Responsable Du Succès/support Client

3 weeks ago

Québec, Canada Assek Technologie Full time

**À propos d’Assek**:
Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos clients, le ministère de l’Éducation du Québec, monitore la qualité d’air dans près de 50 000 classes d’écoles à travers la province.

Nous sommes en pleine croissance et cherchons à agrandir notre équipe avec un(e) Responsable du Succès/Support Client, passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis

**Ton quotidien en tant que CSM**:

- Intégration des Clients: Assister les clients dans le processus d'intégration, en les guidant dans la configuration, la mise en place, et la formation initiale.
- Retour d'Information Produit: Recueillir et transmettre les commentaires des clients à l'équipe de développement produit pour des améliorations continues.
- Support Technique: Fournir une assistance technique experte et un support aux clients, en résolvant les problèmes de manière rapide et efficace.
- Résolution de Problèmes: Diagnostiquer et résoudre les défis techniques, en collaborant avec les équipes internes pour proposer des solutions.
- Formation et Documentation: Créer et maintenir de la documentation sur nos solutions, des tutoriels et des supports de formation.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication Anglais + Français
- Orienté client avec une passion pour les technologies (IoT, SaaS)
- Expérience pertinente dans le domaine du Succès Client
- Solides compétences analytiques et expérience dans le domaine du Support Client
- Proactivité, organisation et souci du détail

**L’environnement Assek**:

- Environnement stimulant avec opportunité de te développer autant au niveau personnel que professionnel
- Horaire de travail flexible de type hybride entre présentiel et à distance.
- Bureaux modernes et aménagés pour offrir des environnements de travail variés et stimulants (beanbags, bar et plus).
- Activités sociales, dont notre fameux fûtdebières le vendredi 15h avec compétition de babyfoot et jeux vidéo.

Intéressé(e) à te joindre à notre team de feu? On veut entendre parler de toi

**Benefits**:

- Company events
- On-site parking

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Work Location: Hybrid remote in Lévis, QC G6W 0L9

  • Responsable Du Succès/support Client

    1 month ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

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  • Responsable Du Succès Client

    1 month ago

    Québec, Canada Rate Yield Full time

    **Responsable du succès client**: **Rate Yield / Montréal**: 24 avril 2023 **Description**: En tant que Responsable du succès client, vous occuperez un rôle crucial à même la croissance de notre entreprise. Vous aurez l'occasion d’accompagner et guider les nouveaux clients dans le cadre du processus d’intégration Rate Yield avec les stratégies...

  • Directeur.trice, succès client

    2 days ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de l

  • Directeur.trice, succès client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre...

  • Directeur.trice, succès client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défiEn tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre de...

  • Directeur.trice, succès client

    3 days ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre...

  • Directeur.trice, succès client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre...

  • Directeur.trice, succès client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre de...

  • Directeur.trice, succès client

    3 days ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre...

  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    1 month ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client ( GSC ) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client (GSC) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    1 month ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défiEn tant que gestionnaire du succès client ( GSC ) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    1 month ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client ( GSC ) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Directeur.trice, succès client

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...

  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

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  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    1 month ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

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  • Gestionnaire sénior du succès client, Service

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client (GSC) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à...

  • Client Support Specialist

    4 weeks ago

    Québec, Canada PandaPay Full time

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - **English version follows **_ Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce...

  • Responsable du développement de catégories

    5 days ago

    Québec, Canada Nutrigroupe Full time

    Le Groupe Nutri est une entreprise appartenant à des familles agricoles québécoises. Depuis 1987, l’entreprise a grandi au point de devenir le deuxième classificateur d’œufs au Canada. Chaque année, nous produisons, classifions, transformons et mettons en marché plus de 1,8 milliard d’œufs réguliers, de poules en liberté ou biologiques....

  • Responsable du développement de catégories

    5 days ago

    Québec, Canada Nutrigroupe Full time

    Le Groupe Nutri est une entreprise appartenant à des familles agricoles québécoises. Depuis 1987, l’entreprise a grandi au point de devenir le deuxième classificateur d’œufs au Canada. Chaque année, nous produisons, classifions, transformons et mettons en marché plus de 1,8 milliard d’œufs réguliers, de poules en liberté ou biologiques....