Gestionnaire, Service-clients

6 months ago

Edmonton, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus

Boardwalk se targue d’offrir le meilleur service à la clientèle et d’aider les gens à trouver le chez-soi idéal. Le service à la clientèle s’intégrant à part entière dans les valeurs de notre entreprise, nous sommes donc à la recherche de personnes partageant cette même vision. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez de l’expérience en service à la clientèle ou en gestion immobilière.

Responsabilités
Superviser et diriger le personnel de projets (aménagement paysager, entretien, nettoyage, sécurité et service à la clientèle).
Travailler en étroite collaboration avec le service des ressources humaines pour combler les postes vacants.
Mener les entrevues finales pour les nouveaux associés de projet.
Établir la formation des nouveaux associés de projet, sensibiliser le personnel aux politiques relatives à la santé et sécurité en milieu de travail et remplir les formulaires d’accident de travail, lorsque nécessaire.
Procéder aux évaluations de rendement et organiser les réunions régulières nécessaires avec le personnel, tel que requis.
Récompenser, encourager et motiver le personnel, imposer les mesures disciplinaires, lorsque nécessaire.
Planifier les quarts de travail ; approuver le temps supplémentaire. Réviser et vérifier les feuilles de temps du personnel.
Vérifier la qualité de l’entretien intérieur et extérieur des immeubles. Vérifier l’état des appartements au changement de locataire (rotation d’appartements).
Être prêt pour le « Contrôle de qualité du Vice-président » trimestriel.
Contrôler les stocks pour les opérations des immeubles. Superviser la commande de pièces et fournitures par projet. S’assurer que le projet possède tout le matériel nécessaire pour fonctionner efficacement.
Coordonner la publicité, tel que requis.
Analyser l’état actuel du marché et faire des recommandations en conséquence (taux de location, échelle de rémunération, etc.).
Assurer une gestion immobilière efficace et continue. Maintenir des feuilles d’analyse hebdomadaire. Contrôler les coûts des immeubles tant pour les projets d’entretien que les dépenses courantes. Réviser les listes de vérification des opérations d’immeubles et mettre à jour régulièrement les statistiques relatives aux immeubles.
Développer des relations professionnelles avec les locataires. Répondre dans les meilleurs délais aux questions, inquiétudes, etc. des locataires.
Coordonner les défauts de paiement.
Tenir informer régulièrement le Coordonnateur de secteur, Directeur régional et V.P. des opérations.
Communiquer par téléphone ou courriel dans les meilleurs délais.
Effectuer des analyses financières. Contrôler les revenus et dépenses. Préparer les budgets. Analyser les états financiers des immeubles. Effectuer toute étude de marché appropriée.
est responsable d’incorporer l’ensemble du programme en santé et sécurité aux activités quotidiennes, ce qui inclut de Être un modèle à imiter par le respect des consignes de sécurité dans ses interventions de gestion et son travail, effectuer des inspections afin de révéler les pratiques ou les conditions dangereuses et d’y apporter rapidement des correctifs, tenir des réunions régulièrement afin de réitérer les conditions de sécurité ainsi que les politiques générales en matière de sécurité et participer aux enquêtes des incidents en milieu de travail.
Remplissez toutes les instructions requises pour le poste sur une tablette

Exigences professionnelles
Expérience en administration un atout
Expérience en gestion immobilière, un atout
Études postsecondaires, est obligatoire

Exigences techniques
Connaissances informatiques avancées ; Excel, Word et autres logiciels (Office 365)
Capacité d’apprendre les systèmes informatiques internes
Familiarité avec les tablettes informatiques est un atout

Exigences non techniques
Excellentes qualités de leadership et capacités de motivation
Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes
Volonté de fournir un excellent service aux clients internes et externes
Capacité de manipuler de l'informatio

  • Gestionnaire de cas, Services de suivi personnalisé

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Gestionnaire de cas, Services de suivi personnalisé Le Canadian Red Cross recrute un Gestionnaire de cas pour rejoindre son équipe de Services de suivi personnalisé. Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur. Travailler en collaboration avec les équipes pour élaborer un plan favorisant le processus de...

  • Gestionnaire de Produit

    3 months ago

    Edmonton, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Gestionnaire de territoire

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada ConvaTec Full time

    Votre rôle :En tant que membre de l'équipe de vente en soins des plaies, soins des stomies et incontinence et soins critiques, vous serez chargé d'obtenir des résultats positifs en matière d'accroissement des ventes auprès des établissements ciblés (soins de courte durée et soins en phase post-aiguë) dans l'ensemble du territoire...

  • Gestionnaire Des Opérations

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Gestionnaire Des Opérations

    3 weeks ago

    Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Gestionnaire des Opérations Techniques

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada GardaWorld Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire des Opérations Techniques est responsable de coordonner la livraison des activités d'installation, de service et d'inspection pour tous les clients de GardaWorld dans la région Ouest et Centrale. En tant que leader régional, vous serez responsable de fournir une formation et un soutien aux équipes de...

  • Assoc., Expérience client

    3 hours ago

    Edmonton, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Edmonton, Alberta, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Associé, Expérience client

    3 hours ago

    Edmonton, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Edmonton, Alberta, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    4 hours ago

    Edmonton, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Edmonton, Alberta, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.50 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Gestionnaire en Santé, Sécurité Et Environnement

    5 months ago

    Edmonton, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS** **RÉSUMÉ** Le gestionnaire en santé, sécurité et environnement apporte son aide dans les incidents de SSE relatifs à BGIS ou à ses clients afin d’assurer un minimum de responsabilité, une diligence raisonnable, une conformité avec la législation gouvernementale et l’exécution des exigences contractuelles de...

  • Assoc. princ., Expérience client

    4 hours ago

    Edmonton, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Edmonton, Alberta, Canada Horaire : 18.75 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Gestionnaire Des Finances

    5 months ago

    Edmonton, Canada Parallèle Alberta Full time

    **Gestionnaire des finances** Poste permanent à temps plein Parallèle Alberta est le chef de file du développement économique francophone en Alberta, né du rapprochement entre Accès Emploi Alberta et le Conseil de développement économique de l’Alberta, offrant une gamme de services d'accompagnement, des ressources utiles et des opportunités de...

  • Spécialiste, Prospection des clients et rayonnement

    5 months ago

    Edmonton, Canada Dentons Full time

    Dentons est un cabinet d’avocats qui se démarque de par sa structure même. Le milieu juridique évolue rapidement et Dentons est un chef de file qui cherche constamment à défier le statu quo et à offrir à ses clients des services hors pair et des solutions d’avant-garde. Les avocats et membres du personnel du cabinet, qui sont plus de 21 000,...

  • Stratégiste en richesse personnelle

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada TD Full time

    Détails du posteEn tant que membre de la gestion de la richesse privée, le spécialiste en planification de la richesse est responsable de collaborer avec les conseillers TD pour fournir une guidance personnalisée de haute valeur sur la retraite, les impôts, l'établissement et la planification globale de la richesse à des clients HNW de TD. En...

  • Service Route Representative

    2 months ago

    Edmonton, Canada Club Assist US LLC Full time

    **Job Summary** The Service Route Representative (SRR) will support their Managers in the supply and service to his/her established customer base. This role is accountable for providing quality service, distribution of goods and great customer service support to our customer. The SRR must be able to deal with a large and diverse range of products, as well...

  • Coordonnateur au service à la clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Ryder System, Inc. Full time

    Poste de coordonnateur au service à la clientèleLe coordonnateur au service à la clientèle est responsable de planifier les routes des chauffeurs, de fournir un soutien aux chauffeurs et aux représentants du client, et de résoudre les problèmes quotidiens liés à la livraison, l'inventaire, l'équipement, les employés et les...

  • Gestionnaire de patrimoine

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de patrimoine. Le candidat idéal sera un expert en gestion de patrimoine, capable de fournir des conseils et des services de haute qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience dans le secteur de l'investissementMaitrise des applications...

  • Delivery Route Driver

    2 months ago

    Edmonton, Canada Club Assist Full time

    **Job Summary** The Service Route Representative (SRR) will support their Managers in the supply and service to his/her established customer base. This role is accountable for providing quality service, distribution of goods and great customer service support to our customer. The SRR must be able to deal with a large and diverse range of products, as well...

  • Directeur principal centre d'appels

    3 weeks ago

    Edmonton, Canada National Bank Full time

    Directeur principal centre d'appels (Sur lieu de travail)Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 22836 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 04-oct-2024 Lieu: Edmonton, AlbertaFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est...

  • Associé(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Edmonton, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...