Chef D'équipe Au Centre D'appels D'urgence
4 days ago
**Statut du poste**:
Permanent temps plein
**Type de poste**:
Temps plein
**Titre du poste**:
CHEF D'ÉQUIPE AU CENTRE D'APPELS D'URGENCE
**Description**:
OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit.
Nous recherchons des chefs d'équipe au centre d'appels pour combler des postes disponibles à l'aéroport Pierre-Eliott Trudeau. Nous offrons une rémunération compétitive dans un environnement de travail dynamique et enrichissant.
**Responsabilités**:
- Superviser une équipe de 4 à 5 répartiteurs
- Agir à titre de personne ressource auprès du client en l’absence du directeur adjoint
- Assurer le niveau de qualité des appels répartis et apporter les correctifs nécessaires
- Former, gérer et appuyer les répartiteurs et évaluer les performances
- Mettre à jour et appliquer les procédures et les protocoles d’intervention
- Répondre aux demandes de renseignements des intervenants et partenaires
- Effectuer le contrôle des équipements et des systèmes informatiques
- Effectuer des contrôles de qualité et effectuer les suivis nécessaires auprès de son équipe
- Compléter des formulaires et rédiger des rapports
- Effectuer toutes autres tâches connexes
**Exigences**:
- Capacité à travailler sous pression
- Autonomie et sens des priorités
- Sens de l’initiative et du jugement
- Être à l’aise pour travailler avec un système téléphonique et informatique
- AEC Répartiteur au centre d’appels (un atout)
- Bonne maîtrise du français (oral et écrit)
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral
- Expérience en gestion d’équipe
- Expérience en centre d’appel (un atout)
- Connaissance du milieu aéroportuaire (un atout)
**Avantages**:
- Rémunération compétitive
- Opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Assurance collective
- Flexibilité des horaires de travail
Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
**Emplacement du poste**:
**Emplacement du poste**:
Quebec, Grand Montreal, Dorval
**Niveau d'études min. requis**:
2- Diplôme d'études collégiales
**Niveau d'expérience min. requis**:
3 à 5 ans
**Langues**:
- Français (3- Niveau avancé)
- Anglais (3- Niveau avancé)
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Chef de la Gestion du Chiffre d'Affaires
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeDescription du PosteVous serez responsable de développer et améliorer les processus de gestion du chiffre d'affaires au sein d'Air Canada. Votre rôle clé sera d'analyser les flux de travail actuels, identifier les inefficiencies et proposer des solutions pour optimiser les performances financières.Fonctions ClésConcevoir et mettre en œuvre...
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time**A propos de la position**Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Chef de Projet R&D pour une entreprise située dans le secteur des technologies innovantes. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de :Proposer des idées novatrices en réfrigération et HVAC, avec un accent particulier sur les refroidisseurs industriels et...
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Agent de bord
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full timeRÔLE ET RESPONSABILITÉSL'agent de bord est responsable de l'expérience de vol efficace et en toute sécurité des passagers d'Air Creebec. Il/Elle relève directement de l'agent de bord en chef.PLATFORMES DE TRAVAIL. Les aides doivent être bilingues (français et anglais), posséder d'excellentes aptitudes de communication et avoir...
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Chef Agent de piste
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timePrésentation">Air Canada est le plus grand transporteur national du Canada et nous sommes à la recherche d'un agent principal - Aire de trafic (chef préposé d'escale) pour rejoindre notre équipe des Opérations côté piste à l'aéroport de Montréal.En tant qu'agent principal - Aire de trafic (chef préposé d'escale), vous serez chargé de la...
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Chef de service réseau aérien
4 weeks ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeL'Air Canada, un symbole canadien, offre l'occasion unique d'évoluer dans une entreprise novatrice et diversifiée. Le poste de Chef de service réseau aérien est un rôle clé dans la conception d'initiatives stratégiques qui ont une incidence sur les projets liés au réseau aérien.Définition du posteLe Chef de service réseau aérien...
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Ingénieur de Projets Expert en R&D
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeDétails du poste Nous recherchons actuellement un Ingénieur de Projet Chef de Projet R&D pour une entreprise située à Dorval. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de :• Proposer des idées novatrices en réfrigération et HVAC, avec un accent particulier sur les refroidisseurs industriels et commerciaux.• Coordonner les projets pour...
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Dorval, Quebec, Canada Dentalcorp Canada Full timeCentre Dentaire Les Jardins Dorval - Offre d'emploi: Hygiéniste dentaireDétails de l'offre d'emploiRémunération : env. 50 000 $ par anEmplacement : Location non spécifiée (Canada)La description du posteNous recherchons un hygiéniste dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe à temps partiel au Centre dentaire Les Jardins Dorval....
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Dorval, Canada Air Canada Full timeRôle et responsabilitésNous sommes à la recherche d'un chef de projet d'architecture de solutions digitale pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée.Principales responsabilitésDévelopper et diriger l'évolution de l'utilisation de solutions IT au sein de l'organisation, en tenant compte des besoins d'agilité, de...
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Chef de Pâtisserie
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full timeInformations sur l'emploiMarriott International, Inc. offre un poste de Chef de Pâtisserie dans son établissement à Dorval, au Québec.Salaires et avantagesSelon nos sources, le salaire est compris entre 45 000 $ et 60 000 $ par an, selon l'expérience.L'employeur propose également des avantages tels que des réductions sur les chambres...
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Chef de service commercial régional
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeVous souhaitez occuper un poste stratégique au sein d'une entreprise leader dans le transport aérien? Nous sommes à la recherche d'un Chef de service commercial régional pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée !Découvrez notre offre de carrièreAu sein d'Air Canada, vous occuperez un rôle clé dans l'élargissement de nos...
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Chef de Vol Expérimenté
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full timeStarlink Aviation recherche un chef de vol expérimenté pour rejoindre son équipe à Montréal, au Canada. Le poste est basé sur un Hawker 800 et nécessite une expérience internationale.MissionL'entreprise œuvre en étroite collaboration avec les clients propriétaires afin d'assurer leur confort et la réussite de leurs missions.Description du...
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Chef de service en vol
14 hours ago
Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timeDescription du posteLe chef de service en vol est responsable de la supervision des opérations quotidiennes en vol, garantissant un soutien exceptionnel aux membres d'équipage. Ce rôle consiste à diriger et à développer une équipe composée de superviseur·e·s en vol, d'assistant·e·s administratifs·ves et de membres...
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Agent de piste professionnel
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeRejoignez notre équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le domaine des services aéroportuaires. Nous sommes à la recherche d'un Agent de piste expérimenté pour rejoindre notre équipe en temps plein.Détails du posteType de contrat : Emploi temporairePoste : Temps pleinSalaire minimum : 23,36 $ l'heureHeures de travail : Jours...
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Chef de Service Opérationnel
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeAir Canada : Un symbole canadien au cœur du transport aérien\rFonction : Chef de Service\rDomaine : Transport aérien\rPrésentation de l'entreprise\rAir Canada, leader dans le transport aérien de passagers, est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service. Cette opportunité permettra à la personne...
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Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full timeDécouvrez notre offre de carrièreVous cherchez un défi stimulant dans le domaine de la gestion de projet et de la gouvernance ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l'aéronautique et contribuer à la création de solutions innovantes ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet et gestionnaire de gouvernance pour rejoindre notre...
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Chef d'exploitation Aéroportuaire
4 weeks ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDécouvrez notre occasion de carrière Nous recherchons des individus motivés et perspicaces pour occuper le poste de Chef d'exploitation Aéroportuaire à l'aéroport de Montréal. Ce rôle offre une opportunité excitante pour les professionnels du secteur aérien souhaitant se lancer dans une carrière passionnante.Salaire Le salaire estimé pour...
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Chef Agent de piste
2 months ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeRôle et ResponsabilitésEn tant qu'agent principal - aire de trafic (chef préposé d'escale) chez Air Canada, vous serez chargé de la gestion efficace des bagages et du fret côté piste. Vous serez responsable de la préparation des appareils pour les arrivées et les départs, ainsi que de la conduite et de l'utilisation de véhicules et de...
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Chef des Programmes Senior
4 weeks ago
Dorval, Canada Air Canada Full timePrésentation de l'entreprise :">Appartenir à Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien qui a été récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Vous aurez la chance de faire décoller votre carrière dans une équipe novatrice et diversifiée qui est à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Salaires :...
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Chef de Projets d'Infrastructure
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeA propos de l'entrepriseAppartenir à Air Canada, c'est être partenaire d'un symbole canadien qui a récemment été élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Imaginez faire décoller votre carrière dans une entreprise novatrice et diversifiée à la pointe du transport aérien de passagers.Rôle et responsabilitésUn poste de...
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Chef de projet technique
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeDescriptif du posteAir Canada recherche un chef de projet technique compétent pour rejoindre son équipe d'architectes de solutions. Ce professionnel sera chargé de diriger et de soutenir l'évolution de l'utilisation de solutions IT au sein de l'organisation.Compétences requisesBaccalauréat en informatique ou diplôme de niveau supérieur en génie...