Airbus Canada

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Mirabel, Canada Airbus Full time

**_**THE ENGLISH POSTING FOLLOWS** _**

Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère.

Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Espace et Défense ainsi que des hélicoptères, Airbus est la plus grande entreprise aéronautique et spatiale en Europe et un leader mondial.

Chez Airbus Canada, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l'autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l'environnement pour qu'elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

**Dans vos fonctions, vous serez appelé à**:

- Rédiger la publication sur la maintenance des aéronefs (AMP) et la publication des données sur les pièces illustrées (IPDP) en XML ;
- Analyser et répondre aux commentaires urgents (UC) et autres demandes urgentes du client dans un délai acceptable ;
- Créer, réviser et publier la documentation technique de maintenance (ex : lettres d'instructions de référence (RIL)) en utilisant les données d'ingénierie et autres données approuvées, tout en respectant les dates de livraison convenues avec le client. ;
- Fournir au client/opérateur une solution pour les demandes urgentes dans un délai acceptable, et réaffecter les demandes qui ne sont pas considérées comme urgentes à l'équipe appropriée ;
- Réaffecter les demandes urgentes pour lesquelles il manque des données d'ingénierie à l'ingénierie en service (ISE) au sein du centre de réponse aux clients (CRC) ;
- Identifier et mettre en œuvre les améliorations des processus et des produits conformément au plan stratégique ;
- Participer aux réunions quotidiennes au sein du CRC pour répondre aux problèmes et s'assurer que les priorités des clients sont respectées.
- Vous détenez un diplôme d'études collégiales (DEC) en aérospatiale ou dans un domaine équivalent ou un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente en publications techniques ;
- Vous avez de solides compétences en communication (écrite et orale) et êtes centré sur le client ;
- Vous devez avoir une bonne compréhension des processus de changement de produit au sein d'Airbus ;
- Vous devez avoir une compréhension approfondie des dessins techniques, des schémas de filage et des diagrammes schématiques ;
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et SAP (un atout) ;
- Vous avez une compréhension détaillée des processus de publications techniques et des technologies (un atout) ;
- Vous avez une compréhension de base des spécifications S1000D et ATA (un atout) ;
- Vous avez une bonne connaissance des langages de rédaction SGML et XML (un atout) ;
- Vous avez une bonne compréhension et une bonne connaissance des dessins d'ingénierie, des résumés de modification (Mod Sums) et des normes de conception technique (un atout) ;
- Être capable d'être sur appel une semaine par mois (prime payée pour être sur appel), sur la base d'une rotation des horaires convenue avec l'équipe de publication CRC.

**Veuillez télécharger votre curriculum vitae en français et en anglais.**
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire. _

*********

Airbus is an international pioneer in the aerospace industry. We are a leader in the design, manufacture and delivery of aerospace products, services and solutions to customers worldwide. We aim for a better connected, safer and more prosperous world.

Manufacturer of commercial aircraft, with Space and Defense divisions as well as Helicopters, Airbus is the largest aeronautics and Space Company in Europe and a world leader.

At Airbus Canada, our people work together to make mobility evolve around the world, one good idea after another. If you have a great idea, we have the environment for it to become a unique product or a great customer experience. Your ideas are our energy.

**In your duties, you will be called upon to**:

- Author the Aircraft Maintenance Publication (AMP) and the Illustrated Parts Data Publication (IPDP) in XML;
- Analyze and respond to urgent User Comments (UCs) and other urgent requests from the customer in an acceptable delay;
- Create, revise and issue technical maintenance documentation (ex: Reference Instruction Letters (RILs)) using engineering and other approved data, while adhering to agreed delivery dates with the customer;
- Provide customer / operator with a solution for urgent requests in an acceptable delay, and reassign requests that are not considered urgent to the appropriate team;
- Reassign urgent requests that are missing engineering data to In-Service Engineering (ISE) within the Customer Response Centre (CRC);
- Id

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    2 months ago

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