Spécialiste, Service Des Règlements, Invalidité

2 months ago

SaintLambert, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**En quoi consiste le rôle ?**
- Possibilité de télétravail dans les provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Alberta, Manitoba et _Île-du-Prince-Édouard._

À titre de spécialiste, Service des règlements, Invalidité (bilingue), vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité collective dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Il vous incombe de veiller à ce que les demandes soient évaluées et réglées conformément à la politique et aux procédures de l’unité, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Vous devrez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l’entreprise, de même que des stratégies visant à optimiser les relations avec l’entreprise et la rétention de sa clientèle.

**Responsabilités**
- Statuer sur les demandes de règlement, en français et en anglais, selon un modèle multidisciplinaire de gestion pour assurer un traitement objectif, juste et précis des demandes de règlement et garantir la conformité aux dispositions contractuelles, aux procédures et aux exigences réglementaires.
- Offrir un service clientèle de qualité supérieure et gérer le risque réputationnel.
- Gérer un nombre important de dossiers, calculer le montant des prestations à verser et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes de règlement et de retour au travail.
- Prendre ponctuellement des décisions, communiquer efficacement ces décisions parfois difficiles, et gérer les recours hiérarchiques avec les employeurs et les demandeurs.
- Documenter et mettre en œuvre les prochaines étapes à suivre tout en exécutant correctement le processus d’évaluation.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes clés et les demandeurs pour appuyer le rétablissement et le retour au travail.
- Compte tenu de la nature très sensible des renseignements recueillis dans le cadre du processus d’évaluation, faire preuve d’une extrême prudence afin d’en assurer la confidentialité.
- Communiquer efficacement, établir des relations et collaborer avec les membres des équipes, les parties prenantes et les partenaires commerciaux à l’aide de différentes techniques, et ce, de l’ouverture du dossier de règlement jusqu’à son règlement.

**Éléments clés de la réussite**
**Exigences**
- Études postsecondaires, de préférence en soins de santé ou dans un domaine connexe, et au moins deux (2) ans d’expérience dans l’évaluation des demandes de règlement d’invalidité de courte ou de longue durée
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
- Excellentes capacités à l’écrit en français et en anglais
- Solides aptitudes pour l’analyse, l’esprit critique et la prise de décision, et capacité de mener de front plusieurs tâches et de gérer des objectifs et des priorités multiples
- Excellentes aptitudes pour le service clientèle et la communication par téléphone, ainsi que la capacité de communiquer clairement des renseignements complexes et difficiles avec tact et empathie, notamment lors des appels téléphoniques avec les clients qui peuvent être émotifs ou souffrir de troubles de santé mentale
- Capacité de fonctionner de façon autonome en télétravail (aptitudes manifestes pour la gestion du temps, l’organisation et la résolution de problème) et capacité de satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité du rôle (espace privé et calme, connectivité Internet, etc.)

**Avantages du poste**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Un programme de rémunération globale comprenant des avantages sociaux à la carte, un programme de conciliation travail-vie privée, des programmes de développement de carrière, un régime de placements et un régime d’épargne-retraite
- Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevé
- Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour faire prospérer vos affaires et développer votre carrière
- Options souples de conciliation travail-vie personnelle
- Logiciels de pointe de RBC Assurances pour accroître votre productivité
- RBC autorise les aménagements de travail flexibles lorsque c’est possible. Détails à discuter avec la personne

  • Spécialiste bilingue, Service des règlements, Invalidité

    3 days ago

    Saint-Lambert North, Canada RBC Full time

    Rsum du travail Description du poste En quoi consiste le rle? Nous offrons des possibilits de tltravail dans les provinces du Qubec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Alberta et Manitoba . Si vous rsidez dans la rgion du Grand Toronto, vous avez galement la possibilit de travailler nos bureaux de Mississauga ou de Toronto. En tant que sp cialiste bilingue, ...

  • Spécialiste bilingue, Service des règlements, Invalidité

    2 days ago

    Saint-Lambert North, Canada RBC Full time

    Rsum du travailDescription du poste En quoi consiste le rle? Nous offrons des possibilits de tltravaildans les provinces du Qubec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Alberta et Manitoba . Si vous rsidez dans la rgion du Grand Toronto, vous avez galement la possibilit de travailler nos bureaux de Mississauga ou de Toronto.En tant que sp cialiste bilingue,Service des...

  • Analyste bilingue, Service des règlements, Invalidité

    3 days ago

    Saint-Lambert North, Canada RBC Full time

    Rsum du travail Description du poste En quoi consiste le rle? Nous offrons des possibilits de tltravail dans les provinces du Qubec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Alberta et Manitoba . Si vous rsidez dans la rgion du Grand Toronto, vous avez galement la possibilit de travailler nos bureaux de Mississauga ou de Toronto. En tant quanalyste bilingue, Service...

  • Analyste bilingue, Service des règlements, Invalidité

    2 days ago

    Saint-Lambert North, Canada RBC Full time

    Rsum du travailDescription du posteEn quoi consiste le rle? Nous offrons des possibilits de tltravaildans les provinces du Qubec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Alberta et Manitoba . Si vous rsidez dans la rgion du Grand Toronto, vous avez galement la possibilit de travailler nos bureaux de Mississauga ou de Toronto.En tant quanalyste bilingue, Service des...

  • Spécialiste Qualité

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Galenova Inc Full time

    **Description du poste** - Spécialiste Qualité_ - Entreprise pharmaceutique_ - Excellentes conditions de travail_ « _Chez _**Galenova**_, nous considérons que chaque _**membre**_ _de notre _**équipe contribue**_, de près ou de loin, par son _**travail **_et son _**engagement**_, à_ _améliorer_ _la _**qualité de vie**_ _de milliers de _**patients**_...

  • Spécialiste en Gestion de L'eau

    3 months ago

    Saint-Lambert, Canada Ville de Saint-Lambert Full time

    Catégorie **:Col blanc** Direction **:Direction du génie, de l’environnement et des travaux publics** Statut **:Régulier** Salaire **:entre 38,87 $ et 46,20 $ (provisoire classe 12 en révision)** Lieu de travail **:35, avenue Fort, Saint-Lambert** Affichage **:Du 4 au 18 septembre 2024** Horaire**: 33,75 heures par semaine** LE MANDAT Sous la...

  • Spécialiste de La Paie

    1 month ago

    Saint-Hubert, Canada Groupe Canva Full time

    **Surpasser l’impression. Surpassez-vous.** Le Groupe Canva, société de portefeuille en pleine croissance dans le domaine de l’impression industrielle et commerciale, cherche un.e spécialiste de la paie. Son bureau sera situé dans notre unité d'affaires de Saint-Hubert, Mirazed, et son horaire de travail sera de 32h par semaine. La...

  • Spécialiste de La Conformité Du Commerce

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste de la conformité du commerce international**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects...

  • Spécialiste en Géomatique Et Gestions Des Actifs

    4 days ago

    Saint-Lambert, Canada Ville de Saint-Lambert Full time

    Catégorie **:Col blanc** Direction **:Direction du génie, de l’environnement et des travaux publics** Statut **:Régulier** Lieu de travail **:35, avenue Fort, Saint-Lambert** Traitement **:Entre 47,11 $ et 55,92 $** Affichage **:27 novembre au 12 décembre 2024** Horaire **:35 heures par semaine** **Mandat** Sous la supervision du Chef de...

  • Spécialiste de La Conformité Des Produits

    5 months ago

    Saint-Eustache, Canada Nova Bus, Volvo Group Full time

    Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre de **Spécialiste de la conformité des produits!** **CE QUI VOUS ATTEND**: Au sein d’une...

  • Spécialiste, Environnement

    5 months ago

    Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    **En tant que spécialiste, environnement, vous rejoindrez les équipes d’opérations de la montagne pour mettre en priorité le souci environnemental. Si vous avez le développement durable à cœur, si vous placez la santé et la sécurité en priorité et que vous voulez créer un impact “vert”, ce poste est pour vous.** **Être un(e) spécialiste,...

  • Spécialiste en Esthétique Automobile

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada St-Jérôme Auto-Dépôt Full time

    Rejoignez St-Jérôme Auto-Dépôt pour un poste de spécialiste en esthétique automobile !**Salaire:** jusqu'à 25,00 $ / hLieu de travail : Saint-Jérôme, QCDescription du poste:Nous recherchons un(e) spécialiste en esthétique automobile dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe à St-Jérôme Auto-Dépôt. Vous travaillerez en...

  • Technicien(Ne) en Administration Rémunération Et

    7 days ago

    Saint-Lambert, Canada CHSLD sur le Golf - St-Lambert Full time

    **Vous êtes intéressé(e) à relever un défi et à participer à la réussite d'une structure innovante? Le CHSLD de Saint Lambert sur le golf est un établissement en plein procédures de conventionnement. Vous aurez la chance de contribuer à l’organisation et la mise en place des divers outils de travail.** **Mission et valeurs**: Notre mission est...

  • Spécialiste de Vente de Pièces

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Trio Pac Inc. Manufacturier de système de convoyeurs depuis 28 ans Full time

    **Un emploi pour les gens qui aiment conseiller les clients** Trio Pac recrute un spécialiste de vente de pièces de convoyeur dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe. La personne retenue sera chargée de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales....

  • Spécialistes du service à la clientèle chez Village des Valeurs

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Étant donné votre passion pour l'excellence en matière de service, nous sommes à la recherche d'un spécialiste du service à la clientèle énergique et attentionné qui rejoindra notre équipe dédiée au service à la clientèle de Village des Valeurs !MissionNos spécialistes du service à la clientèle offrent une expérience inoubliable aux...

  • Spécialiste de La Conformité Des Produits

    5 months ago

    Saint-Eustache, Canada Volvo Group Full time

    Canada **Descriptif de poste** Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre de **Spécialiste de la conformité des produits** **!** **CE QUI...

  • Spécialiste de La Conformité Des Produits

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada Volvo Group Full time

    Spécialiste de la conformité des produits **Site administratif**:Saint-Eustache, Quebec, CA, J7R 5A5**Type de poste**:CDI / CDD- Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous...

  • Spécialistes du commerce de détail et de l'expérience client

    1 month ago

    Saint-Léonard, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Résumé de l'entrepriseVillage des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers, l'un des détaillants mondiaux à but lucratif d'articles d'occasions. Nous offrons des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser » permet aux collectivités de...

  • Contrôleur de réclamations en assurance individuelle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Recrute Action Full time

    Caractéristiques du posteNous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe des réclamations d'assurance individuelle. Le titulaire de ce poste sera responsable de traiter les réclamations et de s'assurer que le service offert aux assurés, courtiers et fournisseurs est exemplaire.Fonctionnalités clésAnalyser les obligations de l'assureur...

  • Spécialiste, Sécurité Industrielle

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Spécialiste, Sécurité Industrielle** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Spécialiste, Sécurité Industrielle** - Ref.Nr.: - **CA00273** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Poste permanent à temps plein (37.5...