Chef-fe D’équipe, Service Passagers

1 month ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation.

**Nous t’offrons **
- Des vacances et congés mobiles qui te permettront, dès l’embauche, de profiter de 2 passes confirmées, de billets standby illimités et d’une multitude de rabais pour élaborer tes plus beaux souvenirs de voyage
- Un environnement de travail parfait pour développer ton talent et bâtir une carrière parmi nous

Description du poste

Le chef d’équipe s’assure d’une répartition efficace des tâches opérationnelles du service aux passagers qui doivent être exécutées par son équipe de travail
- Diriger une équipe de travail et s’assurer que les tâches sont bien exécutées dans les délais et de façon sécuritaire.
- Communiquer les instructions et les procédures de travail aux agents passager. Être une personne ressource pour son équipe de travail.
- Effectuer toutes les procédures d’enregistrement, y compris l’attribution des sièges, les annonces à l’aéroport et la vérification de la documentation appropriée.
- Assister l’agent service passagers dans la résolution positive des plaintes
- Assister les passagers ayant des besoins spéciaux et les mineurs non accompagnés
- S’assurer que les tâches s’accomplissent en conformité selon les exigences et les politiques de la compagnie
- Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service des passagers

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent; études en tourisme, un atout
- Expérience dans le domaine des opérations aéroportuaires
- Expérience à titre d’agent passager, essentiel
- Habilité en gestion de personnel
- Bonnes relations interpersonnelles
- Faire preuve de jugement et d’une capacité à résoudre des problèmes
- Bilinguisme (français, anglais);
- Expérience en service à la clientèle;
- Disponible et flexible pour travailler sur des horaires de travail variés (jour, soir, nuit, fin de semaine, jour férié). Doit être disponible 24/7
- En mesure d’obtenir et maintenir une carte CIZR
- Aime travailler en équipe.

Informations complémentaires

**Équité en emploi

  • Superviseur-e, Service Passagers

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Conseiller, Planification

    1 month ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    JOB OFFER **Reference no**: 10198 **Title**: Conseiller, Planification - Processus passagers **Superior**: Chef, Planification - Processus passagers **Place of work**: DORVAL - Société ADM **Status**: Indeterminate, full-time **Employee group**: Subject to the collective agreement for administrative, professional and administrative support...

  • Chef-fe D’équipe, Rampe

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur, Services Passagers

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise Faites partie du voyage! Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Agent-e, Service Passagers

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Chef D’équipe

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Communications...

  • Chef de service

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'une...

  • Chef-fe, Gestion de La Performance

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Air Canada est à la recherche d'un analyste technique...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche d'un analyste technique...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Air Canada est à la recherche d'un analyste technique...

  • Chef D'equipe Service Client

    1 month ago

    Dorval, Canada Management-OPS Full time

    **Management OPS** est à la recherche d'un **Chef d'Équipe Préposé** à la mobilité réduite engagé et dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé suppose d'être assigné à divers clients desservis par notre entreprise, nécessitant une flexibilité et une adaptation constantes aux besoins variés. Le titulaire de ce poste jouera un rôle...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche d'un analyste...

  • Analyste - Système de Services Aux Passagers

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: - Travailler en...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de service - Bagages et...

  • Chef de La Modification Des Horaires

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le rôle de l'équipe de la Modification des...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Nous sommes à la recherche d'une personne...

  • Chef d’équipe

    7 days ago

    Dorval, Canada Avis Budget Group Full time

    Description Avis Budget Group est un environnement de travail riche en action et très énergique, dans lequel les choses bougent tous les jours. Nous sommes un chef de file mondial dans le secteur des services de voyage et exploitons deux des marques les plus reconnues dans l’activité de location de véhicules. Notre entreprise, centrée sur le...

  • Chef-fe, Enquêtes de Sécurité Aériennes

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada, qui a récemment été classée...