Chef D'équipe

1 week ago

Laval, Canada Cosmodôme Full time

**Description de fonction**

Titre du poste: Chef équipe - Réservations

Supérieur immédiat: Coordonnateur du service à la clientèle et des réservations

**Description sommaire**

Sous l’autorité du coordonnateur du service à la clientèle et des réservations, le titulaire effectue l’encadrement des activités de réservations. Il encadre le personnel des réservations. Il vise aussi l’amélioration continue des procédures et des processus régissant ces activités.

**Rôle et responsabilités**
- Assure une expérience client optimale.
- Assure l’accueil et les différentes communications avec la clientèle.
- Effectue les réservations.
- Effectue le suivi des réservations de tous types et l'information relative aux contrats, afin d’en assurer la conformité.
- Participe à la commercialisation des produits et services.
- Effectue différentes programmations dans les systèmes informatiques.
- Vérifie l’inventaire et l’état du matériel requis pour les activités.
- Identifie les achats à effectuer et les fournisseurs potentiels.
- Veille à ce que le quart de travail soit doté du personnel adéquat pour assurer une prestation de service de qualité en tout temps.
- Élabore et assigne les tâches des agents au service à la clientèle - réservations.
- Délivre les consignes de travail.
- Voit au respect des politiques et procédures.
- Reçoit les plaintes, en assure le suivi et les transmets au besoin à son supérieur immédiat.
- Supporte l’implantation des nouvelles politiques et procédures.
- Recherche des solutions aux problématiques rencontrées.
- Rédige un rapport du déroulement des activités à chaque quart de travail.
- Compile et produit les statistiques de son département.
- Prépare, diffuse et évalue la formation aux nouveaux employés.
- Offre de la reconnaissance et de la rétroaction constructive aux employés.
- Crée des possibilités de perfectionnement aux employés plus expérimentés.
- Fait l’évaluation du personnel sous sa responsabilité.
- Valide et informatise les feuilles de temps des agents au service à la clientèle - réservations.
- Participe aux réunions de son département et assure le suivi des décisions auprès des employés.
- Effectue toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.
- Assure la relève de ses collègues au besoin.

**Qualifications requises**
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience de trois (3) ans minimums en service à la clientèle ou en milieu récréotouristique et/ou muséale
- Expérience en supervision de personnel
- Capacité démontrée d’offrir un excellent service à la clientèle.
- Leadership mobilisateur et habiletés à communiquer
- Bonne maîtrise des nouvelles technologies (suite Office)

**Nous offrons**:

- Assurances Collectives
- RÉER collectif
- Horaire flexible
- Stationnement gratuit
- Rabais aux employés
- Carte avantage tourisme Laval (offres exclusives dans différentes organisations du secteur touristiques)
- Excellent environnement de travail
- Inclusivité et diversité

Un milieu de travail stimulant, un environnement en plein développement qui permet de travailler sur de multiples projets innovants. Saisissez cette opportunité de faire rayonner vos compétences et positionnez-vous dans un rôle gratifiant.

Joindre le Cosmodôme, c’est travailler avec une équipe compétente, engagée, dynamique, curieuse et en constante évolution.

Cela vous correspond ? Nous voulons vous rencontrer.

Nous vous remercions de votre intérêt, seules les personnes retenues pour une entrevue

seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC

  • Chef démonstrateur Ambassadeur

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Chef-Démo Part time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Peu importe votre statut, que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....

  • Chef D’équipe Exploitation

    2 months ago

    Laval, Canada RIMOWA GmbH Full time

    Company: Sephora Canada - Country / Region : Canada - City : Laval - Business group: Selective Distribution - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Reference No.: 217097 - Date of publication: 2023.06.19 POSITION Chef d’équipe exploitation PROFILE Job ID: 217097 Store Name/Number: QC-Carrefour Laval (0538) Address: 3035 Le Carrefour Blvd,...

  • Chef cuisinier

    4 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...

  • Chef cuisinier

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...

  • Chef D’équipe Exploitation

    2 months ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D’équipe Exploitation

    3 days ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D’équipe Exploitation

    2 days ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 243721 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Sous-chef

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H7A, Montréal, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    La Cage te veux dans l'équipe!Prêt pour un nouveau défi ? Intéressé à progresser et à te développer ?Joins-toi à nous pour développer tes qualités de leader et communiquer ta passion à ton équipe. On t'offre : Salaire annuel et bonification trimestrielle 3 semaines de vacances et congés fériés payés Repas gratuit Bourses...

  • Sous-chef

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    La Cage te veux dans l'équipe! Prêt pour un nouveau défi ? Intéressé à progresser et à te développer ? Joins-toi à nous pour développer tes qualités de leader et communiquer ta passion à ton équipe. *On t’offre :** Salaire annuel et bonification trimestrielle * 3 semaines de vacances et congés fériés payés * Repas gratuit * Bourses...

  • Sous-chef

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    La Cage te veux dans l'équipe! Prêt pour un nouveau défi ? Intéressé à progresser et à te développer ? Joins-toi à nous pour développer tes qualités de leader et communiquer ta passion à ton équipe. *On t’offre :** Salaire annuel et bonification trimestrielle * 3 semaines de vacances et congés fériés payés * Repas gratuit * Bourses...

  • Chef cuisinier(ière)

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Cogir Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Chef cuisinier(ère)

    5 days ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    Cogir Immobilier est à la recherche d'une personne pour combler un poste de Chef cuisinier(ière) à temps plein dans une résidence privée pour aînés dans les Laurentides près de Montréal.DESCRIPTION DU POSTE:Viens créer et jouer avec les saveurs, les textures et les présentations dans un environnement de travail agréable offrant un horaire...

  • Chef équipe Cuisine

    2 months ago

    Laval, Canada Benny&Co Ste-Dorothée Full time

    Tu recherches un emploi dans une équipe dynamique? Tu veux avoir la possibilité d'évoluer au sein d’une entreprise en expansion? Tu désires occuper un emploi à ton image, adapté à tes besoins et à ton mode de vie? *Nous avons le poste idéal pour toi : deviens chef d'équipe pour Benny&Co.! *Notre promesse? Un milieu positif et propice à ton...

  • Chef D’équipe Des Conseillers

    2 months ago

    Laval, Canada RIMOWA GmbH Full time

    Company: Sephora Canada - Country / Region : Canada - City : Laval - Business group: Selective Distribution - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Reference No.: 212737 - Date of publication: 2023.06.19 POSITION Chef d’équipe des conseillers PROFILE Identifiant de la demande: 212737 Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour Laval...

  • Chef démonstrateur Ambassadeur

    3 weeks ago

    Laval, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....

  • Chef démonstrateur Ambassadeur

    3 weeks ago

    Laval, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)!Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie.Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous. Nous...

  • Chef démonstrateur Ambassadeur

    1 month ago

    Laval, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)!Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie.Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous. Nous...

  • Chef D’équipe Des Conseillers

    2 months ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 212737 **Nom/numéro du magasin**: QC-Carrefour Laval (0538) **Adresse**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular Les Chef d’équipe des conseillers sont responsables d’apporter leur soutien au responsable du magasin et au(x) responsable(s)...

  • Chef D’équipe Des Conseillers

    2 weeks ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 212737 **Nom/numéro du magasin**: QC-Carrefour Laval (0538) **Adresse**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular Les Chef d’équipe des conseillers sont responsables d’apporter leur soutien au responsable du magasin et au(x) responsable(s)...

  • Superviseur - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Québec, Laval region, Canada Artemis Recrutement Full time

    Superviseur - Service à la clientèle Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) superviseur(e) de service à la clientèle, pour une entreprise localisée sur la Rive-Nord de Montréal. La personne engagée devra chapeauter une équipe (conseil, suivi, coaching). Ainsi, elle devra assurer le bon fonctionnement de l'équipe et des opérations...