Superviseur(E) - Pointe-claire #3512

3 days ago


PointeClaire, Canada Toys R Us Canada Full time

**Job Overview**:
The Supervisor contributes to making Toys R Us a store where people want to be: a fun place to discover, imagine, grow and play. This role executes initiatives that drive the Happiness Plan - the revitalization and reimagine of the Toys R Us experience. The Supervisor supports the delivery of S.U.P.E.R. (Surprising, Unique, Personalized, Engaging, Repeatable) experiences for our customers.

The Supervisor drives our mission, vision and philosophy is responsible for working with team members on Customer Engagement, selling skills and product knowledge. The Supervisor supports the Management team in developing strategies to drive omnichannel sales in their World(s), address in-stock issues and to achieve Store targets.

The Supervisor demonstrates our values - ownership, service, pride, authenticity, accountability and integrity.

The Supervisor position requires full availability including nights and weekends.

**Responsibilities**:
Duties and Responsibilities of the Supervisor include, but are not limited to:

- Ensure sales results, goals and individual accountability are communicated to team members; hold Team members accountable to achieve individual and team objectives
- Supervise daily sales activity, Tablet Assisted Sales, Associate Ordering System, Philanthropy and Babies“R”Us Registry results and provides appropriate feedback, direction and execution
- Supervise and support all Order Management System (OMS) functions in an efficient and timely manner to ensure customer satisfaction, e.g., Associate Ordering System (AOS), In-Store Pickup (ISPU), Curbside Pickup (CSPU), Ship from Store (SFS), Tablet Assisted Sales
- Role model and empower team to provide a customer-first experience that promotes a sales and service culture
- Conduct coaching sessions with Associates to ensure performance expectations are met
- Ensure that the floor is stocked and merchandised to company standard
- Ensure Store is prepared for all flyers and promotions
- Hold Associates accountable for compliance to all company policies and procedures
- Role model 100% compliance to all Health and Safety, Harassment and Loss Prevention regulations, policies and procedures
- Analyze sales reports to identify sales opportunities
- Support Management in the delivery of on-going training and follow up as required
- Support the recruitment of Associates as needed, including pre-screens and interviews
- Review and update the Break Room Communication Board
- Open and close the store following established procedure
- Undertake all other relevant duties as required to ensure the store runs smoothly, efficiently and to expected standard in all areas

**Qualifications**:

- 1+ years retail management experience, including customer engagement and in-store merchandising; knowledge of Toy and Baby products an asset
- Personal characteristics should include: high energy, active listener, high integrity, sense of urgency and self-motivated
- Relationship building skills
- Effective verbal and written communication and presentation skills
- Organizational, time and priority management skills
- Attention to detail
- Problem-solver
- Ability to remain calm under pressure

**Aperçu du poste**:
Le superviseur veille à l'exécution de notre mission, notre vision et notre philosophie. Il est responsable de travailler avec les membres d'équipe sur l'engagement des clients, les compétences en vente et la connaissance des produits. Le superviseur appuie l'équipe de direction dans le développement de stratégies en vue de stimuler les ventes omnicanales dans leurs monde(s), de répondre aux problèmes relatifs au stock et d'atteindre les objectifs du magasin.

Le superviseur démontre nos valeurs - l'appropriation, le service, la fierté, l'authenticité, la responsabilisation et l'intégrité.

La personne occupant ce poste doit avoir une disponibilité complète, incluant les soirées et les fins de semaine.

**Responsabilités**:
Les tâches et responsabilités du superviseur incluent, mais ne se limitent pas à:

- S’assurer que les objectifs et les résultats de ventes, en plus de l’obligation individuelle de rendre des comptes soient communiqués aux membres d'équipe; tenir les membres d'équipe responsables de l'atteinte des objectifs individuels et d'équipe.
- Superviser les activités de vente quotidiennes, les ventes assistées par tablette, le système de commande par les associés, les initiatives philanthropiques et les résultats du Registre bébé, et fournir les commentaires, les directives et étapes appropriées.
- Superviser et soutenir les fonctions du système de gestion des commandes (OMS) de manière efficace et opportune pour assurer la satisfaction des clients, p. ex., AOS, tablette).
- Agir comme modèle et habiliter l'équipe à offrir une expérience axée sur client qui favorise une culture de vente et de service.
- Tenir des séances de coaching avec les associés pour s'assurer que les attentes en



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    L’équipe PARO IMPLANTO Pointe-Claire est à la recherche d’un(e) assistant(e) dentaire à temps plein qui occupera aussi des fonctions de préposé(e) à la stérilisation et qui souhaiterait rejoindre une clinique dynamique et professionnelle dans l'Ouest de l'île. Sommaire du poste : Personne qui accomplit diverses tâches reliées à la...


  • Pointe-Claire, Canada Paro Implanto Pointe-Claire Full time

    L’équipe PARO IMPLANTO POINTE-CLAIRE est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la stérilisation pour un poste permanent et qui souhaiterait rejoindre une clinique dynamique et professionnelle dans l'Ouest de l'île. Sommaire du poste : Personne qui accomplit diverses tâches reliées à la stérilisation du matériel et de l'équipement et qui...

  • Appel de Candidatures

    7 months ago


    Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...


  • Pointe-Claire, Canada Spinelli Lexus Pointe-Claire Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux ventes véhicules d’occasion chez Lexus Pointe-Claire.** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités** - Accueillir la clientèle et leur offrir une expérience client exceptionnelle; -...


  • Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...


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    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...


  • Pointe-Claire, Canada Saint-Gobain - Certainteed Full time

    WHY DO WE NEED YOU?Kaycan, manufacturier et distributeur renommé de matériaux de construction au Canada est actuellement à la recherche d'une personne pour combler le poste de Superviseur de production situé à Pointe-Claire.HorairePoste de soirAvantagesSalaire compétitifAssurance médicale, dentaire, invalidité, vieAllocation pour achat de bottes de...


  • Pointe-Claire, Canada Saint Gobain Full time

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    7 months ago


    Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

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  • Pointe-Claire, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $30,000 - $45,000

    Chef Position OverviewbeBee Professionals in Pointe-Claire is currently seeking an experienced Cook (m/f/d) to join our kitchen team. The ideal candidate will have a proven track record of preparing high-quality meals and maintaining a clean, organized workspace.Responsibilities:Prepare and cook meals following established recipes and customer orders.E nsure...