Spécialiste de La Gestion Des Comptes

2 months ago

Calgary, Canada Bayer Full time

**Spécialiste de la gestion des comptes (bilingue français-anglais)**

Le/la titulaire du poste est l’un est principaux points de contact pour les détaillants et les clients FieldView dans une variété de facettes commerciales et opérationnelles du cycle de vie des ventes de Climate. Il/elle offre son soutien en tant que ressource de deuxième niveau.

Il s’agit d’un poste permanent en télétravail, basé au Canada.

**Ce que vous devrez faire**:

- Préparer les détaillants/vendeurs à l’utilisation de Climate FieldView.
- S’occuper des problèmes de commande qui lui sont acheminés, y compris ceux qui concernent l’outil de commande des Opérations des ventes, si nécessaire.
- Aider à résoudre les problèmes de facturation/paiement.
- Distinguer les problèmes de nature logicielle et les acheminer à l’échelon supérieur.
- Traiter les retours et les remboursements.
- Gérer les demandes d’adaptation des clients.
- Faciliter les changements d’adresse électronique/les migrations de compte.
- S’occuper des demandes relatives aux préférences (méthode de paiement ou affiliation de vendeur) lors des renouvellements.
- Répondre aux demandes sur les ententes de ventes et les traiter.
- Traiter les fins d’entente avec les détaillants.
- Faciliter les demandes de rapports ponctuels.
- Effectuer un suivi par téléphone auprès des clients et prendre les appels entrants de la ligne de soutien, si nécessaire.
- S’occuper des billets qui sont acheminés dans Salesforce.
- Aider Climate, Bayer et les intervenants externes avec les demandes relatives aux comptes/opérations.
- Assurer l’intégrité des données de référence des clients dans toute notre hiérarchie de compte, en veillant à ce que toutes les hiérarchies soient documentées correctement et tenues à jour efficacement.
- Faciliter la collecte des documents financiers pertinents à utiliser en lien avec la facturation; faire un suivi des commandes non payées au besoin.
- Déterminer les améliorations à apporter aux processus et découvrir des façons plus efficaces d’atteindre ses propres objectifs et ceux de l’équipe, puis partager les idées fructueuses avec les collègues.
- Assurer une résolution et un suivi rapides auprès des intervenants.
- Tenir à jour la documentation d’équipe et les documents de référence.
- Assurer une information appropriée relative aux paliers d’intervention financière
- Bien connaître tous les produits de Climate, leurs caractéristiques et les offres actuelles.
- Soutenir le programme carbone de Bayer en ce qui concerne les questions et les inquiétudes relatives à l'admissibilité, les échéanciers des paiements (préparation de la documentation/données), les questions et les exigences générales relatives au programme, et les demandes de droit d’accès « gestion des données ».
- Devenir un expert en la matière pour un domaine d’intérêt particulier lié au rôle. Former les autres employé(e)s au besoin, tout en interagissant avec les principaux intervenants et en contribuant aux efforts d’amélioration de l’entreprise dans son ensemble.

**Qui vous êtes**:

- Bilinguisme (français/anglais) à l’écrit et à l’oral
- Au moins deux années d’expérience en soutien des ventes ou gestion de comptes
- Connaissances en agriculture végétale
- Solides connaissances en informatique, en particulier Microsoft Office
- Baccalauréat en arts/sciences requis
- Capacité à travailler dès 7 h et/ou jusqu’à 18 h
- Capacité à travailler pendant la fin de semaine pendant la haute saison
- Capacité à apprendre et à s’épanouir dans un milieu de travail dynamique et à mener plusieurs tâches de front
- Autonomie, sens élevé de l’initiative, attitude positive
- Compétences en résolution de problèmes
- Excellentes aptitudes en communication téléphonique

**Qualifications privilégiées**:

- Connaissance de l’agronomie, un atout
- Expérience en vente, en commerce ou en commercialisation, un atout

**Ce que nous proposons**:

- Régime concurrentiel de rémunération et d’avantages sociaux;
- Culture diversifiée et inclusive axée sur la collaboration;
- Possibilités de perfectionnement professionnel et de carrière à l’échelle mondiale;
- Programmes de flexibilité travail-vie personnelle, comme l’horaire flexible et l’horaire d’été, des rabais destinés aux employé(e)s, les jours de bénévolat, le mieux-être et d’autres offres destinées aux employé(e)s.

Bayer s’engage à promouvoir et à entretenir une culture d’inclusion et de diversité. Nous apprécions la diversité de nos employé(e)s et les encourageons à cultiver leurs différences, et sommes convaincus qu’ils/elles sont notre atout le plus précieux. La somme des expériences de vie, des connaissances, des idées, des expressions de soi et des capacités uniques que nos employé(e)s apportent au travail constitue notre culture. La réputat

  • Spécialiste de Gestion des Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Description du PosteRejoignez notre équipe multiculturelle dynamique pour un rôle à temps plein d'ici 15 $ l'heure en tant que spécialiste de gestion des relations clientèles. Dans ce poste, vous serez chargé(e) de fournir une expérience exceptionnelle aux clients en les guidant vers les produits et services adaptés à leurs besoins.Compétences et...

  • Directeur de Gestion Retraite

    3 months ago

    Calgary, Canada National Bank of Canada Full time

    p>Une carrière en tant que directeur principal dans l’équipe de l’Unité d’intervention au sein du secteur de la Gestion des risques à la Banque Nationale, c'est agir à titre de spécialiste en redressement auprès de ton secteur en évaluant les risques et les irrégularités et en élaborant des stratégies de redressement dans la gestion des...

  • Spécialiste de La Gestion Des Changements

    2 weeks ago

    Calgary, Canada Bank of Canada Full time

    **Spécialiste de la gestion des changements** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...

  • Responsable de la gestion des risques corporatifs senior

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada National Bank of Canada Full time

    Vous rejoignez l'équipe responsable de l'Unité d'intervention du secteur de la Gestion des risques au sein de la Banque Nationale en tant que spécialiste principal dans le domaine du redressement. Dans ce rôle, vous évaluerez les risques et les irrégularités des emprunteurs commerciaux à fort risque et élaborerez des stratégies de...

  • Gestionnaire de Comptes

    3 months ago

    Calgary, Canada Staples Full time

    **Voici quelques-unes de vos tâches**: Le gestionnaire de comptes II (AM) est chargé d'atteindre les objectifs de vente et de rentabilité, de dépasser les KPI de l'organisation, ainsi que de conserver et de pénétrer les marchés essentiels et les ventes de catégories de croissance dans les sites existants des comptes assignés (principalement les...

  • Spécialiste en Gestion de Réclamations Multiligne

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos de la fonctionNous recherchons un Spécialiste en Gestion de Réclamations Multiligne pour rejoindre notre équipe en croissance dans les Services d'Investigation.Ce rôle est chargé d'effectuer la gestion des dossiers d'investigation traités par l'unité spéciale du vol automobile et des incendies ainsi que de fournir une...

  • Chef de la Gestion des Risques

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Vous êtes un spécialiste en redressement expérimenté ?"> La Banque Nationale du Canada est à la recherche d'un Chef de la Gestion des Risques pour rejoindre son équipe de l'Unité d'intervention au sein du secteur de la Gestion des risques.">Vos missions seront de :Évaluer les risques et les irrégularités et élaborer des stratégies de...

  • Spécialiste en immobilier commercial

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada National Bank of Canada Full time

    L'un des principaux défis du groupe Financement Immobilier est la gestion des financements octroyés à notre clientèle. En tant que Spécialiste en immobilier commercial, tu as pour tâche de collaborer étroitement avec nos Directrices et Directeurs Gestion de portefeuille et nos Directrices et Directeurs de comptes dans la gestion de ces...

  • Spécialiste en Prévention de la Fraude

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Rôle et responsabilitésLe rôle du spécialiste en prévention de la fraude est crucial pour assurer la sécurité des biens et de la réputation de l'entreprise.Nous recherchons un professionnel expérimenté qui peut travailler étroitement avec notre équipe pour détecter, détecter et apporter les individus impliqués dans le vol et la fraude dans nos...

  • Spécialiste en Contrôle de Gestion et Enseignant

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada ENGINEERINGUK Full time

    Ce poste est idéal pour un spécialiste expérimenté en contrôle de gestion qui souhaite partager ses connaissances avec les autres. MNP est un cabinet d'expertise comptable de premier plan au Canada, offrant des stratégies et des solutions aux entreprises.Compétences requisesConnaissances approfondies du domaine de la comptabilité et des...

  • Directeur en chef de la gestion des risques bancaires

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'emploiL'Unité d'intervention de la Banque Nationale recherche un directeur en chef pour renforcer son équipe de gestion des risques. Ce poste implique d'agir en tant que spécialiste en redressement auprès du secteur des prêts commerciaux, en évaluant les risques et les irrégularités et en élaborant des stratégies de...

  • Directeur de Gestion Retraite

    3 months ago

    Calgary, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    p> Une carrière en tant que directeur principal dans l’équipe de l’Unité d’intervention au sein du secteur de la Gestion des risques à la Banque Nationale, c'est agir à titre de spécialiste en redressement auprès de ton secteur en évaluant les risques et les irrégularités et en élaborant des stratégies de redressement dans la gestion des...

  • Directeur Exécutif de la Gestion du Risque

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Vous recherchez un défi professionnel stimulant ? L'équipe de gestion des risques de la Banque Nationale offre une opportunité excitante pour occuper le poste de Corporate Data Management Director. Cette position vous permettra d'utiliser vos compétences exceptionnelles dans l'analyse des risques et la conception de stratégies pour améliorer les...

  • Chef de la gestion des risques et des actifs d'une envergure nationale

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada National Bank of Canada Full time

    En tant que chef de la gestion des risques et des actifs au sein de l'Unité d'intervention, vous contribuerez à renforcer la sécurité financière de la Banque Nationale. Cette fonction exige une approche stratégique pour minimiser les pertes sur prêts, les risques légaux et le risque réputationnel.Principales responsabilitésÉvaluer et...

  • Spécialiste de la sécurité des systèmes et données

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada EDC Full time

    MissionNos équipes travaillent au quotidien pour faire avancer l'économie canadienne en favorisant le commerce international et les investissements étrangers. Nous contribuons à créer un monde plus sûr et plus prospère grâce au commerce, et nous aimerions que vous rejoigniez notre équipe.SalaireL'offre est salariée avec un montant estimé...

  • Spécialiste Technique Responsable de La Sécurité

    3 months ago

    Calgary, Canada Régie de l'énergie du Canada Full time

    Régie de l'énergie du Canada Calgary (Alberta) EN-ENG-04, NB-11 - Voir le numéro 1 sous « Autres renseignements » 122 858 $ à 149 476 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Régie de l'énergie du Canada **Date limite : 13 novembre 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant au...

  • Spécialiste en Solutions

    4 days ago

    Calgary, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full time

    Code de demande: 408619 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Superviseur(E) Des Comptes Créditeurs

    7 months ago

    Calgary, Canada Smart & Biggar Full time

    Ce que nous faisons. Smart & Biggar est à l'avant-garde du droit de la propriété intellectuelle et de la technologie depuis plus de 100 ans. Nous pratiquons dans tous les domaines de la propriété intellectuelle pour le compte d'une clientèle internationale exceptionnelle, et nous sommes régulièrement classés comme le premier cabinet de propriété...

  • Spécialiste, Prestation de Services

    1 month ago

    Calgary, Canada Rogers Communications Full time

    Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à...

  • Responsable de Produit, Escouade de La Gestion Des

    1 month ago

    Calgary, Canada EDC Full time

    **Joignez-vous à l’équipe d’EDC!** À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. **Pourquoi EDC?** -...