Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

2 months ago

Lévis QC, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Chaudière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-10-11

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Sud-Ouest de Montréal, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Plateau-Mont-Royal, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Réseau de la santé, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre-nord de Montréal saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Saint-Marc-des-Carrières, QC, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Ouest de Portneuf, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe,...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Cœur-de-l'Île, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Saint-Marc-des-Carrières, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Ouest de Portneuf, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent Conseil ou Agente Conseil, Expérience Membre

    3 months ago

    Tête-à-la-Baleine, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Minganie-Basse-Côte-Nord sauront vous garder motivé et mobiliser. Votre rôle consiste...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre écoute et votre rigueur au travail ? Le poste d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Hydro saura vous garder motivé Votre rôle consiste à rehausser l’expérience de nos...

  • Agent ou Agente, Conseil, Expérience Membre Et

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site _. _ À titre d’agent(e), Conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bordeaux-Cartierville-Saint-Laurent, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    5 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d’une équipe dynamique et passionnée ? Devenez **agente ou agent d’aide financière - Cheffe ou chef d’équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l’ensemble de vos collaborateurs. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies, située à Montréal, dessert un peu plus de 11,000 membres. Se démarquant par une croissance constante et avec un volume d'affaires de 834 millions de dollars, la Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies est fière d’être un partenaire...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies, située à Montréal, dessert un peu plus de 11,000 membres. Se démarquant par une croissance constante et avec un volume d'affaires de 834 millions de dollars, la Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies est fière d’être un partenaire...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu crois que tu saurais mettre à profit toute ton expérience et tes aptitudes professionnelles au sein de notre organisation?** **Nous avons une place pour toi dans notre belle équipe!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique...

  • Conseiller ou Conseillère, Services financiers, Chaudière-Appalaches

    23 hours ago

    Lévis, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Conseiller ou Conseillère, Services financiers, Chaudière-Appalaches Référence : R2225963 Durée : Temps plein Endroit : Saint-Anselme, Thetford Mines, Lévis Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?** **Nous avons l'emploi qu'il vous faut!** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boul. Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique**...

  • Conseiller ou Conseillère, Services financiers, Chaudière-Appalaches

    2 months ago

    Lévis, Canada Mouvement Desjardins Full time

    DesjardinsConseiller ou Conseillère, Services financiers, Chaudière-AppalachesRéférence : R2225963Durée : Temps pleinEndroit : Saint-Anselme, Thetford Mines, LévisLe mode de travail s’appliquant au poste est hybrideEn tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Office des personnes handicapées du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT** **Processus de sélection - Recrutement : 22120SRS0538230714** **Un emploi occasionnel à Québec** L’Office des personnes handicapées du Québec, Direction des services à la population et des services administratifs (DSPSA), souhaite pourvoir un emploi occasionnel d’une durée de 2 ans au 2535, boulevard Laurier,...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Office des personnes handicapées du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT** **Processus de sélection - Recrutement : 22120SRS0538240409** **Un emploi régulier à Québec** L’Office des personnes handicapées du Québec, Direction des services à la population et des services administratifs (DSPSA), souhaite pourvoir un emploi régulier au 2535, boulevard Laurier, bureau 2.01, à...