Gestionnaire de Programme

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Cencora Full time

- What you will be doing
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :_
- Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi;
- Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les exigences liés à la formation;
- Apporter sa contribution à la planification afin de fournir des effectifs suffisants; faire des recommandations à la gestion pour les changements nécessaires.
- Contribuer à l’assurance de la qualité et aux initiatives d’amélioration de la qualité; faire des recommandations pour des changements dans les opérations et contribuer à l’exécution de ces changements;
- Gérer des projets, y compris, mais sans s’y limiter, les programmes de remboursement, la conformité et les programmes basés sur l’éducation, ainsi que les programmes cliniques de soutien aux patients;
- Mettre en œuvre des projets de centres d’appels désignés;
- Concevoir et développer de nouveaux projets, incluant le développement de protocoles, l’affectation des ressources et la création de la base de données;
- Évaluer de façon continue les points forts et les faiblesses des projets et des domaines susceptibles d’amélioration;
- Produire tous les rapports relatifs aux projets;
- Participer aux réunions avec les clients;
- Entretenir des communications quotidiennes et continues sur les projets des clients;
- Identifier et mettre en œuvre des stratégies de recrutement de personnel et participer au processus d’embauche.
- Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.
- D’autres fonctions et tâches peuvent aussi être confiées au gestionnaire de programme de temps à autre, selon les besoins.
- PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_
- Oversees associates to ensure their ability to handle calls and provide appropriate customer service, document requirements in the system, and manage follow-up calls.
- Monitors the performance of staff members to assess training needs and requirements.
- Provides input for scheduling in order to provide adequate staffing; makes recommendations to management for required changes.
- Assists with quality assurance and quality improvement initiatives; makes recommendations for changes in operations and assists in the execution of these changes.
- Project management including, but not limited, reimbursement programs, compliance and education based programs and clinical patient support programs;
- Implement assigned call centre projects;
- Design and development of new projects including development of protocols, resource allocation and database;
- Ongoing evaluation of project strengths, weaknesses and potential areas for improvement;
- Produce all project related reporting;
- Participate in client meetings;
- Daily and on-going client project communications;
- Identify and implement staff recruiting strategies and participate in the hiring process.
- Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
- The Program Manager will also be assigned other duties and tasks as required from time
What your background should look like
EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS :_
- Au moins un diplôme universitaire en administration des affaires ou en sciences, ou expérience équivalente;
- Antécédents en sciences ou en soins de santé, un atout;
- Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique/biotechnologique ou les industries liées à la santé;
- Solide expérience en gestion de clients, un atout;
- Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes;
- Minimum de 2 ans d’expérience en gestion du personnel
- Expérience en remboursement considérée comme un atout;
- La désignation IA ou IAA est un tout et peut être exigée pour des programmes particuliers.
- EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_
- Minimum University Degree in Business Administration, Science or equivalent experience;
- Science / healthcare background an asset;
- Minimum of 3 years' experience in the pharmaceutical/biotech or healthcare-related industries;
- Strong client management experience an asset
- Minimum 2 years’ experience in project or program management;
- Minimum 2 years of People management experience
- Experience in reimbursement considered an asset;
- RN/RPN designation an asset and may be required by specific programs
- COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET APTITUDES MINIMALES REQUISES :_
- Connaissance approfondie de l’industrie de la distribution pharmaceutique
- Connaissance pratique de système automatisé de gestion d’entrepôt
- Sens aigu des affaires et des finances r
- Solides compétences analytiques et mathématiques
- Aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit- Bilinguisme : français et anglais requis
- Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces

  • Gestionnaire de Programme

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Unisync Group Limited Full time

    **RÉSUMÉ DE L'EMPLOI**: Le gestionnaire de programme est le défenseur interne d'un portefeuille de clients défini. Ce rôle est responsable de maintenir une relation positive avec les clients et de s'assurer que: - Toutes les modalités des contrats de vente (le cas échéant) sont respectées de manière proactive - Les attentes en matière de service...

  • Gestionnaire de Programme/program Manager

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Avior Produits Intégrés inc Full time

    Produits Intégrés Avior est une entreprise composée de 3 usines qui œuvrent exclusivement dans la fabrication de produits aéronautiques. La division de Montréal est composée d’un centre d’excellence en usinage possédant plusieurs équipements à la fine pointe de la technologie ainsi qu’un centre d’assemblage mécanique et d’une division...

  • Gestionnaire de Programme

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Héroux-Devtek Inc. Full time

    **Information sur la société**: Héroux-Devtek, dont le siège social est situé à Longueuil (Québec) au Canada, est une société active à l’échelle mondiale desservant le marché de l’aérospatiale par le biais d’installations de production situées en Amérique du Nord et en Europe. La longévité de la société, sa souplesse et ses...

  • Gestionnaire de programme

    2 weeks ago

    Saint-Éphrem-de-Beauce, Canada RMC Full time

    Osez l'aventure d'une carrière enrichissante au sein d’une entreprise où votre expertise est valorisée, votre potentiel encouragé et laissez l'innovation et la créativité propulser votre succès ! En tant que gestionnaire de programmes , vous dirigerez la gestion complète des nouveaux programmes de fabrication, en garantissant le respect...

  • Gestionnaire de programme

    2 weeks ago

    Saint-Ephrem-de-Beauce, Canada RMC Full time

    Osez l'aventure d'une carrière enrichissante au sein d’une entreprise où votre expertise est valorisée, votre potentiel encouragé et laissez l'innovation et la créativité propulser votre succès !En tant que gestionnaire de programmes, vous dirigerez la gestion complète des nouveaux programmes de fabrication, en garantissant le respect des délais,...

  • Gestionnaire de programme

    2 weeks ago

    Saint-Éphrem-de-Beauce, Canada RMC Full time

    Osez l'aventure d'une carrière enrichissante au sein d’une entreprise oùvotre expertise est valorisée, votre potentiel encouragéet laissez l'innovation et la créativité propulser votre succès !En tant quegestionnaire de programmes , vous dirigerez la gestion complète des nouveaux programmes de fabrication, en garantissant le respect des délais,...

  • Gestionnaire de Soumissions

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Veolia Water Technologies (VWT) Full time

    Description de l'entreprise Êtes-vous à la recherche d'une **expérience significative** avec des enjeux importants? Aimeriez-vous travailler pour une **entreprise engagée pour l'environnement**? Rejoignez Veolia ! **Veolia** a pour ambition d'être l'entreprise de référence de la transformation écologique. Notre mission de « Ressourcer le monde »...

  • Gestionnaire de Cas Sur Le Terrain

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada AmerisourceBergen Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_ - _ - :_ - Gestion de la pratique- Personnaliser les éléments de programme pour répondre aux besoins des médecins prescripteurs désignés;- - Veiller au respect des normes régissant les soins infirmiers de l’Ordre des infirmiers et infirmières;- - Passer en revue l'état du patient...

  • Gestionnaire de Projets

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TECHNIVERRE + INC. Full time

    Description de poste: **Gestionnaire de projets** Révision du 2023-08 **Techniverre+ est une vitrerie spécialisée en croissance qui recherche un(e)** **coordonnateur(trice). L’entreprise se démarque par la qualité des services rendus, par** **l’innovation et par la réalisation de nouveaux concepts. Idéalement, la personne recherchée...

  • Gestionnaire de L’exécution Du Projet

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    **Ce que vous ferez** Relevant du directeur de l’exécution du projet - Infrastructures durables au Canada, le gestionnaire de l’exécution du projet Du Québec sera responsable de la santé financière globale et de l’exécution des contrats de rendement énergétique pour la région du Québec. Le titulaire du poste sera responsable des rapports...

  • Gestionnaire de Projet

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Gestionnaire de projet**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés,...

  • Gestionnaire Des Médias Numériques

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Prisma PSP Full time

    _Autres appellations : coordonnateur.trice marketing et contenu numérique : Spécialiste marketing numérique_ - ATTENTION! Ce poste n'est pas pour tout le monde, il vous faut certaines compétences et expériences. Lire attentivement la description. **_ - **Gestionnaire des médias numériques**_ Nous sommes à la recherche d'un(e) **Gestionnaire des...

  • Gestionnaire de Site

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: GESTIONNAIRE DE SITE **Description**: SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un complexe...

  • Graphiste Et Gestionnaire de Communauté

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Naturiste Full time

    **Graphiste** **et Gestionnaire de communauté** - Équipe _Marketing_ Poste contractuel temps plein, 37,5 heures semaine Lieu de travail situé au 5924, Henri-Bourassa Ouest, Montréal. Naturiste cherche à pourvoir un poste de **Graphiste et Gestionnaire de communauté** à temps plein. Vous serez responsable de la création de matériel créatif et...

  • Gestionnaire Des Comptes Payables

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Stella-Jones Inc Full time

    **Permanent, Temps plein** - Cherchez-vous un emploi dans une entreprise manufacturière nord-américaine bien établie? - Vous aimez la comptabilité et gérer une équipe? - L’industrie du bois vous intéresse et vous souhaitez évoluer dans une entreprise en forte croissance ? Ne cherchez pas plus loin; notre bureau à Ville Saint-Laurent recherche...

  • Gestionnaire de soumissions

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Veolia Full time

    Description de l'entrepriseÊtes-vous à la recherche d'une expérience significative avec des enjeux importants? Aimeriez-vous travailler pour une entreprise engagée pour l'environnement? Rejoignez Veolia !Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence de la transformation écologique. Notre mission de " Ressourcer le monde " démontre...

  • Gestionnaire de Projet, Technologies de Fabrication

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Gestionnaire Des Commodités

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Promark Telecon Inc Full time

    **Responsabilités** - Gérer un portefeuille de contrats commerciaux et les relations avec les fournisseurs au sein de l'équipe d'approvisionnement - Négociation de contrats et d'autres documents juridiques, fixant les termes et conditions pour la fourniture de produits et services à Telecon - Optimiser les opportunités d'amélioration de Telecon grâce...

  • Chef de Programmes

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...

  • Programme de Transformation Des RH

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Programme de transformation des RH - Coor-donnateur ou coordonnatrice de la formation et du changement (Canada)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de...