Recherchiste de Ressources Sociocommunautaires
2 months ago
**Offre d’emploi - Recherchiste de ressources sociocommunautaires**
Vous souhaitez contribuer à une mission qui aide, chaque année, des milliers de personnes dans le besoin à trouver les ressources qui pourront les aider? Vous aimez effectuez des recherches et rentrer en contact avec des gens œuvrant dans le milieu sociocommunautaire?
Le 211 est un service du Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM).
**Mandat**:
La ou le recherchiste effectuera les démarches nécessaires auprès des organismes sociocommunautaires afin d’alimenter et de maintenir à jour la base de données 211. Cette dernière sert d’outil de travail quotidien pour les conseiller-ères au téléphone. Elle est également disponible en ligne pour toute la population dans les deux langues officielles sur le site _211qc.ca_.
**Fonctions**:
- Faire les recherches nécessaires, puis compléter, dans le respect des normes établies, les dossiers compilant l’information sur les services et les coordonnées des organismes inclus dans la base de données du CRGM.
- Rédiger, reformuler et corriger des résumés synthétiques, en anglais et en français, décrivant les services et la clientèle des différentes ressources référées.
- Contacter, par courriel et par téléphone, les organismes faisant partie ou à ajouter à la base de données 211 afin de confirmer les informations colligées.
- Classifier les ressources de la base de données selon une taxonomie des services humains.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de conseiller-ères au téléphone pour assurer un transfert efficace de l’information et un suivi des demandes des organismes et des appelant-es.
**Exigences**:
- Formation de niveau collégial ou universitaire dans tout domaine ayant impliqué de la recherche et de la rédaction.
- Capacité à rechercher rapidement et à analyser la pertinence des informations trouvées sur Internet et dans différents documents.
- Excellente maîtrise du français, parlé et écrit.
- Très bonne maîtrise de l’anglais, parlé et écrit afin de communiquer avec les ressources anglophones.
- Aptitudes pour les communications téléphoniques et par courriel.
- Excellente capacité à établir des contacts avec les personnes.
- Grande autonomie et excellente capacité à travailler en équipe.
- Aptitude à gérer des échéances et des tâches variées.
- Aisance avec la suite Office.
- Bonne connaissance du milieu communautaire et des services offerts à la population.
**Conditions**:
- Salaire : À partir de 18,20$/heure
- Modèle de gestion basée sur l’approche motivationnelle
- Opportunité d’occuper un emploi ayant un impact social positif
- Fort esprit d’entraide au sein de l’équipe
- Possibilité de télétravail
- Possibilité d’emploi à temps plein ou à temps partiel
- Horaire flexible : maximum 35h/semaine, 7h/jour
- Conciliation travail/famille et travail/études
- Échelle salariale permettant une augmentation annuelle de 4.5%
Possibilité de permanence:
- Avantages sociaux : fonds de pension à prestation déterminée, assurance-maladie, assurance-invalidité, assurance-vie.
- Jours fériés supplémentaires, congés maladie, vacances annuelles de 8% (4 semaines).
Entrée en fonction prévue : dès que possible.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 18,20$ par heure
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Formation:
- Baccalauréat (Souhaité)
Expérience:
- Ressources humaines: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC
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