Représentant(E) Bilingue Du Service à La Clientèle Des Ressources Humaines

1 month ago

Montréal, Canada ADP Full time

**ADP recrute un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle des ressources humaines**
- Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?
- _Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?_
- _Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?_

Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même.

En tant que **représentant(e) bilingue du service à la clientèle des ressources humaines**,**vous offrirez des services à la clientèle de grande qualité à environ 2 500 associés, gestionnaires et membres de l’équipe du soutien en matière de RH sur le terrain d’ADP canadiens par téléphone et en ligne afin de résoudre les problèmes. Les équipes de soutien qui interagissent avec la clientèle sont responsables de fournir la politique sur les RH, les avantages sociaux et la paie, et d’apporter du soutien et de l’aide avec l’utilisation du système Gestion des heures et des présences, du système de gestion des talents, des systèmes de rémunération, du SIRH et du site intranet d’ADP. Elles offrent également du soutien supplémentaire, notamment en ce qui a trait aux avis de modification des services bancaires / de dépôt direct, et aux demandes relatives aux feuillets T4.

En tant que spécialiste, le titulaire du poste est tenu de se conformer aux scénarios normalisés, aux horaires du centre d’appel, aux mesures et au protocole de résolution de cas. Il travaille au sein d’une équipe afin de veiller à ce que toutes les échéances du service soient respectées et à ce que toutes les réponses fournies aux clients soient conformes aux politiques et aux procédures d’entreprise d’ADP liées aux RH, à la paie et aux unités fonctionnelles, et à la réglementation fédérale et provinciale. Il établit de solides liens d’affaires avec d’autres services notamment dans les domaines suivants : activités liées à la paie, recrutement stratégique, pratiques de RH en matière d’emploi, programmes de RH, traitement des RH, services liés aux projets de RH et systèmes d’entreprise afin d’offrir des services de haut niveau de façon homogène pour les clients.

Le titulaire du poste doit maintenir le niveau de sécurité, de confidentialité et d’exactitude le plus élevé en raison des données auxquelles il a accès et de la possibilité d’un risque financier ou d’une incidence sur la réputation d’ADP.

Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Nous avons aussi beaucoup de plaisir. Vous pouvez non seulement faire carrière avec nous, mais aussi nouer des amitiés durables dans une entreprise qui valorise l'inclusivité.

**Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle**chez ADP**, **visitez le site**:
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP

**CE QUE VOUS FEREZ**:_Responsabilités_

**Ce à quoi ressemble une journée habituelle**:

- Offrir des services à la clientèle de grande qualité à environ 2 500 associés, gestionnaires et membres de l’équipe du soutien en matière de RH sur le terrain d’ADP à l’échelle du Canada par téléphone et en ligne afin de résoudre les problèmes. Assurer le plus haut niveau de sécurité, de confidentialité et d’exactitude en raison des données consultées.
- Établir et maintenir des liens efficaces avec les clients en plus de gagner leur confiance et leur respect. Résoudre de manière précise et rapide les problèmes des clients en fonction des ententes de service. Utiliser le système de gestion de cas pour effectuer le suivi de toutes les interactions en fonction des normes en matière de gestion de cas.
- Se conformer aux scénarios normalisés, aux horaires du centre d’appel, aux mesures et au protocole de résolution de cas.
- Il établit de solides liens d’affaires avec d’autres services notamment dans les domaines suivants : activités liées à la paie, recrutement stratégique, pratiques de RH en matière d’emploi, programmes de RH, traitement des RH, services liés aux projets de RH et systèmes d’entreprise afin d’offrir des services de haut niveau de façon homogène pour les clients.
- Répondre aux demandes des associés des RH sur le terrain, de tous les niveaux de la direction et des associés en ce qui a trait aux politiques et aux procédures sur les RH, l

  • Représentant Des Ressources Humaines Bilingue

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Représentant Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **itre du poste**:Représentant(e) bilingue ressources humaines - service aux employés **Lieu**: Montréal (hybride) **Se rapporte à**: Superviseure, Centre de service aux employés (CSE) Le Centre de service aux employés Domtar (DESC) est le "guichet unique" pour les services RH, y compris les questions relatives à la pension, aux avantages sociaux...

  • Commis à La Gestion Des Ressources Humaines

    4 days ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Projet spécifique d’une durée d’une (1) année, avec possibilité de prolongation** Titre du poste : Commis à la gestion des ressources humaines Secteur de travail | Unité organisationnelle : Service du personnel cadre et de soutien Groupe d'emploi : Bureau Statut : Projet spécifique d’une durée d’une (1) année, avec possibilité de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP souhaite embaucher un** **représentant du service à la clientèle, services aux comptes majeurs** - Vous aimez les gens et êtes à l'aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration? - Vous éprouvez une profonde satisfaction à aider les autres à trouver des solutions créatives pour résoudre des problèmes complexes? Vous aspirez...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP souhaite embaucher un **représentant du service à la clientèle, services aux comptes majeurs** - _Vous aimez les gens et êtes à l’aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration?_ - _Vous éprouvez une profonde satisfaction à aider les autres à trouver des solutions créatives pour résoudre des problèmes complexes?_ - _Vous...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    8 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant Régional Principal des Ressources Humaines

    1 week ago

    Montréal, Canada Allied Universal Careers Full time

    AperçuNous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d’encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu’agents de sécurité et qui font désormais partie de notre...

  • Représentant Régional Principal des Ressources Humaines

    1 week ago

    Montréal, Canada Allied Universal Careers Full time

    AperçuNous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d’encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu’agents de sécurité et qui font désormais partie de notre...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain!** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    **Représentant ( e) des ventes et Service à la clientèle - LFS** - Superviseur: Directeur LFS_ Lieu : Dorval, QC Type de poste : Temps plein Horaire : du mardi au samedi Salaire : entre $24 et $27/heure ** Rejoignez l'équipe dynamique chez LeFurnitureshop ! ** Rejoins notre équipe dynamique chez LeFurnitureshop.ca, où nous croyons que chaque...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    Le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la clientèle doit détenir des connaissances approfondies du...

  • Partenaire D'affaire Ressources Humaines

    7 months ago

    Montréal, Canada Fédération interprofessionnelle de la santé du Québec (FIQ) Full time

    Poste permanent à temps complet* L’échelle salariale varie, selon l’expérience, de 85 980$ à 117 780$ par année. Programme d’assurances collectives complet et régime de retraite à prestation déterminée. Six (6) semaines de vacances par année auxquelles s'ajoutent 15 jours de congés monnayables, en plus d’une gamme appréciable de congés...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada JuniorKids Full time

    **Opportunité excitante : Rejoignez JuniorKids en tant que représentant(e) du service à la clientèle!** Nous recherchons de toute urgence des représentant(e)s du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant(e) du service à la clientèle chez JuniorKids, vous serez responsable de créer une expérience de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ottobock Full time

    Êtes-vous à la fois orienté client et féru de technologie? Aimez-vous la technologie et le service à la clientèle? Êtes-vous un ninja quand il s'agit du souci du détail? Vos compétences organisationnelles sont-elles hors-pair? Avez-vous un excellent sens de l'humour? Ortoped SRI souhaite que vous vous joigniez à notre équipe en tant que...