Gestionnaire, Service-clients

5 months ago

Edmonton, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus

Boardwalk se targue d’offrir le meilleur service à la clientèle et d’aider les gens à trouver le chez-soi idéal. Le service à la clientèle s’intégrant à part entière dans les valeurs de notre entreprise, nous sommes donc à la recherche de personnes partageant cette même vision. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez de l’expérience en service à la clientèle ou en gestion immobilière.

Responsabilités
Superviser et diriger le personnel de projets (aménagement paysager, entretien, nettoyage, sécurité et service à la clientèle).
Travailler en étroite collaboration avec le service des ressources humaines pour combler les postes vacants.
Mener les entrevues finales pour les nouveaux associés de projet.
Établir la formation des nouveaux associés de projet, sensibiliser le personnel aux politiques relatives à la santé et sécurité en milieu de travail et remplir les formulaires d’accident de travail, lorsque nécessaire.
Procéder aux évaluations de rendement et organiser les réunions régulières nécessaires avec le personnel, tel que requis.
Récompenser, encourager et motiver le personnel, imposer les mesures disciplinaires, lorsque nécessaire.
Planifier les quarts de travail ; approuver le temps supplémentaire. Réviser et vérifier les feuilles de temps du personnel.
Vérifier la qualité de l’entretien intérieur et extérieur des immeubles. Vérifier l’état des appartements au changement de locataire (rotation d’appartements).
Être prêt pour le « Contrôle de qualité du Vice-président » trimestriel.
Contrôler les stocks pour les opérations des immeubles. Superviser la commande de pièces et fournitures par projet. S’assurer que le projet possède tout le matériel nécessaire pour fonctionner efficacement.
Coordonner la publicité, tel que requis.
Analyser l’état actuel du marché et faire des recommandations en conséquence (taux de location, échelle de rémunération, etc.).
Assurer une gestion immobilière efficace et continue. Maintenir des feuilles d’analyse hebdomadaire. Contrôler les coûts des immeubles tant pour les projets d’entretien que les dépenses courantes. Réviser les listes de vérification des opérations d’immeubles et mettre à jour régulièrement les statistiques relatives aux immeubles.
Développer des relations professionnelles avec les locataires. Répondre dans les meilleurs délais aux questions, inquiétudes, etc. des locataires.
Coordonner les défauts de paiement.
Tenir informer régulièrement le Coordonnateur de secteur, Directeur régional et V.P. des opérations.
Communiquer par téléphone ou courriel dans les meilleurs délais.
Effectuer des analyses financières. Contrôler les revenus et dépenses. Préparer les budgets. Analyser les états financiers des immeubles. Effectuer toute étude de marché appropriée.
est responsable d’incorporer l’ensemble du programme en santé et sécurité aux activités quotidiennes, ce qui inclut de Être un modèle à imiter par le respect des consignes de sécurité dans ses interventions de gestion et son travail, effectuer des inspections afin de révéler les pratiques ou les conditions dangereuses et d’y apporter rapidement des correctifs, tenir des réunions régulièrement afin de réitérer les conditions de sécurité ainsi que les politiques générales en matière de sécurité et participer aux enquêtes des incidents en milieu de travail.
Remplissez toutes les instructions requises pour le poste sur une tablette

Exigences professionnelles
Expérience en administration un atout
Expérience en gestion immobilière, un atout
Études postsecondaires, est obligatoire

Exigences techniques
Connaissances informatiques avancées ; Excel, Word et autres logiciels (Office 365)
Capacité d’apprendre les systèmes informatiques internes
Familiarité avec les tablettes informatiques est un atout

Exigences non techniques
Excellentes qualités de leadership et capacités de motivation
Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes
Volonté de fournir un excellent service aux clients internes et externes
Capacité de manipuler de l'informatio

  • Gestionnaire de patrimoine

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de gestionnaire de patrimoineRejoignez la Banque Nationale et développez votre carrière en tant que gestionnaire de patrimoine. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccompagner les conseillères et...

  • Gestionnaire de patrimoine

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de gestionnaire de patrimoineRejoignez la Banque Nationale et développez votre carrière en tant que gestionnaire de patrimoine. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccompagner les conseillères et...

  • Gestionnaire de patrimoine

    2 months ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de gestionnaire de patrimoineRejoignez la Banque Nationale et développez votre carrière en tant que gestionnaire de patrimoine. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccompagner les conseillères et...

  • Gestionnaire de patrimoine

    2 months ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de gestionnaire de patrimoineRejoignez la Banque Nationale et développez votre carrière en tant que gestionnaire de patrimoine. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccompagner les conseillères et...

  • Gestionnaire des services en français

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time

    Rôle et responsabilitésL'objectif principal du gestionnaire des services en français est de fournir les paramètres de gouvernance et de fonctionnement aux autorités scolaires francophones de la province. Ce rôle favorise l'innovation et l'efficacité du système.Le gestionnaire des services en français est responsable de :Collaborer avec...

  • Gestionnaire des services en français

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time

    Rôle et responsabilitésL'objectif principal du gestionnaire des services en français est de fournir les paramètres de gouvernance et de fonctionnement aux autorités scolaires francophones de la province. Ce rôle favorise l'innovation et l'efficacité du système.Le gestionnaire des services en français est responsable de :Collaborer avec...

  • Gestionnaire de patrimoine

    2 months ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de gestionnaire de patrimoineLa Banque Nationale offre une carrière de gestionnaire de patrimoine où vous pouvez mettre en avant vos compétences en travail en synergie avec la clientèle et vos collègues. Dans ce rôle, vous aiderez les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle...

  • Gestionnaire de patrimoine

    2 months ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de gestionnaire de patrimoineLa Banque Nationale offre une carrière de gestionnaire de patrimoine où vous pouvez mettre en avant vos compétences en travail en synergie avec la clientèle et vos collègues. Dans ce rôle, vous aiderez les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle...

  • Gestionnaire de cas, Services de suivi personnalisé

    4 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Gestionnaire de cas, Services de suivi personnalisé Le Canadian Red Cross recrute un Gestionnaire de cas pour rejoindre son équipe de Services de suivi personnalisé. Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur. Travailler en collaboration avec les équipes pour élaborer un plan favorisant le processus de...

  • Gestionnaire de Produit

    2 months ago

    Edmonton, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Gestionnaire des services en français

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time

    Rôle et responsabilitésLe gestionnaire des services en français est le responsable du ministère qui fournit les paramètres de gouvernance et de fonctionnement à un ensemble désigné de directions générales des autorités scolaires francophones de la province et aux directions de l'éducation afin que les politiques, les opérations et les...

  • Gestionnaire de territoire

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada ConvaTec Full time

    Votre rôle :En tant que membre de l'équipe de vente en soins des plaies, soins des stomies et incontinence et soins critiques, vous serez chargé d'obtenir des résultats positifs en matière d'accroissement des ventes auprès des établissements ciblés (soins de courte durée et soins en phase post-aiguë) dans l'ensemble du territoire...

  • Gestionnaire des services en français

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time $84,609 - $113,859

    Titre du poste Le Gestionnaire des services en français est responsable de fournir les paramètres de gouvernance et de fonctionnement aux autorités scolaires francophones de la province. Ce rôle favorise l'innovation et l'efficacité du système; supervise et guide les autorités francophones pour qu'elles se conforment aux exigences en matière de...

  • Gestionnaire Des Opérations

    4 days ago

    Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Gestionnaire Des Opérations

    2 days ago

    Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Gestionnaire des services en français

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time $84,609 - $113,859

    Titre du posteLe Gestionnaire des services en français est responsable de fournir les paramètres de gouvernance et de fonctionnement aux autorités scolaires francophones de la province.Rôle et responsabilitésCollaborer avec plusieurs secteurs du ministère pour élaborer les exigences annuelles en matière de planification et de production des...

  • Gestionnaire des services en français

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time $84,609 - $113,859

    Titre du posteLe Gestionnaire des services en français est responsable de fournir les paramètres de gouvernance et de fonctionnement aux autorités scolaires francophones de la province.Rôle et responsabilitésCollaborer avec plusieurs secteurs du ministère pour élaborer les exigences annuelles en matière de planification et de production des...

  • Gestionnaire des services en français

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time

    Rôle et responsabilitésLe gestionnaire des services en français est le responsable du ministère qui fournit les paramètres de gouvernance et de fonctionnement à un ensemble désigné de directions générales des autorités scolaires francophones de la province et aux directions de l'éducation afin que les politiques, les opérations et les pratiques...

  • Gestionnaire des services en français

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time

    Rôle et responsabilitésLe ou la gestionnaire des services en français est le ou la responsable du ministère qui fournit les paramètres de gouvernance et de fonctionnement à un ensemble désigné de directions générales des autorités scolaires francophones de la province et aux directions de l'éducation afin que les politiques, les opérations...

  • Gestionnaire des services en français

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time

    Rôle et responsabilitésLe ou la gestionnaire des services en français est le ou la responsable du ministère qui fournit les paramètres de gouvernance et de fonctionnement à un ensemble désigné de directions générales des autorités scolaires francophones de la province et aux directions de l'éducation afin que les politiques, les opérations...