Coordonnateur Du Service Après Vente

1 week ago


Châteauguay QC, Canada Storcan Full time

COORDONNATEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE

**Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Coordonnateur du Service Après-Vente **

Chez Storcan, nous plaçons la satisfaction client au cœur de notre mission. Nous recherchons une personne calme, organisée et proactive pour rejoindre notre équipe et garantir un service de haute qualité à nos clients. En tant que Coordonnateur du Service Après-Vente, vous serez la personne de référence pour résoudre les urgences clients en collaboration avec nos équipes technique internes, coordonner les ressources nécessaires et répondre efficacement aux demandes des clients. S**i vous aimez relever des défis et travailler en étroite collaboration avec des équipes techniques pour offrir des solutions rapides et précises, ce poste est fait pour vous **

**PRINCIPALES FONCTIONS**
- Répondre de façon courtoise et calme aux clients pour démontrer qu'on prend le contrôle du dossier pour les aider
- Effectuer des recherches dans les différents dossiers de l'entreprise pour trouver l'information pertinente au client durant sa période de garantie
- Coordonner les ressources nécessaires pour calmement répondre aux urgences des clients lors d'arrêt de ligne de production avec l’aide de nos départements techniques internes
- Utiliser les gabarits disponibles dans Outlook pour adresser le flot de demande client à l'intérieur de 24h
- Planifier les appels de services dans le calendrier partagé des installateur
- Préparer les documents nécessaires et saisir la commande de pièces ou des services dans le ERP (Genius)
- Préparer, envoyer et faire le suivi des soumissions en lien avec le SAV et les demandes de pièces de rechange en collaboration avec différents départements concernés

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Bilinguisme essentiel
- Gestion des émotions dans l’urgence
- Rigueur dans le recherche et l’organisation de l’information
- Capacité à gérer de multiples priorités;
- 2-3 ans Expérience en service à la clientèle.
- Capacité supérieure à gérer les relations clients;
- Expérience du milieu manufacturier);
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
**AVANTAGES STORCAN**
- Assurances collectives payées en partie par l’employeur;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Reconnaissance de l’expérience externe pour l’attribution des semaines de vacances
- Jours de congés maladies/personnels par année;
- Horaire flexible;
- Café gratuit;
- Nouvelle installation ultramoderne (Petite salle de conditionnement physique)
- Fêtes organisées par l’entreprise : Noël, BBQ estival, événements spéciaux;
Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Gestion des urgences: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais avancé (Obligatoire)
- Francais avancé (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Drummondville, QC, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e directeur.trice du service d'expérience pour diriger l,équipe du service après-vente chez Drummondville Volkswagen. Envoyez votre CV à cv@drummondVW.com en mentionnant Directeur du service après-vente et votre nom dans l'objet de votre courriel. Nous cherchons un leader qui possède déjà une dizaine d'années...


  • Drummondville, QC, Canada Drummondville Volkswagen Full time

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  • Québec, QC, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail...


  • Boisbriand, QC, Canada Subaru Rive-Nord Full time

    Rejoindre notre concession, c’est faire partie de la plus grande concession Subaru automobile au Québec, avec un volume de ventes impressionnant de plus de 1 600 véhicules neufs et 1300 véhicules d’occasion par année. Solidement établie sur la Rive-Nord de Montréal, notre entreprise est reconnue pour son engagement envers la qualité,...


  • Saint-Alban, QC, Canada Vallée Full time

    Sous la responsabilité du vice-président opérations, vous aurez pour mission principale d’assurer la supervision et l’efficacité du service après-vente avec l'aide d'outils informatiques. Vous veillerez à la prise en charge des dossiers et à offrir le meilleur service à nos clients internes et externes. En tant que leader, vous guiderez...


  • Saint-Alban, QC, Canada Vallée Full time

    Sous la responsabilité du vice-président opérations, vous aurez pour mission principale d’assurer la supervision et l’efficacité du service après-vente avec l'aide d'outils informatiques. Vous veillerez à la prise en charge des dossiers et à offrir le meilleur service à nos clients internes et externes. En tant que leader, vous guiderez votre...


  • Pincourt, QC, Canada Cadillac Chevrolet Buick GMC de L'ile Perrot Full time

    ère technique sénior.e du service après-vente. Un régime complet d’avantages sociaux, assurances (médicales, dentaires, vision), régime de retraite et programme de santé virtuelle; - Formation continue payée par la concession pour perfectionner vos compétences; - Des rabais employé sur les véhicules, les services et les pièces dans toutes...


  • Pincourt, QC, Canada Cadillac Chevrolet Buick GMC de L'ile Perrot Full time

    Cadillac Chevrolet Buick GMC Ile-Perrot, membre du Groupe Autoforce, est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique sénior.e / directeur.rice adjoint.e du service après-vente. Cadillac Chevrolet Buick GMC Ile-Perrot vous offre : - Une rémunération compétitive selon votre expérience; - Un régime complet d’avantages sociaux, assurances...


  • Pincourt, QC, Canada Cadillac Chevrolet Buick GMC de L'ile Perrot Full time

    Cadillac Chevrolet Buick GMC Ile-Perrot, membre du Groupe Autoforce, est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique sénior.e / directeur.rice adjoint.e du service après-vente. Cadillac Chevrolet Buick GMC Ile-Perrot vous offre : - Une rémunération compétitive selon votre expérience; - Un régime complet d’avantages sociaux, assurances...


  • Saguenay, QC, Canada Léo Automobile ltée Full time

    Vous voulez congé les soirs et fins de semaine? Bienvenue aux étudiants! Horaire flexible selon vos disponibilités. Comme un membre clé de l'équipe de Léo Automobile, le coordonnateur des livraisons de véhicules est chargé de gérer tous les aspects du processus de livraison du nouveau véhicule, dès l'instant où que le client achète le...


  • Alma, QC, Canada Produits Boréal Full time

    Offre d'Emploi : Conseiller(ère) Service après-vente Introduction Chez Boréal, nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une grande famille où le bien-être de nos employés est aussi important que la qualité de nos produits. Nous croyons fermement que des employés heureux créent des clients heureux… et c’est là que notre magie...


  • Montréal, QC, Canada Télé-Québec Full time

    **Coordonnateur aux ventes** **Statut du poste**: Contrat temporaire, remplacement d’un congé de maternité **Finissant**:30 janvier 2026 **Traitement annuel **: 44 543 $ à 64 998 $ selon l’expérience    **Horaire de travail**: La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivement et la...


  • Alma, QC, Canada Produits Boréal Full time

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  • Victoriaville, QC, Canada Soleva Full time

    Un poste de technicien·ne de service après-vente pour un leader en efficacité énergétique et en ingénierie durable, où ton bien-être et ton développement de carrière seraient au cœur des priorités ? On l’a enfin trouvé pour toi ! En devenant technicien·ne de service après-vente, c’est ta chance de mettre à profit ton expérience en...

  • Service après vente

    2 weeks ago


    Trois-Rivières, QC, Canada Roulottes Lévesque Full time

    En tant qu' aviseur(se) technique pour Roulottes Lévesque (Trois-Rivières), vous devrez accueillir les clients au département du service et aurez à analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location, service après-vente, etc) . Vous effectuerez différentes tâches administratives relatives au service à la clientèle (mise à jour...

  • Service après vente

    3 weeks ago


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  • Montréal, QC, Canada Boutique Tristan & Iseut Full time

    Détaillant et manufacturier reconnu dans le domaine de la mode au Canada, Tristan possède également une division de ventes corporatives (B2B). Cette division en croissance est présentement à la recherche d’une personne motivée avec de fortes habiletés dans le service à la clientèle, la coordination et le marketing pour combler le poste de...


  • Chicoutimi, QC, Canada EPIQ Machinery Full time

    « Chez EPIQ Machinerie , la pierre angulaire qui a façonné notre historique et qui assure notre futur sera toujours nos employés. Des gens passionnés, enthousiastes et dévoués qui s’appliquent à innover et trouver des solutions pour nos clients. » Depuis 2000, la division EPIQ Mecfor à Chicoutimi s’efforce de fournir à notre clientèle...


  • Montréal, QC, Canada CHRISTIN CHEVROLET BUICK GMC Full time

    Établi depuis 1956 dans l'est de Montréal, Christin CHEVROLET BUICK GMC est un chef de file dans la mise en marché des véhicules de tourisme et d’utilisation commerciale de la marque GM. Notre équipe de service après-vente cherche à recruter un candidat ayant un minimum de 3 ans d’expérience dans la gestion du service à la clientèle en...


  • Lévis, QC, Canada CEGID for Innovair Solution Full time

    *Innovair Solutions**Agent.e au service après-vente * Référence : 2025-99 Durée : Permanent, Temps Plein Endroit : Lévis, L'Isle Ouellet Canada Inc. est un manufacturier québécois qui conçoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage électrique. Avec plus de 50 ans d'histoire, notre entreprise familiale est un fleuron de...