Current jobs related to Chef D'équipe, Expérience Des Adhérents - Quebec City - Medavie Blue Cross

  • Chef de Cuisine

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada La Maison du Père Full time

    Le chef d'équipe du service alimentaire soutient le Chef et son équipe grâce à sa proactivité, ses compétences culinaires et son leadership positif. Le sous-chef participera aux opérations et à la gestion des équipes, en veillant au respect des valeurs et règlements de la Maison du Père. Doit être en mesure de remplacer le chef durant ses...

  • Chef d'équipe

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Prêt à jouer un rôle clé dans une entreprise en pleine croissance ? Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, avez un sens aigu de l’organisation et une solide expérience en gestion d’équipe, ce poste de Chef d’équipe Expérience Client est fait pour vous ! En tant que leader, vous coordonnerez l’équipe du service à la...

  • Chef d'équipe

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Entretienavangardiste Full time

    Tu es un expert du ménage? Nous avons l'emploi qu'il te faut!Entretien Avangardiste offre des services d'entretien et de désinfection aux entreprises privées et publiques depuis plus de 25 ans. Notre objectif ultime est de maintenir un environnement propre et sain pour notre clientèle. Dans cette optique, nous sommes à la recherche d'un...

  • Chef d'équipe

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Ébéniste chef d'équipeGo RH recrute pour l'un de ses clients, un atelier d’ébénisterie qui assemble des meubles en stratifié, un chef d’équipe ébéniste.L'entrepriseBasé à Beauport (Québec, Qc), l’atelier est spécialisé dans la fabrication de mobilier pour le secteur commercial. Leurs projets sont destinés notamment à des...

  • R&d - Équipe Des Structures

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada SAFI QUALITY SOFTWARE Full time

    **Joignez-vous à l’équipe SAFI!**: L’équipe SAFI s’agrandit ! Les technologies SAFI ont été développées progressivement pour le marché mondial depuis 1986. Nous sommes une équipe collaborative d’experts déterminés à exceller dans le développement de solutions logicielles avancées. SAFI soutient une culture d’apprentissage et facilite...

  • Chef de laboratoire

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Groupe GÉOS inc. Full time

    Chef de laboratoire / Cheffe de laboratoireLaboratoire / Génie civil / Géotechnique / Ingénierie des sols / Essai Groupe GÉOS est à la recherche d’un(e) candidat(e) qui agira à titre de Chef de laboratoire. Nous recherchons un(e) Chef de laboratoire en ingénierie des sols pour diriger et superviser les opérations d'un laboratoire spécialisé...

  • Chef d'équipe

    1 week ago

    Saint-Laurent, Quebec, Québec, Canada Socadis Full time

    Nous avons un incroyable défi pour un Chef d'équipe relevant du Gestionnaire planification et opérations. Le Chef d'équipe a les mandats suivants:Affecter le nombre de ressources selon le volume de commandesDistribuer le travail en fonction des besoins et des compétences de chacun des employésOrganiser le prélèvement de commandes spéciales...

  • Directeur(rice) - développement des affaires et expérience client

    3 weeks ago

    Rimouski, Quebec, G0K, Les Basques, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un prestigieux conglomérat québécois actif dans le domaine maritime depuis plus de 150 ans, est à la recherche d’un(e) Directeur(rice) - Développement des affaires et expérience client pour son établissement situé à Rimouski. Vous serez responsable de guider et de coordonner la conception ainsi que la mise en œuvre de programmes...

  • R&d - Équipe Des Structures

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada SAFI QUALITY SOFTWARE Full time

    L’équipe SAFI s’agrandit ! Les technologies SAFI ont été développées progressivement pour le marché mondial depuis 1986. Nous sommes une équipe collaborative d’experts déterminés à exceller dans le développement de solutions logicielles avancées. SAFI soutient une culture d’apprentissage et facilite la croissance des compétences et des...

  • Chef de marché stratégique

    24 hours ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada ManpowerGroup Full time

    L'objectif principal du Chef de marché stratégique est de diriger l'expansion des activités de ManpowerGroup dans les marchés désignés. En tant que leader mondial du travail, vous serez chargé d'inspirer et de diriger une équipe de vendeurs et de recruteurs pour développer les ventes et croître la clientèle.Vous aurez pour responsabilité...

  • Chef équipe nettoyage après-construction

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, J0K, D'Autray, Canada CNET service de nettoyage inc. Full time

    Qui sommes-nous? Chez CNET, on est une équipe passionnée et pétillante, qui évolue depuis 2015 dans le domaine de l'entretien commercial et du nettoyage après-construction, dans la région de Lanaudière. On valorise l'initiative, la créativité et le plaisir au travail ! Les récompenses qui t'attendent: Intègre une équipe dynamique,...

  • installateur de pavé

    2 weeks ago

    Laterriere, Quebec, G0V, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Confidentiel Full time

    Recherchons un(e) installateur de pavé d'expérience 10 ans et plus, doit être excellent. Nous recherchons un chef d'équipe Vous aurez à effectuer la pose de pavé, dalle, muret et bordures selon des plans d'aménagement paysager. Vous aurez à vous servir de différents équipements. Excellentes conditions. Reer collectif, Assurance...

  • Installateur des escaliers/balcons/rampes en acier

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Gagné Métal inc. Full time

    Chef d'Équipe - Installation de Balcons, Rampes, Structures Métalliques, Escaliers. La compagnie GAGNÉ MÉTAL est à la recherche d'un candidat qualifié pour gérer notre équipe d'installateurs. Le candidat devra faire preuve d'initiative et de sens des responsabilités pour installer des escaliers, balcons et rampes conformément aux...

  • Sous-Chef(fe)

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Cogir Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...

  • Chef de service en électricité du bâtiment

    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada GBI Experts-conseils Full time

    gbi c'est 60 ans d'expérience et les compétences de plus de 400 employés dédiés à repousser les limites de l'ingénierie. gbi travaille sur une multitude de projets d'envergures multidisciplinaire, variés et stimulant.Vous êtes un.e ingénieur.e - Chef de service en électricité du bâtiment passionné ? Votre place est chez gbi en...

  • Chef cuisinier(ière)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Hey toi! Chef, ou sous-chef expérimenté(e) qui aimerait faire une différence dans la vie des gens! Viens créer et jouer avec les saveurs, les textures et les présentations dans un environnement de travail agréable offrant un horaire stable avec des quarts de jour uniquement. La résidence les Jardins Champfleury, sympathique résidence privée pour...

  • Spécialiste Expérience de Marque

    1 week ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de groupes concurrents, nous œuvrons constamment à optimiser...

  • Chef du département mécanique

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Dynamic Concept Full time

    Chez Dynamic Concept nous encourageons fortement l'initiative individuelle et n'hésitons pas à remettre entre les mains de nos employés des responsabilités importantes. Nous offrons un milieu de travail stimulant où règne un esprit d'équipe très fort et nous réalisons des projets variés et complexes, dont plusieurs à l'échelle...

  • Chef D'équipe

    3 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...

  • Chef cuisinier(ière)

    3 weeks ago

    Chateauguay, Quebec, H8S, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui...

Chef D'équipe, Expérience Des Adhérents

1 month ago

Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière de soins de santé au pays. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, figure sur la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada, a remporté le prix canadien Life & Health Insurer of the Year en 2021 et a été désignée Entreprise généreuse par Imagine Canada.

Notre équipe de 2 400 professionnels et professionnelles est répartie dans six provinces, unie par nos valeurs communes : la compassion, la responsabilité, l’adaptabilité, l’innovation et l’esprit communautaire. Nous souhaitons avant tout que notre personnel s’épanouisse dans notre culture primée et collaborative qui mise sur la santé et le mieux-être, ainsi que sur le développement personnel et professionnel par l’entremise d’un vaste éventail de programmes et de ressources dans toute l’entreprise.

Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, un partenaire national en solutions de santé qui compte plus de 8 250 employés et employées. Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne.

**Titre de l’emploi**
- Chef d'équipe, Expérience des adhérents**Service**:

- Expérience client**Concours**:

- 87391**Interne/Externe**
- Interne et externe**Type d'emploi**:

- Permanent temps plein**Bureau**:

- Québec. Télétravail**Salaire**:

- Salaire concurrentiel et avantages sociaux complets**Relève du**:

- Chef de service, Expérience Clients**L’occasion qui s’offre à vous**

Relevant du chef de service Expérience Client, le titulaire de ce poste est responsable de diriger et de supporter une équipe multidisciplinaire dans ses opérations au quotidien. Il travaille à offrir et livrer un service de qualité, résoudre les problèmes courants liés aux opérations et s'assure que les employés ont les outils et les compétences appropriées pour effectuer leurs tâches. Il veille à l’organisation du travail de façon à ce que les priorités soient adaptées en fonction des diverses activités.

Par ses actions, il s'assure de favoriser un climat de travail sain et positif dans son équipe. Il agit en tant que coach auprès du personnel de son équipe pour s'assurer de garder les employés motivés et engagés au travail. Tout en reconnaissant et en identifiant avec eux leur objectif de carrière à des fins de développement et de planification de la relève.

**Principales responsabilités**
- En tant que chef d'équipe, vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Assurer le leadership et la gestion des priorités de l’équipe dans ses opérations quotidiennes;
- Donner du soutien et de la rétroaction sur les habiletés et les techniques pour le traitement optimal des appels;
- Assurer le suivi quant à la qualité, la productivité et l’assiduité de ses employés et leur fournir le soutien nécessaire à l’atteinte des objectifs via coaching;
- Effectuer les évaluations de performance et contribuer à l’élaboration de plans d’action et au perfectionnement professionnel;
- S’assurer de la motivation et de la cohésion de l’équipe ainsi qu’au maintien de bonnes relations interpersonnelles;
- Favoriser la mobilisation de l’équipe et maintenir un haut niveau d’engagement;
- S’assurer que le niveau de personnel soit adéquat et que les dépenses du service soient contrôlées;
- Maintenir une bonne communication avec nos partenaires internes et externes afin de résoudre les problèmes liés aux clients;
- Analyser et faire des recommandations visant l’amélioration des processus;
- Participer aux activités de recrutement pour le centre contacts client.
- Animer des séances d’apprentissage et d’information à l’intention des agents du service à la clientèle.
- Représenter le centre contacts clients lors de différentes rencontres internes ou projets.

**Compétences requises**:

- Formation : Diplôme universitaire ou collégial dans une discipline pertinente
- Expérience : Deux à quatre années d’expérience en gestion d’équipe de travail. Excellentes connaissances des indicateurs de performance d’un centre d’appels. 1 à 2 années d'expériences dans le domaine de l’assurance collective.
- Compétences informatiques : Bonnes connaissances des logiciels MS Office (Word, Excel)
- Compétences linguistiques : Afin de répondre aux besoins de la clientèle anglophone, ce poste requiert le bilinguisme