Technicien Service Sur Le Terrain Représentant I

3 weeks ago

Montréal, Canada NCR Full time

**TITRE : Technicien service sur le terrain représentant I**

**EMPLACEMENT : Montreal, QC**

En tant que technicien service sur le terrain, vous faites partie de notre équipe de soutien et votre passion pour fournir un service à la clientèle exceptionnel contribue à notre haut niveau international de satisfaction de la clientèle. Agir comme répondant de première ligne à des clients sur site dans le territoire qui vous sera attribué vous permettra de communiquer de manière serviable et agréable, en vous concentrant sur de la bonne solution pour chaque client.

Vous communiquerez avec nos clients pour répondre à leurs questions et résoudre divers problèmes sur place (dont certains seront inhabituels), en sachant quand et à qui vous adresser pour obtenir de l’aide. Vous organiserez, trierez les problèmes des clients et en traiterez même certains avant qu’ils n’aient commencé. Quelle que soit la situation, votre formation vous permettra de fournir aux clients ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. De plus, vous serez toujours à l’affût des mesures préventives que vous pouvez prendre, escaladerez les problèmes à vos supérieurs et agirez à titre d’ambassadeur de la marque NCR. Votre objectif est de garder nos clients entièrement rassurés et satisfaits, grâce à votre expertise technique et à une communication cohérente et constante.

**VOUS ÊTES**:
Excellent dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en s’assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin); mais nous savions que vous saviez déjà ça). Vous êtes particulièrement qualifié pour travailler sur les produits comme les guichets automatiques bancaires, les ordinateurs personnels et les systèmes de point de vente (PDV).

Vous avez déjà entendu ça quelque part (et vous trouvez ça passionnant)? Vous vous sentirez tout à fait à l’aise dans un poste de Technicien service sur le terrain représentant I (IC I) chez NCR. Dans ce poste de premier échelon, vous représenterez la marque NCR, vous résoudrez les problèmes à un niveau de module de base (unités remplaçables chez l’utilisateur), vous organiserez et planifierez efficacement votre temps, et vous saurez quand et vers qui vous tourner pour obtenir du soutien. Et au bout du compte, vous serez toujours prêt à appliquer vos compétences manuelles pour résoudre des problèmes techniques.

Qu’est-ce qui rend cela plus passionnant? Savoir que tout cela est mis en œuvre pour aider à rendre la vie plus facile à des personnes dans le monde entier, grâce à plus de 550 millions de transactions chaque jour. Nos clients sont des restaurants, des magasins, des banques et des aéroports. Ils s’adressent à nous pour trouver des solutions en matière de logiciels, de matériels et de services. Vos compétences vous permettent de les aider de la manière dont ils en ont le plus besoin.

**VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À**:

- Être responsable de l’installation, de l’entretien et de la réparation de base de l’équipement au sein d’un territoire assigné, tout en maintenant la confiance absolue et l’entière satisfaction des clients. (Conformément aux accords sur les niveaux de service convenus, bien entendu).
- Vous servir de vos compétences manuelles et travailler sur des produits tels que les guichets automatiques bancaires, des systèmes de point de vente (PDV), des kiosques, les codeurs de contrôle à case unique et des postes de travail.
- Aider à la préparation du site, y compris l’installation du câble, la mise en œuvre et les essais simples de l’équipement.
- Être un gardien de tous les actifs NCR utilisés dans la prestation des services à la clientèle (c’est-à-dire les outils, les logiciels, les véhicules, la documentation et la propriété intellectuelle). Cela signifie que vous tiendrez des dossiers exemplaires et que vous maintiendrez des stocks de pièces appropriés.
- Effectuer la saisie des renseignements du client afin de nous permettre d’effectuer toute facturation et rester en contact avec celui-ci pour nous assurer de fournir le meilleur service possible.

**ON VOUS DÉCRIT COMME**:

- Quelqu’un qui ne peut pas s’empêcher de résoudre les problèmes avant qu’ils ne surgissent. Nous ne savons pas comment vous y parvenez, mais surtout ne vous arrêtez pas. Parce que vous serez une grande vedette pour ce qui est d’effectuer l’entretien préventif périodique.
- Une personne visant à faire face à toutes les situations qui se présentent à elle, mais qui est suffisamment sûre d’elle pour demander de l’aide quand elle en a besoin. Donc, si jamais vous vous sentez coincé dans votre poste d’IC I, vous pouvez toujours avoir recours à l’associé approprié, au membre de l’équipe ou au gestionnaire de territoire qui peut vous aider.
- Une personne

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    2 days ago

    Montréal, Canada Siemens Healthineers Full time

    **Désirez-vous vous joindre à nous pour contribuer à la lutte contre les maladies les plus menaçantes sur la planète et permettre l’accès aux soins à un plus grand nombre de personnes dans le monde? Chez Siemens Healthineers, nous sommes les pionniers de l’innovation dans le domaine de la santé. Pour tout le monde. Partout.** Nous vous offrons...

  • Représentant Du Service Sur Le Terrain

    5 days ago

    Montréal, Canada Siemens Healthineers Full time

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  • Représentant Du Service Sur Le Terrain

    5 days ago

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  • Représentant Du Service Sur Le Terrain

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Siemens AG Full time

    **Siemens Healthineers travaille au développement des talents de demain. **Façonnez l’avenir avec nous. Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents...

  • Représentant Du Service Sur Le Terrain Ii

    1 day ago

    Montréal, Canada Siemens Healthineers Full time

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  • Technicien de Service Sur Le Terrain

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Les Produits Énergétiques GAL Full time

    Le technicien de service sur le terrain se rapporte au directeur de service et a comme responsabilité première le maintien et la réparation de systèmes de génératrices dans le but d’assurer un fonctionnement fiable et sans problèmes pour nos clients. Le technicien assure l’utilisation appropriée et la maintenance de tout l’équipement...

  • Technicien de Service Sur Le Terrain

    8 months ago

    Montréal, Canada Les Produits Énergétiques GAL Full time

    Le technicien de service sur le terrain relève du directeur de service et a pour principale responsabilité le maintien et la réparation des systèmes de générateurs afin d'assurer un fonctionnement fiable et sans problème pour nos clients. Le technicien veille à l'utilisation appropriée et à l'entretien de tout l'équipement appartenant à...

  • Représentant Sur Le Terrain

    2 months ago

    Montréal, QC H2G 1V4, Canada Mosaic Full time

    **DESCRIPTION** **RESPONSABILITÉS** Ce rôle requiert une personne organisée et énergique qui peut apprendre rapidement et qui démontre les compétences et talents suivants: - Capacité prouvée pour développer des relations positives et productives - Possède d'excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale - Capacité de faire du...

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    3 months ago

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  • Technicien(Nne) de Service Sur Le Terrain

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    Montréal, Canada EERS Global Technologies Inc. Full time

    **À propos de EERS** Fondé en 2014, EERS est un centre d'excellence à l’échelle mondiale en matière de recherche en acoustique, en traitement des signaux audio et biologiques, en technologies intra-auriculaires et en développement de produits. Notre technologie innovante améliore l'interaction humaine dans des environnements d'écoute difficiles...

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada KUKA Robotics Canada Full time

    **Technicien de service sur le terrain** **Tâches et responsabilités essentielles**: - Effectue le dépannage interne, sur site et/ou par téléphone, les réparations (axées principalement sur les composants mécaniques des robots) et le support de l’équipement KUKA au besoin - Élaborer un ensemble de propositions, y compris des estimations, des...

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    2 weeks ago

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    **Qui nous sommes**: WeighPack est devenu un leader dans le développement et la fabrication de solutions de machines d'emballage dans le monde entier aux côtés de nos sociétés partenaires aux États-Unis, en Italie et en Chine. Notre équipe de professionnels diversifiée et multidisciplinaire est amusante et passionnante à travailler car notre...

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    7 days ago

    Montréal, Canada Match Retail Full time

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  • Représentant Marketing Sur Le Terrain Pour

    3 months ago

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    1 week ago

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    **Robco est à la recherche d'une personne passionnée et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que représentant technique. **Ce poste dynamique vous offre l'opportunité de travailler sur la route à travers la province de Québec.Des déplacements de quelquesjours serontnécessaires de façon périodique pour assurer un service de qualité...

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    1 week ago

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  • Représentant des ventes sur le terrain

    1 week ago

    Montréal, Canada Match Retail Full time

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