Forfaitiste Réceptif

**Forfaitiste réceptif - expert(e) en réseau de distribution France**:
**Toundra Voyages / Montréal**:
14 février 2023

Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 6 marques, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’incentive.

**Description**:

- (Me_r_c_i de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_

Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 6 marques, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’incentive.

Nous recherchons aujourd’hui pour notre marque spécialisée dans le voyage individuel sur mesure (Toundra Voyages), un conseiller expert en relation clientèle réceptif - B2B qui sera le représentant de notre savoir-faire auprès de nos clients.

**Responsabilités**:
Si tu as la passion des voyages, que tu aimes passer des heures à planifier le circuit idéal, que le Canada et les États-Unis sont ton terrain de jeux et surtout que tu aimes partager ta passion, alors fais-toi connaître

**Ce que nous aimerons chez toi c’est ton coté créateur de rêve et ton excellente gestion de la relation clientèle.**

**Ton côté Commercial >**

**Ta mission **:Transformer le lead en expérience**
- Créer une véritable relation de confiance avec notre client agence de voyage ou tour-opérateur
- Répondre aux demandes reçues en faisant des devis dans des délais relativement restreints (24h à 48h)
- Aimer échanger par téléphone afin de bien déterminer les souhaits des voyageurs avec l’agence
- Savoir rédiger une offre complète qui donne envie
- Assurer un suivi auprès des clients d’optimiser au maximum tes ventes
- Gestion de la permanence d’urgence en soirée et fin de semaine

**Ton côté planificateur >**
- Savoir créer la proposition de voyage qui saura séduire ton client en le faisant sentir unique
- Avoir de la logique et créer des itinéraires sur mesure réalisables
- Savoir choisir le bon produit pour le bon client
- Être la personne ressource pour ton client **avant, pendant et après le voyage**

**Exigences**:

- De l’audace : tout le monde a son mot à dire pour faire grandir Toundrigo
- Aimer travailler en équipe avec les différents pôles du groupe et ses collaborateurs
- Savoir prioriser ses tâches, organiser, anticiper et optimiser son travail
- Soucis du détail, être méticuleux, sens de l’analyse, esprit critique
- Avoir un excellent relationnel et un sens de l’écoute développé
- Comprendre les attentes et les besoins de ses interlocuteurs
- Connaissance de l'industrie du tourisme (tour-operating et réseaux d'agences de voyage)
- Parfaite connaissance des Etats-Unis et du Canada
- Connaissance du marché français
- Justifier d’une expérience de vente dans le tourisme similaire de 1 à 3 ans minimum
- Formation universitaire en tourisme requise
- Maîtrise de la suite office
- Connaissance de GDS
- Être à l’aise en anglais, autre(s) langue(s) un atout

**Ce que nous proposons**
- Des avantages essentiels_
- Un environnement de travail ouvert et collaboratif
- Une politique de télétravail flexible en accord avec le gestionnaire
- Une assurance collective avantageuse
- Un(e) parrain/marraine pour t’accompagner dans tes premiers pas chez Toundrigo
- Des transports en commun à proximité (que tu sois Team Bixi, bus ou métro, tu trouveras ce qu’il te faut)
- Un abonnement Bixi 100% pris en charge
- Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles
- Mais aussi _
- Des formations destinations en interne accessibles à tous les collaborateurs sans exception
- Des perspectives d’évolution dans ton poste ou dans la compagnie, c’est important pour nous
- Un jour de congé offert chaque année lors de ton anniversaire d'entreprise (le Toundriversaire)
- Une cagnotte « crédit voyage » pour voyager à tarifs préférentiels (voyager, notre passion)
- Un abonnement Miloguide offert pour découvrir des expériences locales
- Des moments conviviaux réguliers (petit-déjeuner hebdomadaire, 5 à 7 organisés tous les mois etc)
- 10% de réduction chez notre partenaire, Arloca (pour profiter de produits 100% canadiens)

**Sommaire du poste**
- Date d'entrée en fonction : dès que possible
- Horaire de travail : Temps plein, 40H/semaine
- Statut de l'emploi : Permanent, 3 mois de période d’essai
- Rémunération : 45 000$
- Langue de travail : français courant et être à l’aise en anglais
- Adresse de l’entreprise et lieu du poste : 400 avenue atlantic - suite 801 - H2V 1A5 Montréal, Québec, Canada

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et appliquons un programme d'accès à l'égalité