Chef D'équipe, Gestion de La Mise en uvre Sur Le

7 months ago


Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

**Bonjour Merci de ta visite**

Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit

Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et expérimenté(e) pour occuper le poste de chef d'équipe pour nos gestionnaires de la mise en œuvre sur le terrain. En tant que chef d'équipe, tu joueras un rôle crucial dans la supervision et la gestion d'une équipe de gestionnaires de la mise en œuvre sur le terrain responsables du déploiement sur place de nos produits et de nos services. Ce poste exige de solides compétences en leadership, une expertise en gestion de projets et la capacité d'assurer une mise en œuvre réussie tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

**Tes responsabilités**
- **Gestion de l'équipe**:

- Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de la mise en œuvre sur le terrain en fournissant des conseils, du soutien et de la formation au besoin.
- Favoriser une culture d'équipe positive et axée sur la collaboration et la promotion d'une communication et d'une transmission des connaissances efficaces.
- **Suivi des projets**:

- Superviser la planification et l'exécution des mises en œuvre sur le terrain en veillant au respect des échéanciers et des normes de qualité des projets.
- Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour simplifier les processus et optimiser l'efficacité des projets.
- **Interaction avec les clients**:

- Agir à titre de personne-ressource pour les problèmes des clients en assurant une résolution rapide et en maintenant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
- Collaborer avec l'équipe des ventes pour comprendre les exigences et les attentes des clients en matière de mise en œuvre sur le terrain.
- **Suivi du rendement**:

- Surveiller et évaluer le rendement des gestionnaires de la mise en œuvre sur le terrain par rapport aux indicateurs de rendement clés.
- Fournir régulièrement de la rétroaction et effectuer des évaluations de la performance pour assurer une amélioration continue.
- **Affectation des ressources**:

- Affecter efficacement les ressources pour répondre aux exigences et respecter les échéances des projets.
- Travailler en étroite collaboration avec les coordonnateur(trice)s de projets pour avoir suffisamment de personnel pour les déploiements sur le terrain.
- **Assurance qualité**:

- Veiller à ce que les solutions mises en place répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients.
- Mettre en place des pratiques exemplaires en matière de contrôle de qualité lors des mises en œuvre sur le terrain.

**Ce que tu peux apporter à l'équipe**:

- Baccalauréat en administration des affaires, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- Expérience éprouvée dans un rôle de direction, de préférence à titre de chef d'équipe ou de gestionnaire dans un environnement de mise en œuvre sur le terrain.
- Excellentes compétences en gestion de projets et capacité à gérer simultanément plusieurs projets.
- Excellentes aptitudes communicationnelles et interpersonnelles.
- Maîtrise technique des processus de mise en œuvre sur le terrain, de préférence dans des secteurs comme la technologie ou le commerce de détail.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.

**Ce que tu as à gagner**:
Viens vivre l'expérience Lightspeed
- Tu auras l'occasion de travailler dans un milieu réellement flexible.
- Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d'une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
- Tu travailleras au sein d'une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact.
- Tu auras la chance de changer les choses, d'aider les commerçants à faire grandir leur entreprise et à devenir plus prospères en créant ou en améliorant des produits et en répondant aux commentaires de la clientèle.
- Tu développeras des produits très recherchés qui sont utilisés à l'échelle mondiale.
- Tu auras l'occasion d'apprendre et d'élargir tes compétences.
- Tu deviendras un(e) membre important(e) au sein de la famille diversifiée et inclusive de Lightspeed.

et profiter d'une gamme d'avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité:

- Régime d'avantages sur capitaux propres de Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
- Politique flexible sur les congés payés.
- Assurance maladie.
- Prestation de santé et de bien-être de 500 $ par année.
- Congés payés et aide aux nouveaux parents.
- Ressources en ligne sur la santé mentale.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.

**À propos de nous**

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lights



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