Current jobs related to Coordonnateur, Niveaux de Service - Dorval - Aéroports de Montréal

  • Directeur Des Services Aéroportuaires

    2 weeks ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: Directeur des services aéroportuaires H/F **Description**: **Opsis Services Aéroportuaires**, Spécialiste de la gestion de services relatifs aux transports aériens, offre des niveaux de services garantis et utilise les techniques de gestion et d'exploitation...

  • Coordonnateur, Services Administratifs

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **Titre**: Coordonnateur, Services administratifs ( remplacement d'un an) **Supérieur**: Directeur adjoint, Approvisionnement **Lieu de travail**: Siège social **Statut**: Déterminé, temps plein **Groupe d'employés**:assujetti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif **Échelle...

  • Coordonnateur Des Activités Aéroportuaires

    3 weeks ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Le coordonnateur est un acteur clé dans le service rendu aux...

  • Coordonnateur(Trice) Bim

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Les aéroports de Montréal Full time

    **Titre**: Coordonnateur BIM **Supérieur**: Directeur Adjoint, BIM **Lieu de travail**: Dorval **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:assujetti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif **Échelle salariale**: Classe 8 - Professionnel - (80k à 90K selon expérience,...

  • Coordonnateur de Vols Exécutifs

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation est à la recherche d’un Coordonnateur de vols associé à l’opération de vols nolisés (Règlement de l’Aviation Canadien RAC 703 & 704) ainsi qu’à l’exploitation d’avion d’affaires privé (Règlement de l’Aviation Canadien RAC 604), pour plusieurs clients. **Votre rôle** Sous la responsabilité de la...

  • Coordonnateur de Projet, Publications Techniques

    1 week ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Coordonnateur de Projets, Publications Techniques

    7 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Coordonnateur de base

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLE Le Coordonnateur de la base de Montréal dirige une équipe de superviseurs composée de plusieurs fonctions. Il supervise l'ensemble des opérations des comptoirs, de la rampe, du cargo, de l'entretien ménager des aéronefs ainsi que des bâtiments. Il est responsable des opérations quotidiennes et ce, dans le respect des normes de sécurité,...

  • Coordonnateur de Maintenance,

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Coordonnateur de base

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLE Le Coordonnateur de la base de Montréal dirige une équipe de superviseurs composée de plusieurs fonctions. Il supervise l'ensemble des opérations des comptoirs, de la rampe, du cargo, de l'entretien ménager des aéronefs ainsi que des bâtiments. Il est responsable des opérations quotidiennes et ce, dans le respect des normes de...

  • Coordonnateur de base

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLELe Coordonnateur de la base de Montréal dirige une équipe de superviseurs composée de plusieurs fonctions. Il supervise l'ensemble des opérations des comptoirs, de la rampe, du cargo, de l'entretien ménager des aéronefs ainsi que des bâtiments. Il est responsable des opérations quotidiennes et ce, dans le respect des normes de sécurité,...

  • Coordonnateur(Trice) de Service

    3 weeks ago

    Dorval, Canada 9028-7939 Quebec Inc Dama Construction Full time

    **FRANCAIS** **Résumé du Poste** En tant que Coordonnateur de Service, vous serez responsable de la gestion des demandes de maintenance et de réparation provenant de clients commerciaux et de détail à travers le Canada, en français et en anglais. Ce rôle consiste à coordonner les activités quotidiennes afin d’assurer une prestation de service...

  • Coordonnateur en Environnement

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time

    **COORDONNATEUR ENVIRONNEMENT - CONSTRUCTION** Le Groupe Roxboro BauVal est à la recherche d’un ou une Responsable environnement - Construction pour joindre son équipe de Dorval. Le Groupe Roxboro BauVal offre des services clé en main qui rehaussent les standards de la construction du génie civil en misant sur des expertises de premier plan, le...

  • Coordonnateur D'inventaire

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time

    **Coordonnateur d'inventaire** Le_ Groupe Roxboro BauVal_ offre des services clé en main qui rehaussent les standards de la construction du génie civil en misant sur des expertises de premier plan, le respect des échéanciers, la collaboration et des équipements de pointe. Travailler chez nous, c’est choisir une expérience de travail hors-pair où...

  • Coordonnateur de maintenance

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Métier Plus Full time

    Nous représentons une entreprise qui est fleuron québécois et un chef de file mondial dans le domaine de l’aéronautique. L’entreprise ne cesse de grandir et d’intégrer de nouveaux talents dans leurs équipes. Description du poste : Nous recherchons un coordonnateur maintenance expérimentée pour intégrer cette équipe dynamique. Salaire : Selon...

  • Coordonnateur de maintenance

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Métier Plus Full time

    Nous représentons une entreprise qui est fleuron québécois et un chef de file mondial dans le domaine de l’aéronautique. L’entreprise ne cesse de grandir et d’intégrer de nouveaux talents dans leurs équipes. Description du poste : Nous recherchons un coordonnateur maintenance expérimentée pour intégrer cette équipe dynamique. Salaire :...

  • Coordonnateur Du Service de Répartition

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Gunnebo Canada, Inc. Full time

    En tant que Coordonnateur du service de répartition, votre rôle principal est de superviser et de coordonner l’envoi de techniciens de service sur le terrain et les travaux d’installation. Nous recherchons un répartiteur fiable pour agir comme point de communication pour les appels d’urgence et non urgents. Vous recevrez des demandes, transmettrez...

  • Coordonnateur à La Répartition

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time

    COORDONNATEUR/TRICE À LA RÉPARTITION **Nature du poste**: Sous la responsabilité du coordonnateur au transport, le titulaire du poste sera responsable de l’ordre du jour des différents projets. De plus, il sera le lien entre les chantiers et les répartiteurs spécialisés afin de répondre aux différentes demandes. **Tâches et...

  • Coordonnateur Gestion de Projets

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Standard-Stanpro Full time

    Chez Stanpro, notre mission est de développer et de fabriquer des produits d'éclairage qui améliorent la sécurité des personnes, l'efficacité énergétique, la productivité, la réduction des déchets et les environnements visuellement agréables. En tant que leader dans notre domaine, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et services...

  • Coordonnateur de Projets

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Standard-Stanpro Full time

    Chez Stanpro, notre mission est de développer et de fabriquer des produits d'éclairage qui améliorent la sécurité des personnes, l'efficacité énergétique, la productivité, la réduction des déchets et les environnements visuellement agréables. En tant que leader dans notre domaine, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et services...

Coordonnateur, Niveaux de Service

4 weeks ago

Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

**Titre**: Coordonnateur, Niveaux de service (TI)

**Supérieur**: Directrice, Opérations TI

**Lieu de travail**: Siège social - Dorval

**Statut**: Indéterminé permanent, temps plein

**Groupe d'employés**:assujetti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif

**Échelle salariale**: Classe 9 PROF (95K à 110K selon expérience, boni cible à 4%, assurances collectives, régime de retraite CD, télémédecine )

**Poste à 3 jours/semaine en présentiel**

**SOMMAIRE**

Sous la responsabilité du Directeur Opérations TI, le(la) coordonnateur(trice), Niveau de service est responsable de mettre en place, d’évaluer, analyser et soumettre des recommandations sur la performance et la qualité des services VPTI.

**RÔLE ET RESPONSABILITÉS**
- Responsable du suivi des niveaux de service ainsi que de l’élaboration et l’évolution des processus ITIL, en collaboration avec les secteurs de la VPTI.
- Assure la mise en place, les mises à jour et l’approbation du catalogue de services par l’équipe de gestion de la VPTI.
- Assiste au comité des changements comme représentant de la VPTI.
- Participe activement aux activités favorisant l’amélioration des services et l’évolution de l’offre de services
- Évalue périodiquement la qualité des services offerts par la VPTI, ses fournisseurs de services externes, met en place les outils de gestion; analyse les résultats et soumet ses recommandations.
- Propose à l’équipe de gestion de la VPTI, des procédures d’escalade et de communication auprès de la clientèle de la VPTI.
- De concert avec le groupe d’architecture s’assure que les partenaires de service suivent les principes directeurs établis.
- Effectue des analyses, des états de situations, et autres rapports en relation avec les activités de son équipe;
- Soumet ses recommandations quant à l’arrimage des contrats de support des fournisseurs de service avec les catalogues de services.
- Organise les réunions périodiques de revue de la performance et d’amélioration des services avec les représentants de chacun des secteurs de la VPTI.
- Mesure, évalue et soumet ses recommandations quant à l’optimisation des processus de la direction des technologies et Innovation.
- Assure le bon fonctionnement, le développement et la formation reliés aux systèmes qui supportent les processus de la VPTI.
- Effectuer l'examen et l'analyse des divers services de soutien technique requis par l'équipe afin d'identifier les tendances, les lacunes dans les services, les problèmes récurrents et les défaillances; proposer des mesures pour atténuer puis traiter et éliminer les problèmes de façon proactive
- Maîtriser les contraintes techniques afin de bien orienter les avenues de solutions
- Produit les indicateurs de performances pour les services de la VPTI et soumets ses recommandations.
- Assure la mise en place et le développement de la base de connaissance des technologies de l’information pour tous les secteurs de la direction.
- Effectue toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES**
- Posséder un diplôme d’études universitaires de 1er cycle en administration, en technologies de l’information ou dans un autre domaine jugé pertinent.
- Posséder plus de dix (10) années d’expérience pertinente dans le milieu informatique dont une expérience pertinente dans la gestion d’un centre de support.
- Posséder au moins (5) années d’expérience pertinente dans l’évaluation de la performance de fournisseurs de services.
- Bonne connaissance générale des technologies de l'information (Stockage, télécommunication, Virtualisation, Cloud, Exchange, Systèmes d’exploitation, Hyper-converge)
- Maîtrise du vertical EUC (tel que : MDM, Office365, Cellulaire, PC etc.)
- La connaissance des normes reconnues (ITIL) constitue un atout important.
- Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
- Excellentes capacités à aborder les problématiques.
- Excellentes capacités à travailler en équipe et à susciter la collaboration des divers intervenants concernés.
- Bonne capacité à communiquer verbalement et par écrit de façon claire et précise.
- Avoir un esprit d’analyse et de synthèse et de gestion des priorités.
- Autonomie, sens de l’initiative et d’organisation.
- Sens aigu du service à la clientèle; tact et diplomatie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 95 000,00$ à 110 000,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel