Coordonnatrice de Projet, Services de Laboratoire

6 months ago

Lakefield, Canada SGS Full time

**Description de l'entreprise**
Nous sommes SGS - le leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Nos 99 600 employés exploitent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, qui travaillent ensemble pour créer un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.
**Description du poste**
Le titulaire du poste est responsable des communications avec les clients internes et externes. Il s’agirait notamment d’agir à titre de défenseur et de facilitateur pour tous les clients ; Aider le gestionnaire des opérations avec le service à la clientèle externe et le soutien, l’établissement des horaires et les priorités afin de respecter les délais de service pour tous les clients.
- Communiquer avec les clients internes et externes (p. ex., clarifier les instructions et les exigences du client, le délai d’exécution estimé et les notifications des dates d’exécution manquées, fournir des rapports d’état, fournir des devis, des informations sur les clients au laboratoire, transmettre des informations concernant les méthodes, les limites de détection, les codes de schéma, etc.)
- Répondre aux préoccupations et aux plaintes des clients et prendre des mesures correctives ou préventives. De plus, surveiller et aider les autres coordonnateurs de projet dans l’enquête et la fermeture en temps opportun des CAPA pour le groupe
- Responsable du soutien aux ventes par le biais de la fidélisation de la clientèle et des ventes supplémentaires de la part des clients actuels et nouveaux.
- Communiquer la méthodologie choisie pour répondre aux exigences du client ou aux exigences réglementaires avec les directives de l’équipe des opérations et de l’équipe technique sous forme de devis.
- Responsable de la mise à jour des dossiers clients dans le LIMS en collaboration avec l’équipe de support LIMS et l’équipe Global Business Support (GBS).
- Initier un programme d’intégration des nouveaux clients ou des nouveaux projets en veillant à ce que des mises à jour soient envoyées régulièrement aux clients, en vérifiant périodiquement les commentaires des clients et en veillant à ce que des mesures soient prises pour répondre aux commentaires des clients.
- S’assurer que le laboratoire Minerals Commercial répond aux exigences de ses clients et y répond conformément aux objectifs de gestion, et aider les clients à établir des devis et à obtenir de la correspondance.
- Assister la direction ou l’équipe de vente avec le service et le soutien à la clientèle externe.
- Responsable du suivi des soumissions pour l’équipe et s’assurer que les informations sont recueillies et que les soumissions sont générées de manière appropriée par l’équipe des soumissions.
- S’assurer que tous les suivis réguliers sur les soumissions sont effectués, déterminer si la soumission doit être clôturée ou gagnée et si la date de décision doit être modifiée est communiquée à l’équipe des soumissions.
- Peut être assigné et coordonné des_ad hoc_projets au besoin.

**Qualifications**
- Au minimum, un diplôme d’études collégiales communautaires (ou l’équivalent) avec des connaissances en chimie est exigé.
- La capacité d’utiliser la suite Office 365 - MS Excel, Outlook, MS Teams, Sharepoint est indispensable.
- Capacité avérée à gérer et à coordonner plusieurs projets dans un environnement hautement professionnel et au rythme rapide.
- Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de laboratoire de minéraux.
- Des études postsecondaires dans un domaine lié aux affaires ou aux sciences sont un atout.
- Connaissance pratique de l’industrie minière et minérale.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de soutien à la clientèle et de conseil en services aux entreprises.
- Doit être capable de lire, de comprendre et de suivre les instructions de travail de manière sécuritaire, précise et opportune.
- Capacité à bien travailler avec les autres et de manière autonome.
- Compétences avérées en gestion du temps et grande attention aux détails.
- Fonctionne bien sous pression.
- Des heures prolongées et du travail par quarts peuvent être nécessaires de temps à autre.
- Assure une conformité totale avec les politiques de santé et de sécurité, d’intégrité et de conduite professionnelle de l’entreprise.

**Informations complémentaires

  • Associé de Compte

    5 months ago

    Lakefield, Canada SGS Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99 600 employés opèrent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...

  • Technicien, Traitement Des Minerais

    6 months ago

    Lakefield, Canada SGS Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99 600 employés opèrent un réseau de 2600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...

  • Spécialiste en Gestion de Projets BTP

    2 weeks ago

    Lakefield, Ontario, Canada LOUANGE Full time

    Détails du posteLe groupe Louange, acteur majeur dans le secteur du service au BTP, recherche un Spécialiste en Gestion de Projets BTP. Vous accompagnez la direction dans la recherche de financements publics et le montage de dossiers.Missions clésRéaliser une veille active sur les dispositifs de financement dans le secteur BTPEffectuer des recherches...

  • Chargé de politiques publiques

    5 months ago

    Lakefield, Canada LOUANGE Full time

    Le groupe Louange, créé en 2011, est un acteur en pleine croissance dans le secteur du service au BTP (CA 2019 – 20M€). Spécialiste des activités de services sur les chantiers (gestion complète de la chaîne logistique, nettoyage, tri des déchets, contrôle d’accès et signalisation), le groupe Louange est devenu incontournable sur les grands...

  • Chargé(e) de mission transport mobilités H/F

    1 month ago

    Lakefield, Canada Ville d'Argenteuil Full time

    Contexte du recrutement et définition de poste A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et...

  • Spécialiste en Marketing

    6 months ago

    Lakefield, Canada SGS Full time

    Company Description Nous sommes SGS, le leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Nos 96 000 employés exploitent un réseau de 2 700 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour créer un monde meilleur, plus sûr et plus...

  • Dessinateur projeteur cfo

    3 weeks ago

    Lakefield, Canada DOMEA Full time

    p>DOMEA Tertiaire, faisant partie du groupe DOMEA, est une société d'ingénierie spécialisée dans le secteur du Tertiaire, qui intervient depuis 2010 sur des missions d'études et de travaux sur des grands chantiers en Ile de France. Notre vocation est d'accompagner nos clients, des acteurs reconnus du Tertiaire et des Infrastructures, et de leur...

  • Projeteur électricité CFO

    3 weeks ago

    Lakefield, Canada DOMEA Full time

    DOMEA Tertiaire, faisant partie du groupe DOMEA, est une société d'ingénierie spécialisée dans le secteur du Tertiaire, qui intervient depuis 2010 sur des missions d'études et de travaux sur des grands chantiers en Ile de France. Notre vocation est d'accompagner nos clients, des acteurs reconnus du Tertiaire et des Infrastructures, et de leur apporter...

  • Projeteur électricité CFO

    3 weeks ago

    Lakefield, Canada DOMEA Full time

    DOMEA Tertiaire, faisant partie du groupe DOMEA, est une société d'ingénierie spécialisée dans le secteur du Tertiaire, qui intervient depuis 2010 sur des missions d'études et de travaux sur des grands chantiers en Ile de France. Notre vocation est d'accompagner nos clients, des acteurs reconnus du Tertiaire et des Infrastructures, et de leur apporter...

  • Dessinateur Projeteur Spécialisé en Installations Electriques

    3 weeks ago

    Lakefield, Ontario, Canada SNEF Full time

    Profession : Dessinateur ProjeteurRattaché(e) à notre équipe de conception, vous travaillerez sur les missions suivantes :Mise au point des plans et notes de calcul pour nos projets.Définition des circuits électriques et réalisation des études de détails.Recherche et développement de solutions techniques innovantes.Création des dossiers...

  • Titre : Conseiller en soins et accompagnement des enfants

    3 weeks ago

    Lakefield, Ontario, Canada Ville d'Argenteuil Full time

    Contexte et définition du posteLa Ville d'Argenteuil, une entité dynamique et attractive, cherche un professionnel qualifié pour occuper un poste clé dans son équipe dédiée à la petite enfance. Ce poste nécessite une polyvalence, car vous travaillerez en collaboration avec les parents pour assurer le bon fonctionnement des crèches et des espaces de...

  • Agent polyvalent volant

    3 weeks ago

    Lakefield, Canada Ville d'Argenteuil Full time

    Contexte du recrutement et définition de poste A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et...

  • food service supervisor

    4 months ago

    Lakefield, Canada BREM15 INC Full time

    Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years or equivalent experienceWork settingFood service establishmentTasksEstablish methods to meet work schedulesRequisition food and kitchen suppliesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff...

  • Food Service Supervisor

    3 months ago

    Lakefield, Canada BREM15 INC Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures - Address customers' complaints or concerns - Maintain records of stock,...

  • food service supervisor

    3 months ago

    Lakefield, Canada BREM15 INC Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresAddress customers' complaints or concernsMaintain records of stock, repairs, sales and wastagePrepare...

  • Agent d’accueil

    1 month ago

    Lakefield, Canada Croix-Rouge française Full time

    Critères de l'offrePrésentation de la Croix-RougeLe PEPA regroupe cinq établissements de protection de l'enfance sur les sites d'Argenteuil, Herblay, Taverny et Beauchamp (Centre Maternel, Relais Parental, Multi-accueil, MECS LAO). Il développe un ensemble d'actions et d'accompagnements pour l'enfant et sa famille dans une dynamique de compétence et de...

  • Agent d'accueil

    3 weeks ago

    Lakefield, Ontario, Canada Croix-Rouge française Full time

    Contexte du posteLe Pôle Enfance Parentalité de la Croix-Rouge française offre un service d'accueil 24/24 pour les jeunes de 3 à 21 ans. Vous rejoindrez une équipe dédiée à l'accompagnement et à la protection de l'enfance.Compétences attenduesAccueil physique et téléphonique des résidentsOrientation des visiteursVeille à la sécurité des...

  • office administrator

    6 months ago

    Lakefield, Canada Youngs Point Convenience Store Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksReview and evaluate new administrative procedures Delegate work to office support staffEstablish work priorities and ensure procedures are followed and deadlines are metCarry out administrative activities of establishmentCo-ordinate and plan for office services such as...

  • Clerk, Deli Counter

    6 months ago

    Lakefield, Canada Lakefield Foodland Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - No degree, certificate or diploma **Work setting**: - Supermarket/grocery store **Tasks**: - Operate cash register - Provide advice about merchandise - Provide customer service - Assist in display of merchandise - Greet customers and discuss type, quality and quantity of merchandise or services sought for...

  • Bakery Clerk

    6 months ago

    Lakefield, Canada Lakefield Foodland Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Supermarket/grocery store **Tasks**: - Provide advice about merchandise - Assist in display of merchandise - Greet customers and discuss type, quality and quantity of merchandise or services sought for purchase, rental or lease - Prepare...