Chef Programme de Loyauté

3 weeks ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Chef Programme de loyauté - Québec
**Numéro de la demande**:30698
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Marketing Metro (80069072)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Le titulaire du poste élabore et veille à l'exécution des stratégies et plans marketing touchant au programme de fidélisation pour la division alimentaire du Québec. Ceci incluant les communications avec les magasins/opérations de détails, les promotions de masse en collaboration avec les équipes marketing des différentes bannières, à tout ce qui touche l'acquisition de nouveaux membres, à la mesure des différentes activités et à l'évolution des programmes de fidélisation. Le titulaire supervise l'élaboration des activités marketing et offres de points dans les différentes bannières.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Développer et gérer les plans marketing reliés à la visibilité du programme MOI en magasin, et sur toutes les plateformes numériques des différentes bannières, doit travailler conjointement avec les équipes marketing pour les faire réaliser.
- Représenter l'équipe fidélisation dans diverses rencontres marketing et mise-en-marché afin de s'assurer que le programme MOI soit toujours bien intégré dans toutes les activités des bannières lorsque pertinent.
- Participer activement aux projets spéciaux de la haute direction pour la fidélisation et être le représentant au sein de différents comités avec le marketing, la mise en marché et les opérations.
- Participer à l'élaboration des orientations au niveau de la plateforme de marque des programmes fidélisation, campagnes publicitaires et stratégie de contenu, en collaboration avec le directeur fidélisation, et la directrice gestion de la marque.
- Superviser les étapes de développement et de mise en place des diverses initiatives fidélisation afin d'assurer le respect des échéanciers et des ententes entre les différents intervenants.
- Proposer des stratégies et s'assurer de l'exécution d'activités ciblées par l'équipe de communications ciblées.
- En collaboration avec les équipes de programmes spéciaux, proposer des stratégies de marketing local auprès des membres MOI et s'assure de l'exécution.
- Superviser la diffusion de l'information sur les initiatives en cours auprès des marchands et à l'interne, afin d'en assurer une bonne exécution en magasin.
- En collaboration avec les équipes marketing, participer à la stratégie quant aux activités de masse MOI en magasin.
- Participer au processus, à l'élaboration et le développement du plan d'affaires et des budgets pour les programmes de fidélisation de façon annuelle et continue.
- Exercer un contrôle budgétaire sur les sommes allouées aux divers plans marketing/communication ($ et points)
- En collaboration avec les analystes, superviser la réalisation du plan de mesure annuel pour l'ensemble des initiatives fidélisation (personnalisées et non-personnalisées) et s'assurer de communiquer rapidement les résultats aux divers intervenants concernés afin de pouvoir informer des décisions futures.
- Suivre les KPIs fidélisation et s'assurer de rencontrer les objectifs annuels concernant ceux-ci
- Utiliser les données consommateurs disponibles tant internes que provenant de dunnhumby dans l'élaboration des plans et la formulation de recommandations.
- Analyser les résultats obtenus en lien avec les objectifs visés pour chacune des initiatives majeures ou campagnes (post-mortem), émettre des recommandations d'amélioration et mettre en place les ajustements retenus conjointement avec l'équipe de communications personnalisées.
- En collaboration avec l'équipe d'analyse fidélisation, coordonner l'émission de rapports personnalisés aux marchands et apporter le soutien requis aux Opérations afin d'en maximiser la compréhension et l'utilisation.
- Superviser et développer le plein potentiel d'employés au niveau de la fidélisation.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou communication
- Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire en fidélisation relié directement ou indirectement au secteur du commerce de détail ou des produits de consommation
- Expérience pertinente dans l'analyse et la gestion des stratégies de relation clients, marketing et d'activités promotionnelles
- Bilinguisme (oral et écrit), essentiel
- Facilité de communication orale et écrite
- Avoir un sens des affaires développé et une capacité d'influence
- Être proactif et orienté vers les résultats

**COMPÉTENCES**:

- Gestion de la performance de ses employés
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Gestion d’équipe
- Communication interpersonnel

  • Chef Programmes Promotionnels

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef programmes promotionnels **Numéro de la demande**:32069 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - MEM Épicerie - Metro (80157139) **Département**: Mise en marché **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **SOMMAIRE**: Le...

  • Coordonnateur Loyauté/communications

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur loyauté/communications - Temp **Numéro de la demande**:27259 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Communications **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE...

  • Gestionnaire Marketing, Loyauté

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **POSTE**: Gestionnaire marketing, Loyauté **SERVICE**: Marketing et communication de la marque **EMPLACEMENT**: Montréal **PORTÉE**: Le ou la Gestionnaire marketing, Loyauté est principalement responsable de l’élaboration, de l’exécution et de la gestion quotidienne des stratégies de campagnes marketing visant à stimuler l’engagement envers...

  • Directeur.trice, Co-brand Et Partenariats Loyauté

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Conseiller Marketing Programmes Et Partenariats

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller marketing programmes et partenariats **Numéro de la demande**:28476 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Communications **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **SOMMAIRE...

  • Chef de Secteur

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de Programme

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    **Chef de programme** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste est en **mode hybride**.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. Chez...

  • Chef D’administration de Programme Des Services

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef d’administration de programme des services de réadaptation à domicile sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grandes complexités à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous...

  • Agent(E) de Rétention/loyauté Bilingue

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** : Agent(e) de rétention/ loyauté **Description de l’entreprise**: Neolegal a été fondé suite à un constat : l’accès traditionnel à la justice manque parfois cruellement d’accessibilité. Son coût, sa lenteur mais aussi sa complexité, font parfois d’elle la pire ennemie de la personne qui a pourtant, en la matière, un...

  • Agent(E) de Rétention/loyauté Bilingue

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** : Agent(e) de rétention/ loyauté **Description de l’entreprise**: Neolegal a été fondé suite à un constat : l’accès traditionnel à la justice manque parfois cruellement d’accessibilité. Son coût, sa lenteur mais aussi sa complexité, font parfois d’elle la pire ennemie de la personne qui a pourtant, en la matière, un...

  • Adjoint(E) Au Chef de Programme

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôpital de réadaptation Villa Medica Full time

    L’Hôpital de réadaptation Villa Medica (HRVM), établissement privé conventionné situé au centre-ville de Montréal, compte 142 lits offrant des services spécialisés aux clientèles provenant de Montréal et des régions limitrophes, en fonction de différents programmes (neurologie, amputés, grands brûlés, orthopédie et soins subaigus)....

  • Chef (Fe) D’administration de Programme Sapa

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef d’administration de programme SAPA au Soutien à domicile pour le CLSC René-Cassin sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité de la...

  • Chef de Programme Déficience Physique Pdi

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef D’administration de Programmes Sapa

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef d’administration de programme au CLSC Benny Farm sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité du coordonnatrice...

  • Chef D’administration de Programme Urfi

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS - Sous l’autorité du Coordonnateur des services de 2e et 3e ligne du continuum SAPA, vous serez responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination, du contrôle et de l’évaluation de toutes les activités relatives à l’unité de réadaptation fonctionnelle...

  • Chef D’administration de Programme, Service

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le/la chef d’administration de programme du service Info-social sera appelé à œuvrer dans un environnement complexe cliniquement et technologiquement composé de plusieurs partenaires dans le réseau de la santé et des services sociaux, tant au niveau régional que provincial. Sommaire du role Sous l’autorité de la coordination du service...

  • Chef (Fe) D’administration de Programme Sapa Et

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef d’administration de programme SAPA au soutien à domicile pour sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité de la coordonnatrice, le ou la...

  • Chef de L’administration

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous possédez de bonnes habiletés en gestion du changement et avez l’expérience usager à cœur ?- Nous offrons: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés par année - Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite - Assurance salaire...

  • Chef D’administration de Programme, Clsc Soins à

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le/la chef d’administration de programmes - CLSC Soins à domicile - SAPA RI-RTF sera appelé à œuvrer dans un contexte de transformation organisationnelle, de consolidation de trajectoires et d’équipes dans un établissement à multiples installations et missions et profession. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité de la...

  • Chef D'administration de Programme Clsc Métro

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef d’administration de programme au Soutien à domicile pour le CLSC Métro sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous...