Analyste D'affaires

6 months ago


Montréal, Canada Héma-Québec Full time

Relevant du Directeur, le titulaire joue un rôle d’expert conseil technique en matière de mise à niveau des processus du service à la clientèle et de l’expédition des produits biologiques, de systèmes ou de soutien technique, coordonne les activités de développements et d’exploitation de son secteur, en conformité avec les bonnes pratiques ainsi que normes, directives et politiques établies. Il est responsable d’agir en tant qu’expert auprès des utilisateurs, d’améliorer le module SAP et les processus qui y sont rattachés et de travailler avec les TI afin d’assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation des logiciels et équipements de l’environnement SAP de la Direction.
- Plus particulièrement, vous:

- Agissez à titre de spécialiste technique dans son domaine, conseille les utilisateurs, encadre les activités reliées à son secteur d’intervention et fait le lien avec les autres sections de son service;
- Gérez ou participez à l’implantation SAP et des solutions ayant un impact sur les processus et les activités technologiques relevant du service à la clientèle et de l’expédition des produits biologiques;
- Prenez en charge l’évolution et la maintenance des fonctionnalités majeures du module SAP EWM et assurez le support aux utilisateurs du module EWM en mode projet et exploitation;
- Assurez la continuité et l’intégrité des solutions SAP inhérentes aux secteurs d’affaires opérationnels qui utiliseront ces solutions quotidiennement;
- Supportez et assurez un coaching fonctionnel auprès du personnel de l’équipe et de tous les utilisateurs d’Héma-Québec des modules SAP de son secteur;
- Prenez en charge les changements, problèmes et améliorations affectant les équipements et technologies de son secteur;
- Assurez une participation active dans les projets permettant d’optimiser les processus de prise de commandes et de distribution;
- Élaborez et analysez des solutions permettant l’évolution et l’amélioration des modules SAP et des processus qui y sont rattachés de son secteur;
- Coordonnez la réalisation et planifie les activités des projets dans son secteur (échéanciers de projets, priorités, etc.);
- Êtes une référence technique dans son domaine, diffusez et transmettez ses connaissances. Vous vous tenez aux faits des avancées et des tendances liées à son domaine d’activités et produits.

L’énumération des tâches et responsabilités mentionnées précédemment n’est pas restrictive. Dans l’exécution de ses fonctions, le titulaire effectue toute tâche connexe à son emploi pour le bon fonctionnement de l’organisation

EXIGENCES
- Détenir un diplôme de formation universitaire de premier cycle (baccalauréat) en sciences, gestion ou administration;
- Possédez un minimum de 5 années d’expérience avec le système SAP, incluant le module EWM;
- Avoir déjà participé à une implantation SAP (un atout) ;
- Détenez une expérience en gestion de service à la clientèle et logistique (un atout) et une expérience en milieu réglementé (un atout).

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.
- COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Aptitudes en leadership d’influence (sans autorité directe) et mobilisateur ;
- Grandes aptitudes en communication ;
- Aptitudes en résolution de problèmes et capacité de proposer des solutions pragmatiques ;
- Excellent sens de la planification, de l’organisation et esprit d’analyse développé
- Aptitudes en technologies de l’information ;
- Polyvalence et sens des priorités ;
- Connaissance des bonnes pratiques de fabrication et des meilleures pratiques des cycles de planification ;
- Excellente compréhension des différents processus de la chaîne d’approvisionnement et de leur intégration ;
- Connaissance technique de banque de sang hospitalière ;
- Bonne connaissance des systèmes ERP (atout) ;
- Parfaite maîtrise du français (oral et écrit) ;
- Niveau fonctionnel en anglais (oral et écrit).

COMPÉTENCES RÉGLEMENTAIRES
- Bonne connaissance des BPF/BPD ;
- Faire preuve de rigueur et intégrité;
- Posséder une très bonne capacité de rédaction.

COMPÉTENCES DE LEADERSHIP (pour poste de gestionnaire seulement)
- Diriger vers les résultats;
- Recherche de solutions créatives;
- Gérer les talents;
- Travailler en partenariat;
- Naviguer dans le changement;
- Agir avec principe.

**Information supplémentaire**
- Télétravail possible;
- Déplacements occasionnel à l'établissement de Québec;
- Garde sur rotation;
- Horaire de 35 heures par semaine;
- 4 semaines de vacances par année;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Congés personnels;
- Formation continue;
- Programme d’aide aux employés;
- Rabais pour activités sportives.

**Établissement**
- Établissement de Montréal

**Catégorie d'emploi**
- Professionnel



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