Travail à La Maison
3 months ago
Work location:
Remote Quebec
City:
Montreal
What you will do:
Nos représentants du service aux invités sont amicale et enthousiaste et des auditeurs actifs qui communiquent avec une attention et une compassion profondes en répondant efficacement aux demandes des invités de manière professionnelle, que ce soit par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux ou via clavardage en direct. Experts pour diagnostiquer rapidement les opportunités d'offrir des informations et habilités à fournir des solutions initiales qui se traduisent par des invités satisfaits, ils sont le calme face à la tempête en cas de besoin et savent quand envoyé une plainte à un niveau supérieur est la meilleure action à prendre.
En tant que représentant du service aux invités relevant du responsable du service aux invités, vous recevrez une formation en ligne complète et approfondie dans un environnement amusant, axé sur l'équipe et collaboratif pour être la voix de l'invité. Vous documenterez les commentaires, les demandes de renseignements et les préoccupations via le système de gestion des cas, en veillant à ce que les informations puissent être partagées avec les responsables de l’entreprise pour améliorer les expériences que nous offrons. Avec des heures de travail flexibles couvrant les jours, les fins de semaine, les soirées et les jours fériés dans tous les fuseaux horaires d'un océan à l'autre, l'environnement de travail basé sur les quarts de travail vous offre un degré élevé de flexibilité d'horaire et la possibilité de travailler à domicile à travers le Canada.
Dans un an, vous saurez que vous avez réussi lorsque:
- Capable de gérer de manière réfléchie et précise une variété de demandes invités sur tous nos canaux (téléphone, courriel, clavardage en direct)
- Capable de respecter systématiquement nos délais souhaités pour répondre à nos invités
- Recevoir constamment des commentaires de la part des invités sur la qualité et la rapidité du service et de l'assistance fournis
- Vous savez quand signaler à vos responsables lorsqu'une assistance supplémentaire est nécessaire pour aider à résoudre les problèmes
Qualifications
Ce qu'il vous faut
- Une excellente maîtrise de la communication (étiquette téléphonique et rédaction) en anglais et en français.
- Diplôme d’études secondaires; un certificat ou un diplôme d'études postsecondaire sera considéré comme un atout.
- Maîtrise des logiciels Microsoft Word, Excel et Outlook.
- Votre propre ordinateur et une connexion Internet fiable à haute vitesse
Qui vous êtes
- Vous avez une attitude positive et la volonté de servir les autres avec compréhension, respect et attention.
- Vous réagissez aux situations difficiles de manière amicale, serviable et calme
- Vous faites preuve de professionnalisme, d'assiduité et d'une éthique professionnelle fiable lorsque vous travaillez de la maison.
- Vous êtes apte à vous approprier l'organisation et la priorisation de tâches multiples tout en respectant et/ou en devançant les délais.
- Vous êtes prêt à apprendre
Ce qui vous distingue des autres
- Expérience dabs un centre d’appel
- Une expérience de travail dans un cinéma ou une connaissance des opérations de cinéma est un atout.
- Expérience de travail avec des programmes de fidélité.
- Compétences linguistiques en français et anglais
Inclusion & Diversity
Accessibility
.
-
Conseiller(ère) à La Vente
7 months ago
Quebec City, Canada La Maison Lavande Full timeLa Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou d'une: **CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE - 3e CLÉ** **Pour...
-
Intervenant(E) Clinique à L'hébergement
16 hours ago
Quebec City, Canada La Maison Painchaud Full timeLa Maison Painchaud est un centre résidentiel communautaire (CRC) qui accueille des contrevenants adultes sous juridiction fédérale et provinciale en processus de réinsertion sociale. Nos bureaux sont situés au 1415 avenue Saint-Pascal à Québec. **NATURE DU TRAVAIL** En collaboration avec l’équipe clinique, l’intervenant(e) est responsable du...
-
Intervenant(E) à La Vie Communautaire
3 months ago
Quebec City, Canada La Maison Painchaud Full time**À la Maison Painchaud, nous ne définissons pas les personnes au regard de leur passé, mais par leur volonté de changer, exprimée ici et maintenant.** Nous sommes un centre résidentiel communautaire (CRC) qui accueille des contrevenants adultes sous juridiction fédérale et provinciale en processus de réinsertion sociale. Nos bureaux sont situés...
-
Rénovateur/rénovatrice de Résidences
7 months ago
Quebec City, Canada À votre maison Full time**Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Expérience un atout Environnement de milieu de travail Extérieur Poussiéreux Chaud Bruyant Milieu de travail Rénovation résidentielle Travaux professionnels Divers lieux de travail Tâches Faire des...
-
Coordination à La Maison D'hébergement
3 days ago
Quebec City, Canada SQUAT Basse-Ville Full timeLe SQUAT Basse Ville est un organisme communautaire, implanté dans le quartier Saint-Roch, qui vient en aide à des jeunes de 12 à 25 ans, en fugue, à risque de rupture avec leur milieu d'appartenance ou en situation d'itinérance. Par la prévention, l'intervention, l'accompagnement et l'éducation, nous tentons de prévenir les conséquences associées...
-
Intervenant(E) Clinique à L'hébergement
3 months ago
Quebec City, Canada La Maison Painchaud Full timeLa Maison Painchaud est un centre résidentiel communautaire (CRC) qui accueille des contrevenants adultes sous juridiction fédérale et provinciale en processus de réinsertion sociale. Nos bureaux sont situés au 1415 avenue Saint-Pascal à Québec. **NATURE DU TRAVAIL** En collaboration avec l’équipe clinique, l’intervenant(e) est responsable du...
-
Intervenant/intervenante Des Services à La Jeunesse
4 months ago
Quebec City, Canada Maison des jeunes la Marginale Full timeLa MDJ la Marginale & l'Entre-Ados c’est 40 ans d’expertise au service de nos jeunes. Une maison des jeunes est un lieu créé par les jeunes pour les jeunes et encadré par une équipe d’experts. C’est un milieu convivial et encadré où tous les jeunes peuvent socialiser. Notre rôle est, par le biais d’activités de loisirs et de prévention,...
-
Animateur à la maison de projet
4 weeks ago
Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timep>TU AS ENVIE DE TRANSMETTRE TA PASSION AUX JEUNES?LES AVANTAGESUn horaire régulier et adapté à tes disponibilités (3 à 16 heures/semaine selon le projet et programme)Un emploi hybride qui combine chaque semaine le travail de terrain en classe et le travail à la maison!Une formation rémunérée et un accompagnement tout au long de ton parcours à...
-
Intervenant(E) Pour Répits de Fin de Semaine
7 months ago
Quebec City, Canada La Maison Dunn Full timeLa Maison Dunn 7175, avenue Trépanier Québec (Québec) G1H 6A9 **Offre d’emploi** **Intervenant(e) pour répits de fin de semaine** La Maison Dunn offre des moments de repos aux familles naturelles des personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme. La maison de répit accueille chaque fin de semaine un...
-
Enseignant(E) - Scolarisation à La Maison
4 weeks ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time**Enseignant(e) - scolarisation à la maison** **Affichage interne et externe (RH-64-24-25)** **Date de début : dès que possible** Le Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries est à la recherche d’enseignant(e)s pour faire de la scolarisation à la maison. Clientèles : déficience intellectuelle et trouble du spectre de...
-
québec city, Canada La Maison Orphée inc. Full timeMaison Orphée recherche présentement un(e) commis à l’entrepôt.Tu as de l’expérience en conduite de chariot élévateur? Tu es reconnu(e) pour ta débrouillardise, ta logique et ton désir de faciliter la vie de tes collègues? Nous sommes à la recherche d’un(e) équipier(ère) comme toi!L'horaire de travail pour ce poste est de 8:30 à 17:00 du...
-
québec city, Canada La Maison Orphée inc. Full timeMaison Orphée recherche présentement un(e) commis à l’entrepôt .Tu as de l’expérience en conduite de chariot élévateur? Tu es reconnu(e) pour ta débrouillardise, ta logique et ton désir de faciliter la vie de tes collègues? Nous sommes à la recherche d’un(e) équipier(ère) comme toi!L'horaire de travail pour ce poste est de 8:30 à 17:00...
-
québec city, Canada La Maison Orphée inc. Full timeMaison Orphée recherche présentement un(e) commis à l’entrepôt.Tu as de l’expérience en conduite de chariot élévateur? Tu es reconnu(e) pour ta débrouillardise, ta logique et ton désir de faciliter la vie de tes collègues? Nous sommes à la recherche d’un(e) équipier(ère) comme toi!L'horaire de travail pour ce poste est de 8:30 à 17:00 du...
-
Éducateur(Trice) à L'enfance
7 months ago
Quebec City, Canada Maison de la Famille St-Ambroise Full timeMission À la Maison de la Famille St-Ambroise, nous croyons que tous les membres d’une communauté, enfant ou adulte, doivent pouvoir accéder à un lieu de proximité chaleureux et généreux. Ce lieu, où l’approche centrée sur la prévention, l’éducation et l’information assure l’accueil sans discrimination, l’écoute attentive, la...
-
Responsable à L'accueil
3 months ago
Quebec City, Canada Maison Michel-Sarrazin Full time**La Maison Michel-Sarrazin est à la recherche d’une personne autonome et responsable afin de pourvoir un poste permanent à temps partiel comme responsable à l’accueil de nuit.** Située au cœur de la ville de Québec, la Maison Michel-Sarrazin est un centre de soins palliatifs et de soins de fin de vie, à but non lucratif, agréé par Agrément...
-
Enseignant(e) – scolarisation à la maison
4 weeks ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeEnseignant(e) - scolarisation à la maisonAffichage interne et externe (RH-64-24-25)Date de début : dès que possibleLe Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries est à la recherche d’enseignant(e)s pour faire de la scolarisation à la maison. Clientèles : déficience intellectuelle et trouble du spectre de l'autisme.Horaire : environ 25...
-
Commis à La Salle à Manger
6 months ago
Quebec City, Canada La Maison Beauport Full time_Horaire : à temps partiel de 13h30 à 19h30. _ **Principales responsabilités** - Travaille en collaboration avec l’équipe en cuisine et l’équipe d’animation - Accueille les résidents de façon chaleureuse et courtoise - Supervise le travail des serveurs et serveuses - Assigne les places et prend les commandes - Écoute les résidents sans...
-
Préposé à l'entretien ménager
1 month ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Hôtel à la Maison inc. Part timeHôtel à la maison est à la recherche de personnel de soutien pour la région deMagog/Orford/Bolton/ Mansonville.Vous avez à cœur d’offrir un service exceptionnel ?C’est peut-être vous que nous cherchons. Voici le poste en question : préposée (e) àl’entretien ménager dans nos chalets a temps partiel.Vous travaillerez dans un cadre enchanteur...
-
Préposé à l'entretien ménager
7 months ago
Les Eboulements, Quebec, Charlevoix, Canada Hôtel à la Maison inc. Part timeHôtel à la maison est à la recherche de personnel de soutien pour la région deCharlevoix.Vous avez à cœur d’offrir un service exceptionnel ?C’est peut-être vous que nous cherchons. Voici le poste en question : préposée (e) àl’entretien ménager dans nos chalets a temps partiel.Vous travaillerez dans un cadre enchanteur et au sein d’une...
-
Préposée / Préposé à Domicile -poste Permanent
1 month ago
Quebec City, Canada Maison Michel-Sarrazin Full timeSituée au cœur de la ville de Québec, la Maison Michel-Sarrazin (MMS) est un centre de soins palliatifs et de soins de fin de vie, à but non lucratif, agréé par Agrément Canada. La Maison est reconnue par le gouvernement du Québec comme centre de soins palliatifs et de fin de vie à vocation suprarégionale, avec une mission de soins, de recherche,...