Technicien.ne Centre Assistance

1 month ago


Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Technicien.ne centre assistance
**Numéro de la demande**:36924
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Relevant du chef d'équipe du centre d’assistance, le ou la titulaire du poste assure les fonctions de support technique niveau I, et le suivi des demandes des clients tout en s’assurant que les problèmes des utilisateurs soient traités avec satisfaction pour la gamme des systèmes informatiques implantés dans l'environnement corporatif de Metro et ses divisions et les magasins d'alimentation.

**Vos responsabilités en tant que Technicien-ne, centre d’assistance**:

- Effectue la prise d’appels, courriels et billets des utilisateurs, corporatif et en magasins.
- Analyse et définit la source des problèmes.
- Règle les problèmes de type niveau 1 et assiste les utilisateurs en ce qui a trait aux systèmes de requête.
- Applique les procédures de support selon les normes établies.
- Documente de façon précise et détaillée tous les incidents et requêtes via l’outil prévu.
- Achemine les incidents non résolus aux équipes niveaux 2 ou 3 de Metro ou aux fournisseurs.
- Assure un suivi de facon quotidienne des incidents non-résolus auprès des autres équipes informatiques de Metro ou fournisseurs
- Maintien ses connaissance à jour de l'environnement Metro en suivant les formatons données et en utilisant les bases de connaissances disponibles.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- DEC en informatique ou l'équivalent
- Bonne connaissance de Windows et réseautique
- Expérience en support technique nécessaire
- Organisation et autonomie
- Grande aptitude à travailler en équipe
- Facilité de communication
- Bilinguisme (oral et écrit) requis

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Apprentissage des aspects techniques
- Gestion du temps
- Débrouillardise
- Apprentissage rapide et soutenu
- Résolution de problèmes

**_


  • Centre Assistant

    1 month ago


    Laval, Canada Centre Kumon Vimont - Laval Full time

    **Position**:Part-time Administrative Assistant **Location**:Laval, Qc **Reports to**:Centre Director/Instructor **Job Requirements**: Basic Qualifications: - Strong proficiency in high school Math and/or English - Available to work evenings 4:00pm -7:30pm (Mondays, Tuesdays and Thursdays) and perform various tasks within the Centre as assigned - Maintain...

  • Dog Groomer Assistant

    4 weeks ago


    Laval, Canada Centre Pucci Full time

    Centre Pucci est à la recherche d'un(e) assistant(e) toiletteur(euse) canin, dans un vrai centre de bien-être pour chiens. Doit être à l'aise avec toutes les races de chiens, petites ou grandes. Doit avoir envi de se perfectionner et d'apprendre. Formation offerte. Doit aimer travailler en équipe. *** Centre Pucci is looking for an Assistant Dog...


  • Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    **Req ID**:222710**Lieu de travail**:Laval, Québec, CA, H7V 4B3- Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à...


  • Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Charles River Laboratories, Inc. Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...


  • Laval, Canada Charles River Laboratories, Inc. Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Assistant(E) Dentaire

    1 month ago


    Laval, Canada Centre Dentaire Mharmony Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un(e) assistant(e) dentaire!** **32-35 heures semaines** **Horaire sur 4 Jours.** Doit être disponible du Lundi au Vendredi entre 7h00 et 15h30. Certains Lundi et Vendredi sont rotatifs **Si vous**: - Avez une attitude positive! - Êtes rapide - Êtes Efficace - Êtes Organisé - Aimez travailler! - Avez une bonne...


  • Laval, Canada Centre Dentaire Hanna Full time

    Au Centre Dentaire Hanna situé à Laval, notre but est d'offrir les meilleurs soins possible tout en demeurant accessibles et en préservant le confort de nos patients, que ce soit en dentisterie générale ou en dentisterie familiale. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine de la dentisterie? Ne cherchez plus, le Centre...


  • Laval, Canada RDTS Full time

    Jongler avec les chiffres te stimule, tu prends le temps de te vérifier, car pour toi, rien ne vaut le bonheur que de transmettre une paie avec le moins d’erreurs possible. Et surtout, tu es un.e pro de l’organisation. Alors, voici LE poste pour toi. **Ton rôle** En tant que technicien.ne à la comptabilité et à la paie, tu seras responsable des...


  • Laval, Canada Sonepar Full time

    Portée du poste:  Les agents du centre d’assistance informatique de Sonepar fournissent une assistance informatique de qualité par téléphone, e-mail, réunion virtuelle et téléphone mobile (en dehors des heures de travail). Le poste est à 80 % au bureau du lundi au vendredi, avec 1 jour de télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au...

  • Ece Assistant

    1 month ago


    Laval, Canada Centre de la petite enfance La Cachette Full time

    Work Term: Seasonal - Work Language: French - Hours: 35 hours per week - Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: Experience an asset **Work site environment**: - Outdoors - Air conditioned **Work setting**: - Child care centre - Urban area **Tasks**: - Lead activities by telling or reading stories, teaching songs and taking...


  • Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    **Req ID**:223169**Lieu de travail**:Laval, Québec, CA, H7V 4B3Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à...


  • Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux Full time

    **DESCRIPTION** Leader dans le domaine horticole avec plus d'un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cleroux est à la recherche de plusieurs caissier(ière)s pour son centre jardin en contrat saisonnier d'avril à juillet. Les étudiants et les retraités sont les bienvenus ! Le/La Caissier(ière) du centre jardin doit: -...


  • Laval, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8...


  • Laval, Canada Charles River Laboratories, Inc. Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...