Superviseur(E) Entretien Ménager

2 weeks ago


Quebec City, Canada ISS Facility Services Full time

**Superviseur(e) entretien ménager**

**Nous sommes à la recherche de Superviseur(e) à l'entretien ménager pour l'entretien ménager sérieux, minutieux, ponctuel, rigoureux et responsable qui a de l’expérience dans le domaine d’entretien ménager et de la supervision.**

Vous aimez diriger une équipe engagée et la voir s'épanouir en créant un environnement de travail dynamique et inclusif ? Vous êtes passionné par l'établissement de normes de service élevées, par la satisfaction des clients jour après jour et par la réalisation de votre objectif sur le lieu de travail ? Nous avons une opportunité fantastique à saisir en tant que superviseur des opérations sur site qui vous permettra de faire tout cela et plus encore Rejoignez ISS et faites partie de quelque chose de plus grand

Objectif

En tant que responsable des opérations sur site, vous serez chargé de diriger une équipe motivée et soucieuse du service à la clientèle, dans le but de garantir le bon fonctionnement de votre site au quotidien, avec cette sensation de bien-être qui flotte dans le bâtiment. Sous la responsabilité du responsable des opérations du site, vous planifierez, organiserez et dirigerez les membres de l'équipe et les activités opérationnelles et de Soft Service afin d'atteindre les objectifs des clients et d'ISS tout en respectant les normes de qualité élevées d'ISS. Le superviseur des opérations du site assure l'interface et la collaboration avec les subordonnés directs, les fournisseurs et les parties prenantes locales, en assumant la responsabilité des performances et de l'ambiance du site.

Critères de réussite
- Motivation, engagement et direction d'une équipe inclusive d'employés effectuant des tâches essentielles, notamment les services de conciergerie, le lavage de la vaisselle et la gestion des chariots.
- Créer la clarté de la direction, en assurant un lien clair entre notre objectif OneISS, la stratégie et l'excellence des affaires.
- Exécuter et optimiser les responsabilités opérationnelles et celles de l'équipe des Soft Services afin d'assurer une prestation de services sans faille.
- Communiquer de manière cohérente avec les membres de l'équipe chargés de la supervision afin d'assurer la couverture nécessaire pendant les heures de travail.
- Naviguer dans un environnement dynamique et rapide tout en équilibrant les responsabilités du rôle, en fournissant une supervision et un soutien temporaire à l'équipe opérationnelle, et en respectant les objectifs.

Domaines clés de collaboration et d'influence
- Communiquer efficacement avec les collègues de plusieurs comptes et de l'ensemble de l'entreprise afin que les informations soient diffusées efficacement.
- Participer à des groupes de projet et à des réunions, selon les besoins, afin d'assurer un apprentissage et un développement constants de soi-même, de l'équipe et du compte.
- Transformer les succès du compte en promotion et en développement ultérieur du SSI
- 3+ ans d'expérience de supervision dans un rôle d'exploitation, de nettoyage et d'entretien de bâtiments, avec un fort accent sur le leadership et le service à la clientèle.
- Expérience de la direction d'équipes de première ligne dans le respect des accords de niveau de service opérationnels et des exigences de conformité.
- Démontre de fortes compétences en : Communication, prise de décision, leadership et résolution de problèmes.
- Compétences informatiques de base (Excel, Word, Outlook, systèmes de GMAO, systèmes de téléphones intelligents).
- Expérience des systèmes logiciels de GMAO et de la gestion des ordres de travail en ce qui concerne l'exécution des services et la coordination des employés concernés.

Responsabilités clés
- Diriger, superviser et diriger les employés chargés de l'exploitation des installations et des services souples du SSI.
- Responsable de la mise en œuvre de la direction générale, de la coordination et de l'évaluation des activités liées à l'expérience du site en partenariat avec le responsable des opérations du site
- Interviewer, embaucher et former les employés ; planifier, attribuer et diriger le travail ; évaluer les performances.
- Très visible et premier point de contact pour les membres de l'équipe et deuxième point de contact pour les clients locaux.
- Diriger l'équipe afin de s'assurer que l'établissement fonctionne de façon transparente et que l'environnement est propre, sécuritaire, axé sur le client et accueillant.
- Travailler avec l'équipe pour s'assurer que les zones de lavage de la vaisselle et des aliments sont propres, disponibles, organisées et conformes.
- Travailler avec l'équipe et lui fournir un soutien pour s'assurer que les outils de magasinage intérieurs du site maintiennent des niveaux d'inventaire appropriés.
- Donner l'exemple et travailler directement avec l'équipe pour contrôler la qualité de nos services. Couvrir le



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    ENTRETIEN MÉNAGER Nous avons deux nouveaux postes de jour de 10H00 à 18H00. alors nous sommes à la recherche des employés motivés pour rejoindre notre superbe équipe dans le manoir de chute Montmorency. - 5 jours du jeudi au dimanche, de 10H00 à 18H00. **Description du poste**: - Faire le ménage des aires communes. - Lavage de plancher. - Lavage...


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    **ENTRETIEN MÉNAGER** Nous avons un nouveau poste de soir en entretien ménager dans un immeuble commercial à Limoilou temps pleins. Alors nous sommes à la recherche d'un employé motivé pour rejoindre notre superbe équipe. **DÉTAIL DU POSTE**: - De 18H00 à 00H00 du lundi au vendredi - Poste fixe et permanent. - Salaire 20$ / H (augmentation à...


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    **ENTRETIEN MÉNAGER** Nous avons un nouveau postes de jour en entretien ménager dans un immeuble commercial à ste-foy temps pleins. Alors nous sommes à la recherche d'un employé motivé pour rejoindre notre superbe équipe. **DÉTAIL DU POSTE**: - De 8H30 à 16H30 du lundi au vendredi pour le temps pleins - Poste fixe et permanent. - Salaire entre...


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    Entretien ménager Unick est une entreprise familiale fondée en 1989. Implantée et bien connue à Québec, elle est axée sur l'excellence de son service à la clientèle. L'entreprise maintient des standards de qualités supérieures dans ses services d'entretien ménager pour des organisations oeuvrant dans les domaines de l'hôtellerie, de l'industriel,...


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    Les Lofts Vieux-Québec se spécialisent dans les résidences de tourisme. Avec près de 200 lofts et chambres d’hôtel, notre mission est d'offrir des hébergements urbains chaleureux situés dans les quartiers touristiques de Québec les plus en attrayants. Sous la supervision de la directrice à l'entretien ménager, le ou la superviseur(e) à...


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    Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e)-gouvernant(e) empathique et passionné(e) ayant à cœur le bien être des gens. Vous serez responsable d'assister le/la gouvernant(e) dans ses fonctions en gestion pour l'entretien ménager d'un Hôtel. **Ce que nous offrons** - Horaire de travail de jour - Un ambiance de travail chaleureuse - Une...

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    7 days ago


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    _Vous êtes dynamique, aimez le service à la clientèle et visez l’excellence? Joignez-vous à une équipe solide, expérimentée et dévouée au service à ses clients._ **POSTE PROPOSÉ : SUPERVISEUR, ENTRETIEN MÉNAGER** Le ou la titulaire de ce poste a comme principale responsabilité la collaboration à la gestion des projets dans la région du...


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    6 days ago


    Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time

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    _Vous êtes dynamique, aimez le service à la clientèle et visez l’excellence? Joignez-vous à une équipe solide, expérimentée et dévouée au service à ses clients._ **POSTE PROPOSÉ : PRÉPOSÉ EN ENTRTIEN MÉNAGER, TEMPS PLEIN DE SOIR** Le titulaire de ce poste a comme principale responsabilité d’effectuer les travaux d’entretien ménager de...

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    2 weeks ago


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