Gérant Des Opérations en Magasin

2 months ago

SaintHubert, Canada Golf Town Operating Limited Partnership Full time

**Poste : Gérant des opérations en magasin**

**Se rapporte à : Directeur général**

Sous la direction du Directeur général, le Gérant des opérations en magasin fait partie de l’équipe de gestion. Il doit contribuer à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à atteindre les objectifs de vente à travers une excellente gestion des opérations.

Le Gérant des opérations en magasin est en deuxième position lorsqu’il s’agit de la gestion du magasin. Ainsi, il est destiné à gravir les échelons au sein de la compagnie. Pour mener à bien sa mission, il devra:

- Incarner les valeurs fondamentales de Golf Town
- Comprendre les six facteurs de réussite et y adhérer
- Savoir gérer l’inventaire, l’argent comptant, les prix, les commandes en magasin, les pertes, etc. management

**6 facteurs de réussite**

**Propreté du magasin Prix et promotions Présentation Gestion du personnel Service à la clientèle Gestion de l’inventaire**

**Description et responsabilités du poste**:
**Gestion de l’inventaire/Réception**:

- Respect des politiques et procédures ayant trait à la gestion de l’inventaire. Voici une liste non exhaustive des tâches à cet égard:

- Révision hebdomadaire de l’inventaire négatif
- Décomptes cycliques
- Ajustements de l’inventaire
- Retours et ventes Golf99
- Gestion de l’argent comptant, opérations à la caisse

**Expédition et réception**:

- Former les employés préposés à la réception et à l’expédition à être en mesure d’accomplir les tâches suivantes à 100%:

- Réception - Recevoir les articles dans le système de manière exacte et à temps opportun
- Retours - Gestion des retours (ceux des clients et de l’inventaire en magasin), les retours en ligne, les échanges Golf99. Collaborer avec le DG pour résoudre les problèmes liés à la garantie
- Transferts - Gérer les transferts de magasin à magasin et vers NLS de façon convenable, notamment en s’assurant chaque semaine qu’aucun transfert n’est en suspens
- S’assurer que les commandes spéciales sont bien gérées. Cela inclut, sans s’y limiter, le fait de veiller à ce que l’étiquetage des articles soit bien effectué dès la réception

**Garanties (clients/inventaire)**
- Respecter les politiques et procédures reliées à la gestion des garanties et former tous les associés à ce propos
- Communiquer avec le fournisseur et le client à temps opportun pour s’assurer de la résolution des problèmes à temps opportun
- S’assurer que tous les produits des clients sont retournés vers les fournisseurs dans un délai de cinq jours
- S’assurer que tous les produits défectueux sont retournés vers les fournisseurs dans un délai de cinq jours à compter de la création du RTV
- S’assurer de bien comprendre le programme de destruction des produits (RTV)

**Commerce électronique (expédition et traitement des commandes en ligne)**:

- Former les associés sur le traitement des commandes en ligne
- Superviser la gestion de toutes les commandes dans l’objectif d’atteindre une résolution à 95%
- Communiquer avec les clients pour résoudre tout problème relié aux commandes en ligne
- S’assurer que les expéditions soient effectuées de façon convenable
- Faire le suivi et fournir la formation adéquate pour la résolution de problèmes techniques et ceux reliés à l’inventaire

**Prévention des pertes**:

- Collaborer avec le DG pour développer un plan d’action visant à réduire les pertes
- Faire un décompte cyclique hebdomadaire des articles les plus valeureux
- Établir toutes les procédures ayant trait à la prévention des pertes et en discuter durant les rencontres rapides
- Préparer le magasin aux vérifications en s’assurant que toutes les procédures et politiques sont respectées
- Former les associés quant aux exigences reliées aux vérifications
- Maintenir un emploi du temps «sur appel» de tous les détenteurs de clés pour la gestion des alarmes
- Maintenir la liste de contacts des personnes ressources pour les alarmes du magasin
- S’assurer que les caméras de surveillance du magasin marchent
- Mener tous les tests annuels avec les caissiers
- Veiller au respect des procédures de vérification des sacs des associés à la fin de la journée (en personne ou par caméras de surveillance)
- Signaler tous les problèmes reliés à la prévention des pertes au département de la prévention des pertes

**Vérifications mensuelles et trimestrielles**:

- Effectuer les vérifications avant les dates limites. Ceci inclut les tests d’alarme, les vérifications de santé et sécurité, la prévention des pertes, les caméras de surveillance, les claviers numériques, etc.
- En effectuant les vérifications mensuelles, identifier les opportunités de formation reliées aux procédures opérationnelles
- En collaboration avec les cadres du magasin, gérer les vérifications pour obtenir un résultat de passa

  • Gérant de Magasin, Gérant Adjoint

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Magasin 1850 - Galéries St-Hyacinthe Full time

    **Gérant(e) de Magasin** **Description du poste** Le/La gérant(e) ayant un bon sens de l’organisation, est en charge de diriger l’équipe pour atteindre les objectifs de vente de la boutique, tout en s’impliquant dans le recrutement, la formation et le développement. Passionné(e) de la mode, il/elle saura transmettre une bonne connaissance du...

  • Gérant de Magasin, Gérant Adjoint

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Magasin 1850 - Galéries St-Hyacinthe Full time

    **Gérant(e) de Magasin****Description du poste**Le/La gérant(e) ayant un bon sens de l'organisation, est en charge de diriger l'équipe pour atteindre les objectifs de vente de la boutique, tout en s'impliquant dans le recrutement, la formation et le développement. Passionné(e) de la mode, il/elle saura transmettre une bonne connaissance du produit et...

  • Gérant de Magasin, Gérant Adjoint

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Magasin 1850 - Promenades St-Bruno Full time

    **Gérant(e) de Magasin** **Description du poste** Le/La gérant(e) ayant un bon sens de l’organisation, est en charge de diriger l’équipe pour atteindre les objectifs de vente de la boutique, tout en s’impliquant dans le recrutement, la formation et le développement. Passionné(e) de la mode, il/elle saura transmettre une bonne connaissance du...

  • Gérant de Magasin, Gérant Adjoint

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Magasin 1850 - Promenades St-Bruno Full time

    **Gérant(e) de Magasin****Description du poste**Le/La gérant(e) ayant un bon sens de l'organisation, est en charge de diriger l'équipe pour atteindre les objectifs de vente de la boutique, tout en s'impliquant dans le recrutement, la formation et le développement. Passionné(e) de la mode, il/elle saura transmettre une bonne connaissance du produit et...

  • Gérant(E) de Boutique

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Uniprix Nada Mansour Full time

    **Gérant de pharmacie avec expérience recherché** Pharmacie de grande surface Description du poste Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Gérant(e) dynamique pour rejoindre notre équipe. Le/la Gérant(e) sera responsable de superviser les opérations quotidiennes du magasin, de gérer l'équipe et d'assurer un service client...

  • Gérant de Magasin

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada IGA Full time

    **Gérant de magasin**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant/gérante de magasin** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui planifie et coordonne les activités...

  • Coordonnateur Aux Opérations

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28302 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité et de préparer le prêt aux affaires du...

  • Coordonnateur Aux Opérations

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28302 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité et de préparer le prêt aux affaires du...

  • Gérant de Magasin

    3 weeks ago

    Pointe-Saint-Charles, Canada IGA Full time

    **Gérant de magasin**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant/gérante de magasin** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui planifie et coordonne les...

  • Coordonnateur Aux Opérations

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28302 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité et de préparer le prêt aux affaires du...

  • Gérant de magasin

    3 weeks ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...

  • Gérant de magasin

    3 weeks ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...

  • Gérant de magasin

    3 weeks ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...

  • Gérant de magasin

    1 week ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...

  • Gérant de magasin

    2 months ago

    Saint-Guillaume, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la rénovation et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que soit votre talent, vos forces ou...

  • Gérant de magasin

    2 months ago

    Saint-Guillaume, Canada Agiska Coopérative Full time

    Description Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la rénovation et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans lune des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? Nignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que soit votre talent,...

  • Gérant de magasin

    1 month ago

    Saint-Sauveur, Canada Levi's Full time

    Gérant(e) de Magasin Description du poste Le/La gérant(e) ayant un bon sens de l’organisation, est en charge de diriger l’équipe pour atteindre les objectifs de vente de la boutique, tout en s’impliquant dans le recrutement, la formation et le développement. Passionné(e) de la mode, il/elle saur

  • Gérant de magasin

    3 weeks ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...

  • Gérant de magasin

    1 week ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...

  • Gérant de magasin

    2 hours ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes un gestionnaire expérimenté avec un grand côté humain? Vous avez un fort intérêt pour le monde de la quincaillerie ainsi que le domaine agricole et vous voulez un nouveau défi? Une carrière dans l’une des plus grandes coopératives québécoises vous intéresse? N’ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe BMR! Quel que...