Instructeur-trice, Service Passagers

1 month ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation

Description du poste

Le titulaire sera responsable d’organiser et de donner la formation pour le service passager.
- Dispenser la formation théorique pratique de façon professionnelle en s’assurant de bien couvrir toutes les exigences procédurales à l’interne, ainsi que les exigences des agences gouvernementales et de l’autorité aéroportuaire;
- Élaborer et tenir à jour tout le matériel de formation (programme, examens, présentations, etc.)
- Assurer la mise à jour en lien avec les politiques et procédures de service au sol.
- Former les employés sur les systèmes DCS, Amadeus et Altea ;
- Évaluer la performance et la progression des l’employé en classe et par des méthodes de parrainage;
- Maintenir à jour les évaluations (examens) et la formation pratique en utilisant les programmes informatiques.
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente ;
- Minimum de 5 années d’expérience dans milieu aéroportuaire;
- 2 ans d’expérience en tant que formateur ou dans n’importe quel domaine lié à l’enseignement (un atout)
- Connaissance approfondie des produits et des procédures d’Air Transat
- Expérience d’aéroport/d’enregistrement (un atout)
- Expérience en tant que formateur ou dans n’importe quel domaine lié à l’enseignement (un atout
- Connaissance des systèmes: Minimum de 3 ans d’expérience dans Altea DCS (CM), maîtrise de Microsoft Office, WorldTracer (un atout)
- Bon communicateur;
- Bilinguisme (français, anglais) tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Sens de l’organisation et professionnalisme.
- Peut travailler des heures flexibles (jour, soir et occasionnellement les week-ends)

Informations complémentaires

**Équité en emploi

  • Agent.e, Service Passagers

    7 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Agent-e, Service Passagers

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

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  • Superviseur-e, Service Passagers

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur-e, Service Passagers

    6 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Chef-fe D’équipe, Service Passagers

    6 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

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  • Agent-e, Service Passagers

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Conseiller, Planification

    2 months ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    JOB OFFER **Reference no**: 10198 **Title**: Conseiller, Planification - Processus passagers **Superior**: Chef, Planification - Processus passagers **Place of work**: DORVAL - Société ADM **Status**: Indeterminate, full-time **Employee group**: Subject to the collective agreement for administrative, professional and administrative support...

  • Instructeur-trice-rampe

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur, Services Passagers

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise Faites partie du voyage! Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Agent, Service Aux Passagers

    13 hours ago

    Dorval, Canada Air France KLM Full time

    Job description - **AGENT, SERVICE AUX PASSAGERS (Temps partiel)**_ Les personnes sélectionnées devront être disponibles pour travailler en soirée et week-end (vols en fin de journée - 7 jours par semaine) pour un minimum de 20 heures par semaine lors du programme d’hiver (Octobre à Avril) et jusqu’à 40 heures lors du programme d’été (Mai à...

  • Instructeur-trice, Formation Technique

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Coordonnateur, Transport de Passagers Côté Piste

    1 week ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **_JOB OFFER_** **_Reference no: _**10618 **Title**:Coordonnateur, Transport de passagers côté piste et services au sol, Opérations-Air **Superior**:Benoit Lapierre **Place of work**: ***DORVAL - Société ADM **Status**:Indeterminate, full-time **Employee group**:Subject to the collective agreement for administrative, professional and...

  • Coordonnateur-trice, Formation

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Instructeur-trice, Régulation Des Vols

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Coordonnateur-trice, Service de Soutien Aux

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Analyste - Système de Services Aux Passagers

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: - Travailler en...

  • Analyste - Système de Services Aux Passagers

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités** - Travailler en étroite...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche d'un analyste technique...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Air Canada est à la recherche d'un analyste technique...

  • Analyste - Système de services aux passagers

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Air Canada est à la recherche d'un analyste technique...