Superviseur-e Marketing Par Courriel

1 month ago


Montréal QC HC C, Canada Bloom Full time

**La vie chez Bloom**

Rejoignez notre équipe de spécialistes numériques chez Bloom, une agence en plein essor qui place l'innovation, la flexibilité et le développement professionnel au cœur de ses valeurs. Nous cultivons une culture qui encourage l'excellence et l'épanouissement dans un environnement dynamique et novateur.

Avec des bureaux à Montréal, Toronto et New York, nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail flexible qui met l'accent sur le bien-être de notre équipe et favorise un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle.

Depuis nos modestes débuts jusqu'à notre reconnaissance, 17 ans plus tard, comme l'un des meilleurs employeurs au Canada, Bloom est devenue une agence de performance comptant plus de 75 spécialistes dévoués. Nous valorisons le travail d'équipe, la performance et l'agilité stratégique. Notre mission consiste à optimiser les marques en ligne grâce à une approche marketing numérique 360.
- Bloom fonctionne selon un modèle hybride, et les entretiens se dérouleront par vidéoconférence. Certains postes pourraient nécessiter des rencontres en personne._

**Aperçu du rôle**

Rejoignez une équipe en pleine expansion, rassemblant certaines des meilleur-e-s expert-e-s en marketing numérique à Montréal et Toronto. En tant que superviseur-e marketing par courriel, vous aurez l’opportunité de concevoir des campagnes créatives qui auront un impact significatif sur les entreprises de nos clients, tout en supervisant notre équipe d'experts.

**Responsabilités clés**

Gestion des campagnes
- Imaginer et élaborer des campagnes créatives de marketing par courriel qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients, en maximisant leur impact commercial (B2B et e-commerce);
- Gérer un portefeuille client diversifié, en adaptant les stratégies de marketing par courriel à chaque secteur et en tenant compte des particularités de chaque client;
- Travailler avec une variété d'outils et de technologies dédiés au marketing par courriel pour créer des automatisations et optimiser les performances des campagnes (Klaviyo, Mailchimp, Emotive (SMS), Hubspot, SalesForce, ClickUp);
- Recommander et créer des stratégies de courriels selon les différentes étapes du cycle de vie d’un client;
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer l'alignement des stratégies marketing et renforcer l'impact des campagnes.
- Vérifier et assurer la qualité des courriels et des automations;
- Effectuer des tests A/B, mesurer et optimiser les campagnes afin d'en maximiser les performances en termes d'acquisition, de conversion et de croissance globale;
- Se tenir au courant des meilleures pratiques en matière de marketing par courriel et développer son expertise en tant qu'expert(e) en la matière pour l'agence;
- Utiliser intelligemment les processus et outils d’automatisation pour améliorer et faciliter la gestion de campagnes de courriels;
- Exploiter les données CRM pour soutenir l'exécution des campagnes;
- Évaluer les performances des campagnes en utilisant des données analytiques et fournir des rapports détaillés aux clients, tout en identifiant des opportunités d'amélioration.

Développement et supervision de l'équipe
- Supervision et assurance qualité : Veiller à ce que toutes les campagnes respectent les normes de qualité et les attentes des clients;
- Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des campagnes;
- Réaliser des audits réguliers des campagnes pour identifier les points d'amélioration;
- Analyser les retours d'expérience et les données pour ajuster les stratégies marketing;
- Documenter et standardiser les procédures de travail pour garantir une qualité constante;
- Participer au processus d’entrevue lorsque nécessaire;
- Jouer un rôle de mentor pour les membres de l'équipe en partageant vos connaissances et en les guidant dans le développement de leurs compétences;
- Évaluer régulièrement les compétences de l'équipe et proposer des plans de développement personnalisés;
- Faciliter des réunions d'équipe pour partager les résultats des campagnes et discuter des meilleures pratiques;
- Collaborer avec les gestionnaires pour échanger sur les défis actuels et mettre en œuvre les améliorations nécessaires;
- Se tenir informé des tendances et des meilleures pratiques en marketing par courriel pour maintenir notre agence à la pointe de l'innovation.

**Connaissances et compétences**
- 4-5 ans d’expérience pertinente en marketing par courriel, commerce électronique et B2B, avec plus de 3 ans en contexte d’agence;
- Diplôme universitaire en marketing, communication, gestion, commerce ou domaine pertinent, accompagné de certifications en marketing par courriel;
- Connaissance approfondie des stratégies, des outils et des meilleures pratiques en marketing par courriel, y compris la création, la segmentation, la mi



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