Analyste en Informatique Intermédiaire

3 weeks ago

Quebec City, Canada Alithya Full time

Québec, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**:
En tant qu’analyste en informatique intermédiaire, vous ferez partie des ressources de niveau professionnel dont le champ d’expertise peut couvrir différentes tâches, que ce soit au niveau de la coordination des ressources, de la coordination de projets, de l’expertise-conseil plus spécialisée, de la coordination de processus, de l’organisation du travail ou d’autres activités demandant de l’analyse technologique ou bureautique.

**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Réaliser:

- des interventions d’analyse, de conception, d’évolution, d’entretien et de pilotage des systèmes;
- des études dans divers secteurs d’activité liés aux technologies de l’information;
- la configuration des logiciels ou du matériel, et produire la documentation requise;
- les trousses d’installation automatisées ou manuelles;
- les travaux de mise en place des environnements d’essais;
- les preuves de concept requises dans un environnement représentatif.
- Assurer:

- une fonction d’expertise-conseil en matière de technologies de l’information, dans le cadre de la réalisation de mandats bureautiques auprès des utilisateurs et des gestionnaires;
- le passage en mode exploitation (PME);
- un suivi des problèmes, informer l’intervenant responsable et prendre les mesures afin de résoudre rapidement la problématique;
- la période de rodage après l’implantation indiquée au tableau de complexité en fonction de la complexité déterminée.
- Soutenir les processus de gestion et les outils de travail en technologies de l’information;
- Coordonner:

- les travaux de rehaussement et de maintenance des processus;
- les équipes de travail dans le cadre de la réalisation de mandats informatiques.
- Conseiller en acquisition bureautique;
- Prendre en charge les demandes de services complexes soulevées par la clientèle;
- Agir en tant que pilote, y compris faire des tests sur les fonctionnalités avant les mises en production;
- Procéder à la mise en production en collaboration avec les intervenants;
- Élaborer le plan de formation et mettre en place la logistique de formation du personnel de soutien en tenant compte de la réalité d’un centre d’appels;
- Diffuser la formation auprès des utilisateurs;
- Mesurer l’appropriation du changement à la suite de la formation;
- Analyser les statistiques et la récurrence des appels afin de cibler la formation ou les capsules requises pour l’équipe de soutien ou les utilisateurs;
- Documenter les incidences « utilisateur » ainsi que les solutions aux problèmes connus;
- Rédiger:

- ou mettre à jour les guides d’installation, d’utilisation et de dépannage;
- et maintenir à jour les documents de gestion appropriés, les biens livrables obligatoires et les biens livrables optionnels identifiés lors de la définition de l’intervention à réaliser.
- Soumettre pour approbation les biens livrables convenus lors de l’acceptation de la demande d’intervention;
- Accompagner les ressources internes d’exploitation qui prendront le relais après la période de rodage;
- Procéder au transfert d’expertise avec les équipes d’exploitation ou de développement impliquées, et assurer l’accompagnement et la formation de celles-ci;
- À la demande, offrir une disponibilité 24 h/7j (soutien à distance sur appel en dehors des heures ouvrables), une semaine par mois et lors de quatre semaines de remplacement de vacances.

**Quand ça clique**:

- Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) reconnu par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur en informatique ou dans une discipline pertinente:

- L’équivalence détenue selon les normes gouvernementales est acceptée.
- Au moins trois ans d’expérience dans les technologies de l’information;
- Expérience à titre d’analyste dans des projets technologiques et bureautiques ou comme conseiller en organisation du travail et en réingénierie des processus ou comme coordonnateur de livraison;
- Expérience pratique:

- avec des outils de gestion de requêtes, d’incident et de problèmes;
- dans un environnement technique et opérationnel au sein d’un organisme de grande envergure.
- Bonne connaissance du référentiel ITIL v3 de niveau « Foundation ».

Compétences linguistiques:

- Français: Avancé

  • Analyste en Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Analyste en Informatique Intermédiaire

    1 month ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en informatique intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description...

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste en Exploitation Des Infrastructures

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Analyste en informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste en informatique pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). L'analyste en informatique viendra principalement soutenir l'équipe des opérations quant aux activités...

  • Analyste en Développement Intermédiaire

    1 month ago

    Quebec City, Canada Prime Consulting Group Prime Groupe Conseils Full time

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste de Développement Intermédiaire Spécialisé en Plates-formes Web Distribuées !** Chez Prime Groupe Conseils, nous sommes à la recherche d'un analyste de développement intermédiaire passionné et qualifié spécialisé dans les plates-formes web distribuées pour rejoindre notre équipe informatique...

  • analyste en informatique intermédiaire

    2 months ago

    Québec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en informatique intermédiaire ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des travaux...

  • analyste en informatique intermédiaire

    1 month ago

    Québec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en informatique intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des...

  • Technicien Informatique Support

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240313)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste Fonctionnel-plateforme Mainframe

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es Analyste fonctionnel-plateforme Mainframe...

  • Conseiller en Salle Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller en salle informatique - Intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Technicien Informatique Rimouski

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(Tech de route)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste en Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires en informatique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Analyste Fonctionnel Géomatique Intermédiaire

    1 month ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Analyste fonctionnel géomatique intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Analyste en Transport

    1 month ago

    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Prevost,...

  • Conseiller en Comptabilité Générale

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Conseiller en Architecture Logicielle

    3 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es **_Conseiller en architecture...

  • Analyste Fonctionnel

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Spécialiste en Gestion D'orchestrations

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...