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Directeur Centre Auto

4 weeks ago

Kirkland, Canada Canadian Tire Full time

**Description**:
Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d’usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre?

Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et services automobiles, articles de sport et de loisirs et articles pour la maison.

Canadian Tire offre un régime concurrentiel en matière de rémunération et d'avantages sociaux incluant le potentiel de partage des profits, de la formation et du perfectionnement, et des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise ou dans les autres magasins Canadian Tire à travers le pays.

**Sommaire**:
La principale fonction du(de la) directeur(trice) du centre-auto est de diriger l'équipe du centre auto à offrir une expérience client ultime en matière de réparations et service automobile. Il(Elle) doit diriger son équipe à construire une relation de confiance et de loyauté avec la clientèle par le biais de réparations et service automobile de haute qualité, effectués par une équipe professionnelle et compétente. En collaboration avec le marchand, il(elle) fixe des objectifs de vente et de contrôle de coûts et conçoit des stratégies visant à stimuler la croissance et à accroître la rentabilité du centre-auto.

**Tâches et responsabilités principales**:
**Responsabilités**

Service à la clientèle
- Réviser et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour le centre-auto qui améliorent l’expérience client, avec des réparations de haute qualité, le développement d’une relation de confiance avec la clientèle, etc.
- Mettre au point une stratégie et plan d’action à long terme pour attirer et fidéliser les clients.
- Encadrer les membres de l’équipe, afin qu’ils offrent un excellent service à la clientèle.

Exploitation
- Améliorer les ventes et la rentabilité du centre-auto.
- Assurer une qualité constante dans l’exécution des travaux grâce à des directives uniformes en matière d’inspection.

**Exigences requises**:

- Inspecter quotidiennement les aires de travail pour assurer que le centre-auto est maintenu en bon état.
- Évaluer et améliorer la productivité de l’équipe en faisant preuve d’un solide leadership et en privilégiant la motivation et l’esprit d’équipe.
- Promouvoir les procédures de sécurité et de santé au travail.
- Connaissance des tendances du marché dans l’industrie du service automobile.
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail.
- Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.
- Permis de conduire valide dans la province d’emploi.
- Expérience à un poste de direction dans un secteur orienté service à la clientèle.
- Expérience à un poste de direction dans le secteur du service-auto constitue un atout..
- Expérience dans un centre-auto Canadian Tire, un atout.

**Plus de détails sur le poste**:
**Possibilités d'avancement**
- Prochains échelons - Directeur de magasin et directeur général.

**Exigences physiques et conditions de travail**
- Être debout et marcher pendant 8 heures.
- Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de - léger - à - lourd.

**Ce que nous offrons**
- Un régime de rétribution concurrentiel
- Une possibilité de partage des profits
- Des rabais aux employés
- Un horaire flexible
- Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
- Des bourses d'études
- Des programmes de récompense et de reconnaissance
- Une culture de performance et de responsabilité
- Un environnement d'équipe axé sur la collaboration et le positivisme

**Exigences de vérifications préalables à l'emploi**:
En tant que condition d'emploi, ce poste peut être assujetti à la réussite des conditions préalables suivantes:

- Références d'emploi
- Vérification des emplois antérieurs
- Antécédents criminels
- Vérification du dossier de crédit

**Description**:
Are you ready to join Canada's most-shopped general merchandise retailer, with over 500 stores from coast to coast?

Canadian Tire offers customers a unique mix of products and services through three specialty categories in which the organization is the market leader - automotive parts, accessories and service; sports and leisure products; and home products.

Canadian Tire offers competitive compensation packages including; benefits, potential for profit sharing, extensive training, and career opportunities from within and across the country at the Canadian Tire Retail stores.

**Summary**:
The primary purpose of the Service Manager is to lead the auto service team in providing the ultimate customer experience in auto service and repairs by building customer trust and loya

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