Opératrice ou Opérateur Informatique

1 month ago


Joliette, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

Nature du travail:
L’emploi d'opératrice ou d'opérateur informatique consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel. Elle installe et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises.

De manière plus spécifique, la personne est appelée à exécuter les tâches suivantes:

- Tenir à jour les différents inventaires;
- Effectuer le prêt informatique et audiovisuel;
- Entretenir le matériel audiovisuel;
- Assurer le soutien technique de premier niveau aux usagers;
- Recevoir, valider et exécuter les demandes de services;
- Participer au déploiement des laboratoires;
- Installer et configurer les ordinateurs, les périphériques et les équipements informatiques;
- Installer et configurer les équipements audiovisuels;
- Assurer le support en lien avec les systèmes de visioconférence;
- Procéder à des installations et des configurations de matériel informatique et audiovisuel conformément à des procédures établies;
- Tenir à jour les billets d’intervention et statistiques en lien avec ses services.

Exigences:
Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée notamment en soutien informatique.
Ou
Détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir deux (2) années d'expérience pertinente (en soutien informatique).
Autres exigences du collège:

- Connaître l’environnement Microsoft et Suite Office;
- Être capable de lire de la documentation en anglais;
- Connaître l’environnement Mac (atout);
- Connaître l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM) (atout).

Profil recherché:

- Être habile à intervenir auprès de la clientèle étudiante et des membres du personnel;
- Être à l’aise dans un environnement en constant changement;
- Avoir une capacité d’écoute;
- Intérêt pour le travail en équipe.

Tests requis:
Test de français niveau élémentaire, note de passage établie à 60 %
Test de Word niveau débutant, note de passage établie à 60 %
Test d'Excel niveau débutant, note de passage établie à 60 %

Remarques:

Si votre expérience professionnelle a évolué ou si vous avez de la scolarité additionnelle depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.



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