Gestionnaire, Facturation

4 weeks ago


SaintLaurent, Canada McKesson Full time

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

**Résumé du poste**

Le gestionnaire de la facturation relèvera du directeur de l'optimisation des revenus, sera responsable d'une équipe de quatre personnes et supervisera les opérations de facturation afin d'assurer une facturation exacte et en temps opportun, ainsi que la comptabilisation des revenus pour trois unités d’affaires. Dans ce rôle, vous soutiendrez l’équipe en effectuant des tâches de facturation, en répondant aux questions de l’équipe, en collaborant avec d’autres services : Finances, Soutien aux ventes, Service à la clientèle et Opérations. Vous devrez répondre aux demandes des clients, aux écarts de facturation, optimiser les processus et soutenir la croissance des revenus.

**Section A - Responsabilités spécifiques**:

- Votre rôle consistera à gérer diverses activités de facturation, en veillant à ce que les factures soient exactes et conformes aux politiques de l'entreprise.
- Assurer le leadership et l’orientation de votre équipe de quatre spécialistes/analystes de la facturation tout en respectant les valeurs de McKesson.
- Fixer des objectifs de performance, dispenser des formations et effectuer des évaluations de rendement régulières.
- Veillez à ce que chaque facture contienne la documentation appropriée qui pourra être examinée.
- Vous ou votre équipe devriez être en mesure de résoudre tout écart ou litige de facturation.
- Pour répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et entretenir des relations positives, il est possible de collaborer avec des équipes internes.
- Vérifier que les pratiques de facturation respectent les réglementations en vigueur (comme les taxes de vente) et les contrôles internes.
- Repérer les lacunes dans les processus et suggérer des mesures correctives pour limiter les pertes de revenus.
- Collaborer avec les équipes de TI au besoin si le système ne fonctionne pas comme il le devrait.
- Il est primordial que vous et votre équipe mettiez l'accent sur la satisfaction client maximale, qui est mesurée par le sondage Net Promoter Score.
- Autres obligations pour assurer la santé globale et le succès de l'entreprise.

**Section B - Exigences du poste**:

- Un minimum de 6 ans d’expérience dans la gestion de la facturation ou un rôle similaire.
- Un minimum de 2 ans de gestion personnelle
- Maîtrise du cycle comptable
- Solide connaissance des systèmes de ressources d’entreprise (ERP) et de la plateforme de gestion de la relation client (CRM)
- Capacités de résolution de problèmes pour résoudre les écarts de facturation et optimiser les processus.
- Maîtrise de l’anglais et du français écrits et oraux.

McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distrib



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