. - Veiller à la santé, à la sécurité et au bien-être des enfants. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 21,60$ à 30,03$ par heure Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Congés payés - Garderie sur Place - Nourriture à...


  • Les Coteaux, Canada Groupe Richer inc Full time

    Groupe Richer est à la recherche d’un(e) commis au service à la clientèle paysagiste. Occuper ce poste chez nous, c’est avoir le privilège d’être la personne ressource par excellence pour assurer un service après-vente exemplaire auprès de nos précieux clients entrepreneurs paysagistes, partie intégrante de la notoriété que Groupe Richer...


  • Les Cedres, Canada Maison des Jeunes Les Cèdres Full time

    **Offre d'emploi : Animateur(trice) Communautaire** **Qui sommes-nous?** La Maison des Jeunes de Les Cèdres est un organisme communautaire chaleureux et enrichissant, dédié aux jeunes de 12 à 17 ans. Vous rejoindrez une petite équipe jeune et dynamique, bénéficiant de formations régulières pour développer vos compétences et enrichir votre...


  • Les Cedres, Canada Maison des Jeunes Les Cèdres Full time

    **Offre d'emploi : Animateur(trice) Communautaire** **Qui sommes-nous?** La Maison des Jeunes de Les Cèdres est un organisme communautaire chaleureux et enrichissant, dédié aux jeunes de 12 à 17 ans. Vous rejoindrez une petite équipe jeune et dynamique, bénéficiant de formations régulières pour développer vos compétences et enrichir votre...


  • Les Cedres, Canada CBCo Alliance Inc. Full time

    **CBCo Alliance inc. est à la recherche d’un.e Préposé.e à la Maintenance Industrielle consciencieux.euse pour se joindre à notre équipe de la maintenance.** Résultant de l’alliance de trois entreprises québécoises, CBCo Alliance inc. est une entreprise se spécialisant dans l'abattage et la transformation de la viande porcine. Opérationnelle...