Agent de Recouvrement en Centre D'appel
7 months ago
Aperçu du poste**Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus )**
**Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez des services de recouvrement de créances pour une variété de clients et de portefeuilles et aiderez les Canadiens à rétablir leur crédit.**
**Veuillez noter que bien qu'il s'agisse d'une position de travail à domicile/à distance, vous devez vivre à une distance raisonnable du bureau de TCR à Laval QC afin de récupérer et de retourner l'équipement qui vous est assigné pendant la durée de votre emploi.**
Responsabilités- Contacter les consommateurs par téléphone pour négocier les paiements des comptes en souffrance
- Aider les clients en proposant des solutions pour répondre aux objectifs financiers tels que la gestion de la dette
- Analyser et évaluer la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement du consommateur
- Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes maison
- Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques au client.
- Négocier professionnellement et respectueusement avec le consommateur et explorer les sources de fonds pour déterminer le meilleur arrangement possible
- Informations complètes sur le crédit et le prêt
- Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel
- Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice
- Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt
- Autres tâches assignées
Exigences- Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Bonnes compétences en communication - à la fois verbale et écrite
- Bonne capacité d'écoute
- Bonnes aptitude de négociation
- Une approche compatissante et empathique
- Être capable de maintenir une position objective/sans jugement même lorsque l'on parle avec des clients dans des situations émotionnelles/difficiles
- Bonne connaissance des ordinateurs et des logiciels bureautiques
- La capacité à atteindre des objectifs de performance
- Être capable de travailler des quarts de travail (soir et/ou week-end) en rotation
Ce que nous offrons:
- Salaire concurrentiel
- Possibilités d'accéder à des postes intermédiaires, supérieurs et de supervision et au-delà.
- Possibilités de gagner des commissions ou des bonus
- Formation rémunérée
- Environnement de travail collaboratif et solidaire
Présentation de l'entreprise- Fondée en 1980, Total Credit Recovery est la principale et la plus grande agence de recouvrement de créances canadienne et, à ce titre, nous représentons certaines des plus grandes banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de téléphones cellulaires et institutions gouvernementales. Notre mission est d'être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence dans la prestation de services dans l'industrie canadienne de la gestion des comptes clients. Actuellement, nous détenons 4 bureaux à travers le Canada et plus de 300 employés actifs. TCR accorde la priorité à la conformité réglementaire, à l'audit et aux contrôles. Nous avons des systèmes de sécurité biométriques complets, et sommes certifiés ISO 27001 et PCI-DSS 3, et sommes une installation protégée de niveau B enregistrée au niveau fédéral.
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Agent de centre d'appels à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Insight Global Full timeDétails du posteNiveau d'expérience : 2 ans minimumRejoindre l'équipe des centres de solutions clients d'une entreprise informatique à vocation mondiale. Nous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appels polyvalent pour rejoindre notre équipe.Description de la fonctionL'agent de centre d'appels recevra des appels...
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Agents de Recouvrement Expérimentés
7 months ago
Toronto, Canada Total Credit Recovery Limited Full time**Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des - **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...
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Agents de Recouvrement Expérimentés
6 months ago
Toronto, Canada Total Credit Recovery Limited Full time**Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...
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Agent de Recouvrement Bilingue/bilingual Collection
6 months ago
Toronto, Canada NCRi Inc. Full time**Rejoignez notre équipe chez NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) - Agent de recouvrement bilingue** Êtes-vous prêt à faire partie d'une équipe dynamique qui vise l'excellence en matière de recouvrement de créances ? NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) est à la recherche de personnes enthousiastes et bilingues pour se joindre à notre famille...
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Agent de Recouvrement en Centre D'appel
7 months ago
Toronto, Canada Total Credit Recovery Limited Full timeAperçu du poste - **Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !)** **Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous...
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Conception de Modèles et d'Imagerie Textile
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timePrésentation">L'équipe Joe Fresh à Loblaw Companies Ltd - Siège social est en quête d'un Conception de modèles et d'imagerie textile pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de concevoir des designs originaux et sur mesure pour nos collections, vous travaillant étroitement avec l'équipe Senior Conception...
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Agent de vente spécialisé en crédit et prêts
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full timeSurvol du posteNous sommes à la recherche d'un agent de vente dédié pour rejoindre notre équipe dans le domaine des services bancaires aux particuliers. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à proposer des solutions financières personnalisées aux clients, les guidant dans leurs décisions liées au crédit et aux prêts.Salaire...
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Old Toronto, Canada Manulife Insurance Malaysia Full timeContexteL'équipe est responsable de la gestion des avantages sociaux, notamment la résiliation, les changements et les retraites. Le rôle consiste à travailler en partenariat avec les représentants du centre d'appel et d'autres ressources pour résoudre les problèmes et traiter les demandes.Rôles et responsabilitésGérer...
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Agente ou Agent Des Services de Sécurité
6 months ago
Toronto, Canada Centre des sciences de l'Ontario Full timeJoignez-vous à l'équipe du Centre des sciences de l'Ontario, une des attractions culturelles les plus visitées au Canada. Cette institution éducative de renommée internationale attire environ un million de visiteurs chaque année. Le Centre des sciences de l'Ontario est à la recherche d'agentes et d'agents des services de sécurité qui savent...
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Agent d'authentification des signatures
2 months ago
Toronto, Ontario, Canada FCT Full timeSommaire de l'offre de travail Nous sommes à la recherche d'un Agent d'authentification des signatures pour rejoindre notre équipe ! Sommaire du poste Vous serez chargé de contacter les emprunteurs par téléphone pour réserver une rencontre de signature et clarifier les attentes avant la réunion. Vous devrez également assurer...
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Old Toronto, Canada Manulife Insurance Malaysia Full timePrésentationL'équipe de Manulife Insurance Malaysia est à la recherche d'un Spécialiste en Services Clients pour la Prévoyance pour rejoindre son équipe aguerrie. En tant que membre intégral de notre équipe, vous assisterez nos clients dans le domaine des prestations collectives.CompensationLe candidat idéal disposera d'une...
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Agent de ventes magasinier
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada RONA+ Full timeDescription du posteCe poste est idéal pour les personnes passionnées par l'accent mis sur le client et qui aiment travailler dans un environnement dynamique. En tant qu'agent de ventes magasinier, vous serez responsable de fournir une expérience exceptionnelle aux clients en leur présentant nos produits et services.Fonction principaleVous êtes...
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Toronto, Ontario, Canada ADP Full timeÀ propos d'ADP : Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant des solutions avancées dans le domaine de la paie, de l'impôt, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore.Nous sommes fiers de mener nos affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l'ensemble...
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Spécialiste en Infrastructure de Données
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Randstad Full timeVue d'ensemble de l'entrepriseAir Canada est un symbole canadien, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.SalaireCe poste offre un salaire compétitif de 80 000 € par an.Description du posteFaites partie de notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la...
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Chef de Dossier Stratégique Franco-ontarien
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Gallagher Recherche de cadres et Consultation en leadership Full timeGallagher Recherche de cadres et Consultation en leadership Aperçu de l'entreprise: Gallagher est une société de conseil public multiservices, offrant des services-conseils en matière d'assurance, de gestion des risques et d'avantages sociaux dans plus de 150 pays. Notre approche est fondée sur l'inclusion et la diversité. Salaire : ...
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Chef de Projet en Infrastructure
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Randstad Full timeÀ propos d'Air CanadaAppartenir à Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien. Le transporteur aérien s'est vu attribuer le titre de meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Vous avez la possibilité de prendre les commandes de votre carrière dans notre équipe novatrice et diversifiée qui innove chaque...
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Old Toronto, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeÀ Loblaw Companies Ltd - Siège social, nous sommes à la recherche d'un leader expérimenté en ventes pour rejoindre notre équipe.Nous valorisons l'authenticité, la confiance et les liens entre les collègues dans nos communautés au Canada.RôleVous serez responsable de développer des stratégies de croissance pour les partenaires et de livrer...
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Specialiste en Resolution
2 months ago
Toronto, Canada First National Financial Full timeFirst National est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion sans égard à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, à l’âge, à l’identité sexuelle, au handicap physique ou mental, à l’orientation sexuelle ou à toute autre...
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Agent de piste partiel
1 month ago
Toronto, Ontario, Canada Randstad Full timeÀ propos du posteRandstad recrute un agent de piste partiel dans le secteur des services aéroports. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.Salaires et avantagesL'horaire de base est de 17,30 $ l'heure. Des primes sont versées pour les postes nocturnes et la rotation de...
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Administrateur des avantages sociaux
3 weeks ago
Old Toronto, Canada Manulife Insurance Malaysia Full timePoste de travail : Administrateur des avantages sociauxNous recherchons un administrateur expérimenté pour rejoindre notre équipe de prestations collectives à Montréal, Toronto, Kitchener, Waterloo et Halifax.Vous aurez la responsabilité de gérer l'administration au jour le jour, y compris les résiliations, les changements, les retraites et le...