Conseiller Communications Ciblées Sc/pm

2 weeks ago

Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Conseiller communications ciblées SC/PM
**Numéro de la demande**:32643
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Marketing Metro (80069072)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE : (Hybride)**

Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omnicanale de Metro inc. Partie intégrante de l'équipe loyauté, ce groupe a pour mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective. Notre vision est d'envoyer la bonne offre, au bon client, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser davantage l'expérience client.
- Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :_
- _
Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle_
- _ Télétravail en mode hybride_
- _ Assurances collectives dès la première journée_
- _ Régime de retraite très compétitif_
- _ Politique de vacances généreuses_
- _ Journées personnelles_
- _ Programme d’aide aux employés_
- _ Stationnement gratuit_
- _ Opportunité de développement professionnel_
- _ Bornes de recharge pour voitures électriques_

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- En collaboration avec le gestionnaire principal communications personnalisées, diriger et soutenir la planification et la gestion des communications omnicanales et personnalisées (courriels, notifications « push », canaux numériques et envois postaux) qui sont spécifiques aux bannières alimentaires sous sa responsabilité
- Coordonner et participer à l'exécution de plusieurs millions de communications omnicanales (principalement courriels) déterminées par la stratégie de communications ciblées/personnalisées destinées aux membres des programmes de loyauté de Metro inc. et aux non-membres.
- Participer au développement du plan de contenu, coordonner et exécuter différentes versions des infolettres personnalisées pour les bannières alimentaires de Metro Inc., tout en s’assurant de soutenir les initiatives de fidélisation et les priorités commerciales de bannières
- Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité.
- Développer des échéanciers de travail, maintenir à jour le calendrier des communications et coordonner l'exécution des différentes initiatives.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de marketing de la bannière pour prendre en charge les priorités de la bannière et voir à les intégrer dans les différentes communications tout en assurant la pertinence pour le client
- En collaboration avec la gestionnaire principale et dunnhumby, participer au développement des briefs de ciblage pour les projets sous sa responsabilité.
- Comprendre la segmentation, l’ADN client et la pertinence
- Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité et participer à l'élaboration du plan et budget annuel de la loyauté.
- Colliger et analyser les résultats des initiatives sous sa responsabilité et utiliser la donnée pour continuellement mettre en place des améliorations.
- Rester à l'affût des innovations en matière de marketing relationnel et de programmes de loyauté dans diverses industries.
- Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté, personnalisation et communications ciblées
- Avoir une approche centrée sur le client et être la voix de ce dernier à travers toutes les initiatives

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Baccalauréat en marketing ou en communication
- 3-5 années d'expérience dans le domaine du marketing notamment en communication personnalisée et gestion de projets
- Expérience de travail dans le marché du détail dont l'alimentation est un atout
- Expérience avec SAP marketing (un atout)
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Sens aigu de l'organisation, souci du détail et capacité à respecter des budgets et des échéanciers
- Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
- Facilité de communication orale et écrite
- Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et vulgariser ses idées
- Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions et résultats

**COMPÉTENCES**:

- Connaissance de l’environnement professionnel
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Créativité
- Organisé et structuré
- Gestion de l’innovation

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  • Functional Finance Consultant

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    **Conseillère ou conseiller en communication - **2** **emplois réguliers 10400SRS04501120001 **Tribunal administratif du Québec - Direction des affaires institutionnelles** - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec - 500, boulevard René-Levesque Ouest, à Montréal À noter que deux jours par semaine en présentiel sont requis afin de respecter la...

  • Conseiller(ère) en Communication

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    Canada Cégep de Jonquière Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN COMMUNICATION** **Service des communications et du développement des effectifs étudiants** **Remplacement à temps complet** **Faire carrière chez nous c’est**: Faire partie d’un établissement d’enseignement qui compte près de 3 000 membres dans sa communauté étudiante à Jonquière et au Centre d’études...

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    eastern canada Teksky LLC Full time

    Job Title: Salesforce PM – Need 18+ yrs experiencedCanada – Remote(ET/CT resources) Note: Should have started as an developer & then moved into PM Side.JOB SUMMARY:The Transformation and Innovation team is responsible for setting the vision, strategy, and road map to deliver best-in-class experiences for internal and external customers of BANK across...

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    **Groupe Del Vasto** **Conseiller, Communication marketing** Référence : GDVMKTG Durée : Permanent à temps plein Endroit : 4840, Boul. des Grandes Prairies, Montréal **Conseiller, Communication marketing** (poste permanent à temps plein à pourvoir immédiatement) **Pourquoi se joindre à l’équipe marketing de Groupe Del Vasto ?** Groupe Del...

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  • Senior D365 Finance Implementation Specialist

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    Canada OnActuate Full time

    About OnActuateOnActuate is a global provider of technical solutions that solve complex business challenges.We deliver expert services in digital transformation, system integration, and ERP implementation to organizations across various sectors, including public, private, and non-profit.The RoleWe are seeking an experienced Senior D365 Finance Implementation...

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    Canada TEHORA Full time

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    Aujourd’hui présente sur 5 continents, LCI Éducation compte 12 institutions d’enseignement supérieur comprenant 23 campus et quelque 2 000 collègues impliqués chaque année dans l’éducation de plus de 20 000 apprenants à travers le monde. LCI met également son expertise et son talent à la disposition des entreprises en offrant...

  • Conseiller en Architecture D'intégration Applicatif

    3 weeks ago

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