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Coordonnateur Des Services Cliniques

2 months ago

Gatineau, Canada Groupe Humaprise inc Full time

Un client de Groupe Humaprise, le Centre de thérapie pour couple et famille de l’Outaouais (CTCFO), est au stade d’une nouvelle croissance. À ce titre, nous sommes à la recherche d’un/e coordonnateur.trice des services cliniques pour soutenir et accompagner la direction dans cette croissance. Le CTCFO, en opération depuis 2006, est le chef de file pour les couples et les familles dans l’Outaouais et depuis, plusieurs services spécialisés ont été développés.

**Titre du poste**: Coordonnateur.trice des services cliniques**

Service : Cliniques

Superviseur immédiat : PDG

**Objectifs du poste**:

- Alléger la tâche de la DG
- Aider la direction à rentabiliser l’entreprise
- Coordonner les services cliniques et les consultants professionnels

**Fonctions clés du poste**:

- Coordination de l’accès et de la fluidité des services
- Coordination des relations de partenariats
- Formation et amélioration continue
- Développement organisationnel

**Étendue des responsabilités**:
Dimensions : Prendre le maximum de responsabilités

Besoin de supervision : Valider les priorités une fois semaine et quotidiennement au besoin

**Lieu et contexte de travail**:
CTCFO (Principalement dans les bureaux du secteur Hull avec des journées de travail au bureau du secteur Gatineau)

**Qualifications mínimales**:
Formation:
BACC en administration ou cumul d’expérience pertinente

Expérience générale de travail:
Minimum de 5 ans dans un poste de coordination, chef d’équipe ou de superviseur

Expérience reliée à l’emploi:
Expérience professionnelle en supervision clinique de groupe et encadrement de personnel

Avoir une bonne connaissance du milieu de la psychologie et de l’intervention

**Rémunération et horaire de travail**:
Pour un poste temps plein

Horaire flexible et en soirée le mercredi

De 26,50$ à 34,00$

Date prévue d’entrée en fonction : 29 mai 2023

**Compétences spécifiques pour ce poste**

**Compétence « Artistiques »**
- Démontrer un esprit d’analyse
- Capacité de mobiliser et d’influencer
- Communiquer oralement et par écrit « Français & Anglais »
- Échanger de l’information
- Faire preuve d’esprit d’équipe

**Compétence « Intellectuelles »**
- Planifier son travail
- Mesurer les progrès accomplis
- Gérer son agenda et les priorités
- Utiliser le processus de solutions de problèmes
- Utiliser le processus de gestion de projets pour les changements
- Rédaction de la recette de l’entreprise (processus, politiques, etc)
- Maîtriser la suite Microsoft 365 (OneDrive, Sharepoint, Team, Word, Excel, Outlook)

**Compétence « Physiques / Psychologiques »**
- Vitalité (aptitude à produire des résultats nombreux et importants)
- Adhérer au modèle de gestion collaborative
- Autonomie, souplesse, capacité de travailler sous pression et esprit d’initiative

**Fonctions spécifiques à accomplir**:
**Coordination de l’accès et de la fluidité des services**

Coordonner, évaluer et réviser les procédures cliniques

Gérer de manière proactive la réception des demandes et la liste d’attente générale

Coordonner les services cliniques : clinique du couple, la clinique de la famille, la clinique ADO et la clinique du deuil

Collaborer avec le service de la gestion de cas

Coordonner le bon fonctionnement logistique, en collaboration avec les consultants professionnels

Offrir un soutien clinique aux consultants professionnels, si expérience en psychologie
Planifier, organiser animer les réunions cliniques avec les consultants professionnels

Trier et acheminer l'information aux personnes ou groupe de personnes concernées

Commander, au besoin, des fournitures de bureau, assurer l'entretien des machines de bureau et, lorsque des réparations importantes sont nécessaires, prendre les dispositions pour qu'elles soient effectuées.

**Coordination des relations de partenariats**

Coordonner les démarches de soutien aux partenaires (services conseils, consultation professionnelle, supervision clinique)

Soutenir la gestion des partenariats avec les partenaires clés

Soutenir et répondre aux questions des intervenants externes dans diverses situations

S’assurer d’une présence dans les activités de réseautage

Gérer les médias sociaux et les communications vers l’externe

Rédiger différents documents (français et anglais) pour les différents destinataires « Client, Fournisseur, Consultant professionnel »

Superviser l’évolution du site web et coordonner les interventions des fournisseurs de services

Recueillir l'information susceptible d'intéresser la DG

**Formation et amélioration continue**

Assurer l’évaluation des services cliniques offerts et leur amélioration continue
Coordonner les capsules de formations internes

S’assurer que les professionnels se maintiennent à jour sur les approches et les techniques d’intervention et d’accompagnement

Participer au partage de connaissance

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