Responsable Du Service à La Clientèle

5 months ago

RouynNoranda, Canada Sepaq Full time

**Bienvenue à la Sépaq**:

- Domaine de l'emploi:
**Service à la clientèle**
- Date de fermeture:
Lieu : Parc national d’Aiguebelle, Rouyn-Noranda

Salaire : Classe 7 (47 065 $ à 80 272 $ annuellement) selon l’expérience

Allocation quotidienne de soutien au transport de 6 $/jour

Poste saisonnier (équivalent de 10 mois par année) de la catégorie du personnel en situation de gestion

Temps plein de mai à novembre (3 jours/semaine pendant les mois de novembre et décembre et 4 jours/semaine de décembre à mai)

**VOTRE RÔLE**

Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.

**VOTRE CONTRIBUTION**
- Vous participez activement aux décisions touchant le développement et l’amélioration des produits et services, au développement de partenariats avec des organismes du milieu et aux décisions touchant la gestion administrative de l’établissement à titre de membre du comité de gestion du parc.
- Vous gérez le service d’accueil et des points de vente (Accueil/boutique/dépanneur/centres de location).
- Vous effectuez la gestion des ressources humaines de votre service (embauche, formation, planification du travail, encadrement, mobilisation, appréciation du rendement) et superviser une équipe d’environ 10 employés.
- Vous êtes responsable des ressources financières et matérielles de votre service en participant à l’élaboration des budgets et au contrôle des coûts.
- Vous collaborez étroitement avec les services de la conservation/éducation et de la maintenance/infrastructure.
- Vous participez aux actions de commercialisation et de communication réseau et local.

**VOS FORCES**
- Formation universitaire en administration ou en gestion touristique, jumelée à une expérience mínimale de cinq (5) ans dans un emploi comparable, ou toute combinaison de formation et/ou d’expérience pertinente sera considérée
- Expérience en gestion des ressources humaines et dans la gestion des opérations en service à la clientèle
- Sens poussé du développement d’un service à la clientèle visant l’excellence, où le visiteur est au cœur de votre action et de celle de votre équipe
- Habiletés pour la gestion et le développement des activités commerciales (dépanneurs, boutiques, centres de location d’équipements)
- Aptitudes pour la résolution de plaintes et le suivi de commentaires de la clientèle

**VOS AVANTAGES**
- Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo, à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
- Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
- Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
- Régime de retraite à prestations déterminées

**VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature**

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.

**VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.**

Bienvenue aux retraités

  • Secrétaire Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue Full time

    Le Service des technologies de l’information a pour rôle d’assurer la réalisation de travaux techniques reliés, entre autres, à la réparation, au développement, au contrôle et à la configuration d’équipements, de systèmes informatiques et de communication. Ce service est également responsable de l’analyse des besoins, d’assurer...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Groupe Maheux Full time

    Agent(e) au Service à la ClientèleRelevant de la directrice du terminus, le titulaire du poste répond aux demandes en personnes, téléphoniques et électroniques des clients. À partir des plateformes de vente, il délivre les billets aux passagers et effectue la réception et l'expédition des colis.Conditions de travailEmploi permanent à temps...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Protex Abitibi MED Design Graphique Full time

    **Protex Abitibi/MED Design** **est à la recherche d’un/une conseiller/ère au service à la clientèle. **Tu es une personne dynamique, motivée et prête à relever des défis ? Tu es axé sur la satisfaction du client et tu as des habiletés en ventes ? Tu as un bon esprit d’équipe et tu as le désir de t’impliquer dans la réussite d’une...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Valentine Rouyn-Noranda Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau/nouvelle préposé(e) au service à notre restaurant de **Rouyn-Noranda. ** Un poste à temps plein d’environ 30 à 35 heures par semaine est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? **Salaire...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Messer Canada Inc. Full time

    À propos de Messer Canada Inc.Messer Canada Inc. est une entreprise leader dans les gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Avec plus de 125 ans d'expertise, nous offrons des solutions de qualité pour les entreprises et les particuliers.Les avantages de travailler chez Messer Canada Inc.Certifié Great Place to WorkCongés payés:...

  • Représentant Services à La Clientèle

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Protex Abitibi MED Design Graphique Full time

    **Protex Abitibi/MED Design** **est à la recherche d’un/une représentant/e des ventes.**Tu es une personne dynamique, motivée et prête à relever des défis ? Tu es axé sur la satisfaction du client et tu as des habiletés en ventes ? Tu as un bon esprit d’équipe et tu as le désir de t’impliquer dans la réussite d’une entreprise ? Alors, tu...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Messer Canada Inc. Full time

    À propos de Messer Canada Inc.Messer Canada Inc. est une entreprise leader dans le domaine des gaz industriels et médicaux. Avec plus de 125 ans d'expérience, nous offrons des solutions de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.Poste : Représentant service à la clientèleVous rejoindrez notre équipe en tant que Représentant service à...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Messer Canada Inc. Full time

    À propos de Messer Canada Inc.Messer Canada Inc. est une entreprise leader dans le domaine des gaz industriels et médicaux. Avec plus de 125 ans d'expérience, nous offrons des solutions de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.Poste : Représentant service à la clientèleVous rejoindrez notre équipe en tant que Représentant service à...

  • Commis Service à La Clientèle Rouyn-noranda

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Energir Full time

    **Poste**: permanent, temps plein **Lieu de travail **:Poste basé au bureau d'affaire de Rouyn-Noranda (579 boul. Témiscamingue), en mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des besoins opérationnels **Horaires de travail**: 40 heure par semaine sur 4 jours, de 7h00 à 17h00 du mardi au vendredi (lundis de...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Messer Canada Inc. Full time

    À propos de Messer Canada Inc.Messer Canada Inc. est une entreprise leader dans le domaine des gaz industriels et médicaux. Avec plus de 125 ans d'expérience, nous offrons des solutions de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.Poste : Représentant service à la clientèleVous rejoindrez notre équipe en tant que Représentant service à...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Messer Canada Inc. Full time

    À propos de Messer Canada Inc.Messer Canada Inc. est une entreprise leader dans le domaine des gaz industriels et médicaux. Avec plus de 125 ans d'expérience, nous offrons des solutions de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.Poste : Représentant service à la clientèleVous rejoindrez notre équipe en tant que Représentant service à...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Agente ou Agent de Soutien à a Clientèle

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN À LA CLIENTÈLE** **ROUYN-NORANDA** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)**: Centre de services de La Sarre**. **Un emploi **régulier** en **présentiel** est à pourvoir au 32 Av. Québec, Rouyn-Noranda, QC J9X 6P9 **Contexte**: Travailler au sein de la Société, c’est...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle...

  • Représentant principal, Service à la clientèle, Rouyn-Noranda

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Responsable Commercial pour la Coiffure à Rouyn

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada ChalutBeauty Systems Group. (Canada) inc. Full time

    Chalut - Beauty Systems Group (Canada), inc., chef de file et fournisseur de produits de beauté professionnels affirme chercher un Responsable Commercial pour la Coiffure à Rouyn pour compléter son équipe.Poste à temps plein de 40 heures par semaine, réparties du lundi au vendredi. Éligibilité aux assurances collectives après 30 jours en poste.Vous...