Agent-e Médias Sociaux Et Clavardage

2 months ago


Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

Description de l'entreprise
**Fais partie du voyage**

Embarque à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de toi Le voyage nous transporte, et Air Transat recherche des agents, Médias sociaux et clavardage afin d’accompagner nos clients dans leur prochaine aventure, qu’elle soit un voyage de découverte en Europe ou une escapade sous les palmiers.

Prêt pour le voyage? Joins-toi à nous et deviens la voix d’Air Transat auprès de nos clients. En tant qu’agent, Médias sociaux et clavardage, tu seras responsable de répondre aux messages de nos clients sur les différentes plateformes de médias sociaux et clavardage.

Pourquoi devrais-tu joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage Tu évolueras dans un environnement de télétravail stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale (rencontres d’équipe régulières, activités sociales ). Et bien sûr, tu profiteras de nos avantages voyage pour découvrir à ton tour nos destinations à bord de la meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord

**Nous te proposons**
- Un salaire de base à l’embauche 20.18$/h
- Une prime de nuit de 1.50$/h
- Un travail pouvant s’effectuer 100% à ton domicile, incluant tout le matériel informatique dont tu as besoin
- 20 jours de formation en ligne rémunérée, accompagnée par notre équipe de formation dédiée
- Une prime annuelle garantie équivalente à 3% de ton salaire annuel pour l’année financière 2023
- 3 semaines de vacances et 5 congés mobiles qui te permettront, dès l’embauche, de profiter de 2 billets d’avion gratuits, de billets standby illimités et d’une multitude de rabais pour élaborer tes plus beaux souvenirs de voyage
- Un environnement de travail parfait pour développer ton talent et bâtir une carrière parmi nous
- Une gamme complète d’assurances collectives, un REER et des avantages-voyages enviables
- Et même un programme de référencement avantageux si tu nous réfères des gens de talent comme toi

Description du poste
- Agir en tant qu’ambassadeur de l’entreprise sur les différentes plateformes médias sociaux et clavardage (Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, etc.)
- Assister les clients de manière créative et proactive afin d’assurer un service à la clientèle efficace et de grande qualité, le tout en respectant les délais prescrits
- Effectuer une vigie des conversations et du contenu généré par les utilisateurs
- Identifier les enjeux dans les conversations et le contenu généré par les utilisateurs et le signaler aux personnes ou services appropriés.
- À l’occasion, participer à des petits projets visant l’amélioration continue de notre service à la clientèle en ligne

**Sans oublier**
- Durée de formation : environ 4 semaines
- Type de formation : en ligne
- Lieu de la formation : 300 Léo-Pariseau à Montréal ou en télétravail
- Lieu de travail après la formation : flexible, 300 Léo-Pariseau à Montréal ou en télétravail
- Temps plein 37,5h
- Disponibilité entre de nuit 7 jours sur 7
- Réussir les certifications provinciales OPC (Québec) et TICO (Ontario) dans les semaines suivants son embauche
- L’horaire de travail est variable et est confirmé un mois à l’avance (jours, soirs et weekend)

**Qualifications**:
**Est-ce que tu lis toujours ? On pourrait en discuter davantage si...**
- Tu es bilingue (oral et écrit essentiel) et si tu as une orthographe et une grammaire impeccables;
- Tu es débrouillard, proactif et empathique.
- Tu as un très bon jugement et un sens du service à la clientèle;
- Tu possèdes des connaissances des plateformes sociales les plus populaires telles que Facebook, Instagram, Twitter, etc.
- Tu as des capacités à travailler sous pression;
- Tu réussis un test écrit d’une durée d’environ 60 minutes;
- Tu es disponible pour travailler en rotation (jour/soir), ainsi que les fins de semaine et jours fériés;
- Tu as une bonne connaissance de l’industrie du voyage en général (un atout).
- Tu as une expérience dans la vente de produits Sud, Europe, Circuits et/ou Croisière (un atout);
- Tu possèdes une certification OPC et TICO (un atout)

Informations complémentaires

LI-FB1

LI-Remote

LI-Hybrid

**Équité en emploi



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  • Montréal, Canada Développement et Paix Full time

    **TITRE**: Personne agente de médias sociaux **STATUT**: Poste permanent à temps plein (35 heures/semaine) **LIEU DE TRAVAIL**: Montréal, Québec **DATE DE DÉBUT**: Dès que possible **NO DU CONCOURS**: COM-AMS-02-23 **POUR POSTULER**: Faire parvenir un CV et une lettre de présentation par le formulaire L’organisme Développement et Paix-Caritas...


  • Montréal, Canada Développement et Paix Full time

    Poste permanent à temps plein / 35 heures semaine_ **L'ORGANISATION** Développement et Paix-Caritas Canada est l’organisme officiel de solidarité internationale de l’Église catholique canadienne et l’une des principales organisations canadiennes de développement international. Cet organisme appuie des partenaires locaux dans plusieurs pays du...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...


  • Montréal, Canada Binette et filles inc. Full time

    La boutique est en pleine expansion et on a besoin de quelqu'un avec une solide expérience en gestion des médias sociaux pour un commerce de détail. Facebook, Instagram, Shopify, Klavyio font partie de ton quotidien et tu débordes d'imagination? On veut te rencontrer! **On recherche**: - connaissance **approfondie **des médias sociaux, de la...


  • Montréal, Canada EspaceProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de l'Île-de-Montréal regroupe l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini, l'Institut Canadien-Polonais du Bien Être Inc., l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal et les CSSS suivants: Lucille-Teasdale, Saint Léonard et Saint-Michel et de la Pointe-de l'Île. Le CIUSSS EIM exploite les missions suivantes:...


  • Montréal, Canada LOOP Mission Full time

    **À PROPOS DE NOUS** LOOP Mission est une entreprise en économie circulaire qui réduit le gaspillage alimentaire en donnant une deuxième vie aux aliments mis de côté par l’industrie alimentaire. En plus de jus pressés à froid, de smoothies et sodas probiotiques faits de fruits et légumes parfaitement imparfaits, nous avons des bières qui...


  • Montréal, Canada Gray Collection Full time

    **Coordonnateur.trice médias sociaux** - Poste à temps plein/permanent - travail hybride_ Entreprise familiale montréalaise qui occupe une position de leader dans l’industrie de la restauration, de l’hôtellerie, du bien-être et de l’événementiel depuis près de 50 ans, Gray Collection offre un luxe convivial aux voyageurs du monde entier,...


  • Montréal, Canada Palais des congrès Full time

    **Conseiller(e), médias sociaux et contenu numérique**: **Palais des congrès / Montréal**: 1 juin 2023 **Description**: Assurer la présence du Palais des congrès sur les différentes plateformes numériques et les réseaux sociaux. Être responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des stratégies et des tactiques de communication visant...


  • Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE GROUPE DIGITAD** Depuis 7 ans, le Groupe Digitad s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos partenaires...


  • Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...


  • Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 7 ans, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...


  • Montréal, Canada EspaceProprio Full time

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  • Montréal, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste **Secteur d’activité **:Nespresso Canada **Titre du poste **:Spécialiste, Médias sociaux **Emplacement **:Montréal (Québec) **Échelon **:15 **Résumé du poste **Compte tenu de l’importance croissante des médias sociaux dans les plans de marketing et de la complexité grandissante des plateformes de médias, nous sommes à la...


  • Montréal, Canada Tennis Canada Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** ***L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action ! Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est d’être un chef mondial au tennis, vise à accroître la...


  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Lightspeed est à la recherche d'un(e) **spécialiste des médias sociaux** pour son équipe du marketing mondial. En représentant nos clients sur nos plateformes sociales...


  • Montréal, Canada Option consommateurs Full time

    Option consommateurs, une association à but non lucratif ayant pour mission d’aider les consommateurs et de défendre leurs droits, affiche une offre d’emploi pour embaucher un(e) gestionnaire des médias sociaux. Sous la supervision de la directrice des communications, en pleine collaboration avec la direction générale, le ou la gestionnaire des...


  • Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Aucune autre banque ne fait ce que nous faisons. À BDC, nous aidons le Canada et ses entrepreneur.es à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d’aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous sommes dévoué.es aux entrepreneur.es canadien.nes....


  • Montréal, Canada Le Marché Du Store Full time

    **Spécialiste - Médias sociaux** Le Marché du Store est à la recherche d'un Spécialiste - Médias sociaux ayant de l'expérience dans le développement de stratégies de médias sociaux et dans la gestion de tous les éléments s’y rattachant : y compris au niveau des plateformes, et de la rédaction et du développement de contenu créatif. Cette...